31.07
2010
Юрий Битно, глава интернет-провайдера «Белинфонет», более известного по торговой марке ADSL.BY в эфире ответил на вопросы, касающиеся вступившего в силу указа 60, развития Ethernet-рынка, и появления безлимитных предложений.
Юрий, как повлияли новые нормы на интернет-операторов? Что изменилось с 1 июля в вашей работе?
Я не могу сказать, что мы не приспособились, мы уже работаем в этих условиях. Что нового — нам добавилось работы, которую приходиться выполнять вручную. То есть теперь мы обязаны те сведения, которые у нас были до этого собраны, вручную переработать. Мы, в первую очередь, предоставили эти сведения в БелГИЭ обо всех ресурсах, которые у нас есть. И это большой кусок работы, собрать, заполнить все необходимые формы и выполнить эту часть.
А что с регистрацией оптоволокна?
Да, мы зарегистрировали все наши оптоволоконные линии связи, каким образом они у нас соединены, сколько свободных, сколько занятых линий, какое оборудование задействовано. Фактически, это виртуальная модель белорусского интернета, или белорусского оптоволокна получиться в итоге.
А как обстоит дело с интернет-фильтрацией? Был достаточно сильный ажиотаж в интернете, в сообществах по этому поводу. К 1 сентября провайдерам должны предоставить техническую возможность для проведения данной процедуры. Готов ли «Белинфонет» к этому? Надо ли боятся интернет-фильтрации?
Лично я не слышал никаких негативных тенденций по поводу того, что всех будут заставлять или не заставлять. В моем представлении позиция по интернет-фильтрации была однозначна и двояких толкований там не было. Что касается того, готовы мы или не готовы — да, мы готовы выполнять все требования этого постановления, готовы к фильтрации, если это будет необходимо.
А какого объема средства пришлось или еще придется инвестировать?
Во-первых, на текущий момент не весь объем работ очевиден. Неизвестно, будет ли это все происходить в автоматическом или ручном режиме. Если все останется в ручном режиме как сейчас, то затраты будут в пределах тех же, что мы потратили на специальное оборудование и доработку программного обеспечения. Если же будет автоматическое формирование списков фильтрации, то тогда все зависит от того, как сформируется задача. На конференциях, посвященных данному вопросу, предлагались различные способы фильтрации. Стоимость некоторых решений достигала 500 тысяч долларов. Это целый аппаратный комплекс, который занимается анализом, фильтрацией трафика. Но мы планируем остановиться на уровне 100 тысяч долларов.
Может, вы планируете также включить в эти средства допустим, антивирусную защиту трафика или отслеживание различного рода трафика, как это делают многие российские операторы. Они разделяют torrent-, VoIP-трафик и тарифицируют его по-разному. Планируете ли вы такие дополнительные сервисы?
Дополнительные услуги, которые могут быть связаны с подсчетом, разделением трафика по разным сервисам — мы такой технической возможностью обладаем. И, вероятно будем работать в этом направлении также. Однако последние тенденции в сфере проводных коммуникаций связаны с предоставление безлимитного доступа к интернету, и, в данном случае, говорить об учете трафика странно.
Часто можно слышать мнение, что новые нормы нужны, чтобы «накрыть» пользователя колпаком, контролировать куда кто входит и что качает. Насколько возможно с точки зрения белорусских провайдеров отслеживать трафик интернет-пользователей в реальном времени или серьезно анализировать логи?
Такая возможность была, есть и будет и от вступления в силу этих постановлений ничего не случилось. Наша компания не занималась анализом того, что делает абонент в интернете. Мы не сохраняем ни историю посещения сайтов, ни передаваемую ими информацию — это экономически нецелесообразно. Что касается постановлений, которые вступили в силу, то они направлены в первую очередь на то, чтобы упорядочить для тех компетентных органов, которые обязаны следить за соблюдением законодательства дать им более эффективные инструменты, чтобы этим заниматься. То есть я уверен, что следить за всем Байнетом по меньшей мере глупо и это не имеет под собой никакой цели и экономические средства, которые надо будет предоставить, будут несопоставимы с эффектом.
Вы говорите логи не пишутся, а вот к вам же наверняка могут придти силовые структуры и могут попросить предоставить информацию о конкретном пользователе, который совершил что-то нехорошее.
Единственная информация, которую мы можем предоставить компетентным органам это идентификация абонента.
А предоставить лог за месяц, историю посещений?
В нашем случае это невозможно. Мы коммерческий провайдер, зачем нам тратить средства на ту услугу, которая не создает добавленной стоимости и ценности для абонента.
Вам уже предоставили списки ограниченного доступа? Будете ли вы формировать свои собственные списки?
Списки ограниченного доступа нам предоставили, как и всех остальным операторам. Свои собственные или отдельные списки мы формировать не будем. Только если абонент обратиться, то в рамках действующих постановлений мы окажем соответствующую услугу.
Внесете ресурс в общий список?
Я не думаю, что необходимо вносить в общий список. Если конкретному абоненту это надо, значит с конкретным абонентом мы и будем работать.
Как поставщик интернет-услуг вы уже идентифицируете абонентские устройства или это было и раньше? Понадобилось ли вам собирать какую-то дополнительную информацию с пользователей?
Для этого надо определить, что является абонентским устройством. Вот в этой части были совершенно разные трактовки. Таким устройством можно считать компьютер, можно считать модем, можно считать все, что угодно. Мы идентифицируем, и конечный уровень идентификации это точка подключения. Если у абонента стоит за модемом маршрутизатор то, все что идет за маршрутизатором идентифицировать мы не можем.
Вопросы от пользователей:
Почему сотрудники Белинфонет резко перестают отвечать на вопросы, отправленные через форму обратной связи? С чем связано отсутствие свободных портов подключения к ADSL.BY? Планируется ли когда-нибудь открыть бесплатный доступ к ресурсам байнета для всех клиентов провайдера, не только для клиентов серии тарифов «X»?
Руководители и топ-менеджеры отслеживают все обращения, которые поступают от клиентов. Но бывает так, что любое письмо может попасть в список спама. Любая техническая ошибка может быть. Но если вы столкнулись с тем, что вам не ответили, то вы можете позвонить в компанию, либо написать повторно, и я уверен, вам обязательно ответят. И скажу, что получить консультацию или информацию у директора или руководителя очень просто.
По поводу портов подключения. Как правило, у нас есть свободные порты, и на сегодняшний день у нас нет максимум на одной станции свободных портов, и мы работаем над тем, чтобы они там появились. Поэтому, каждый случай надо разбирать индивидуально.
Про бесплатный доступ к ресурсам байнета не только для абонентов ТП «X». Если будет техническая возможность предоставить пользователям других тарифов дармовой доступ, мы это сделаем.
Буквально недавно Белтелеком сообщил об увеличении скоростей на своих тарифах. Абоненты ликуют, а как вы относитесь к данной ситуации? Что готовы предложить в свою очередь?
Я могу сформулировать общий принцип, которым мы будем руководствоваться. Мы будем сражаться за каждого нашего абонента до последней капли крови. Абоненту должны быть предоставлены качественные услуги, и мы сделаем все, чтобы они были конкурентоспособны.
Как обстоят дела у Белинфонета с Ethernet-сетью?
Наша компания получила разрешение на проектирование и строительство Ethernet-сети от Мингорисполкома. В какой-то момент мы начали строить свою сеть. Однако события последних нескольких дней говорят о том, что строиться мы, к сожалению, уже не можем. Для того, чтобы продолжать строиться теперь уже необходимо заключить соответствующие договора с ЖРЭО, и до тех пор пока не заключим эти договора и не начнем платить аренду за все стояки, ниши и все остальное, то допуска к строительству, не смотря на разрешение Мингорисполкома у нас не будет.
Лично я удивлен, поскольку данные процедуры применяются не ко всем компаниям-провайдерам, которые оказывают в доме подобные услуги. Дома, которые жители построили за свои деньги, а также площадки общего пользования принадлежат им. Со стороны ЖРЭО не предоставляется никаких дополнительных услуг в этих местах. И в конечном итоге, странно, что абонент за дополнительный выбор услуг должен будет заплатить больше денег.
На прошлой неделе один из белорусских операторов TCM сообщил о приобретении провайдингового бизнеса компании Network Systems. Сделка была публично оглашена. Будут ли продолжаться такие сделки по слияниям, поглощениям на ваш взгляд? Планирует ли кого-то приобретать или кому-то продаваться ADSL.BY?
Мы неоднократно рассматривали предложения по покупке. И Network Systems не первая компания, которая предотвратила данный вид деятельности. я помню, как минимум еще три такие компании. И Network Systems не последнее предложение, которое поступало, в том числе и к нам, о покупке. Сделка не состоялась из-за того, что инфраструктура Network Systems очень сильно разнится с нашей инфраструктурой, поэтому интеграция их к нам была бы очень тяжела.
Провайдеры будут постепенно отходить от ADSL-подключений и строить собственную оптику?
Я считаю, что рынок ADSL насыщен. Однако, очевидно, что будет развиваться Ethernet, это одно из перспективных направлений. У нас собственная оптоволоконная сеть по всему городу, у нас свое оборудование. Все сделано от А до Я нашими специалистами с должным уровнем качества и все наши клиенты это оценивают. О нас иногда идут такие отзывы, что мы может какие-то бесплатные ресурсы не предоставили, но качественный интернет мы дали.
ADSL.BY долгое время славился своим подходом к отсутствию анлимов. Вы не так давно представили такие тарифы. Насколько они оказались популярными? Планируете ли вы в дальнейшем полностью перейти на анлимы? К каким тарифам будет двигаться рынок?
Клиенты позитивно восприняли наши безлимитные тарифы. И они пользуются популярностью, потому что они достаточно выгодны. На момент запуска, они были самыми выгодными на рынке, и ограничения не были слишком жесткими. Мы будем двигаться по пути того, что эти ограничения должны быть сняты.
Похожие новости провайдеров:
- ADSL.BY введет анлим на скорости 10 Мбит/с
- ADSL.BY бесплатно подключает на ADSL-тарифы весь июнь
- Анлимы от ADSL.BY: интервью с Юрием Битно
- ADSL.BY начал разрабатывать свою линейку анлимов
- ADSL.BY: новая версия сайта действительно разрабатывается
4.5
4.0