08.10
2010

byflyПоследние несколько дней у абонентов провайдера Белтелеком (торговая марка byfly) наблюдаются участившиеся случаи снижения заявленной скорости, разрывов соединения, недоступности гостевого соединения и другие проблемы. При попытке разузнать причину многие пользователи провайдера стали обращаться в тех. поддержку, где также не все смогли дождаться ответа.

Тогда мы обратились в пресс-службу компании, где нам также было отказано в комментариях происходящих проблем у первого провайдера страны (на момент написания).


  • Хорошо быть монополистом — можно смело и гордо класть болт на юзеров.

  • Aleksey

    На счет пресс-службы — ложь.

    Вас попросили перезвонить, чего вы и не сделали.

    Что касается вопросов с доступом — да, такое временно наблюдалось и было связано с работами над оборудованием.

    • Providers.by

      В новости написано, что комментариев не последовало именно на момент публикации. Информация для новости собирается по факту.

      Если в дальнейшем ситуация нормализуется или мы получим комментарии, они обязательно будут опубликованы.

    • В новости написано, что комментариев не последовало именно на момент публикации. Информация для новости собирается по факту.

      Если в дальнейшем ситуация нормализуется или мы получим комментарии, они обязательно будут опубликованы. 

  • уставший_юзер

    Aleksey, тогда надо писать на странице byfly, что будут перебои с интернетом!!! а что трассировку опять еб... на россию (в европу через жопу) тоже с оборудованием связано?

    • С национальными особенностями выбора аплинков.

  • Весь буфлай ломанулся смотреть крестного батьку 4 =)

    • А толку его смотреть — ничего нового всё равно не рассказали.

  • FeLixxL

    идиоты, не туда надо смотреть. надо менять политику.

  • Юзер

    Интересно он починен... Реконнекты как были так и продолжаются. Лог выложить?

  • jtx91beta

    Даа классна смотреть HD видюшки в инете по 9-20 кбс .. когда должно быть всё время 200 кбс а не иногда. ..и так уже месяц.. 

  • Qw

    подтверждаю 8.10.2010 в 16:11 обрыв соединения, а с 21:11 по 21:39 отсутствовало соединение как по гостю так и по платному логину. никакой официальной информации по тех. работам не нашел.

  • vadart

    Странно. Никаких проблем не наблюдал. Узнал о проблемах с доступом к байфлай из этой статьи. Скорость скачивания 4,16 Мбит (СуперДомосед) 1,87-1,88 Гб в час.

  • Гость

    Это потому что все Крестного батьку качают.

  • Den

    Я звонил в техподдержку когда инет вообще не подключался- сказали у вас линия зависла. а еще вы с двух подключений сидите одновременно(типа и с гостя и с платника), а у меня вообще никакое подключение не работало

  • Master

    Только это «временно» — теперь стало постоянно !!!

    Последние пару месяцев увеличилось число дисконнектов по платнику в 2-3 раза, скорость по вечерам проседает, особенно сильно на аплоад.

  • Krakva

    Вообще-то у технологии DSL при работе в городских многопроводниковых кабелях есть физический предел использования проводов — около 11%. Если число работающих в один момент времени линий через этот многопроводниковый кабель превышает 11% от общего числа линий в кабеле, то у них неизбежно начинаются проблемы со связью. В белтелекомовских кабелях этот предел давно превышен, поэтому дальше будет только хуже. И вот эту информацию вам тех.поддержка ни за что не расскажет :)

    • olo

      Тех. поддержка кроме как «перезагрузите модем» вообще мало рассказать может, а об этом я уж думаю и не подозревает =(

  • deadangel

    т.е. никто даже в расчет не берет ту новость что:

    Белтелеком снизил цены на интернет для провайдеров. Провайдеры подняли дружно скорости по гарантированным каналам. Белтелеком каналы не наращивал. Пропускная способность каналов не позволяет обычному пользователю работать нормально в интернете не только своим пользователям но и провайдерам с гарантированной полосой пропускания. 

    • Так это, выходит, коммерческие провайдеры виноваты?

      • Simka

        Виноват блетелеком, что не расширяет каналы загодя!

        Хотя ОБЯЗАН это делать, мать их. Мы деньги за это платим.

  • Know

    Проблема была в том, что был DDOS, который «случайно» задел БТК.

  • Гость

    14.10 — с утра постоянные обрывы — и отсутствие связи по 2-3 мин

  • Odin

    Да енто ваще ОПА полная пинг ПИПЕЦ поиграть ваще нельзя тока если в беларуси трассировка ГГГ на европу и тд. Как это достало ((.

    Microsoft Windows [Version 6.1.7600]

    (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

    C:UsersSam>tracert infiniteaion.com

    Трассировка маршрута к infiniteaion.com [69.16.243.254]

    с максимальным числом прыжков 30:

    1 16 ms 13 ms 13 ms 82.209.213.162

    2 47 ms 233 ms 64 ms 82.209.213.161

    3 18 ms 17 ms 20 ms core.10g.net.belpak.by [93.84.122.205]

    4 21 ms 18 ms 16 ms core.10g.net.belpak.by [93.84.122.153]

    5 21 ms 22 ms 22 ms core.10g.net.belpak.by [93.84.122.2]

    6 50 ms 22 ms 22 ms 93.84.125.30

    7 21 ms 18 ms 18 ms po31.l3-gw-2.mck.net.belpak.by [193.232.249.76]

    8 44 ms 45 ms 46 ms 83.229.241.121

    9 62 ms 53 ms 52 ms 83.229.226.89

    10 * * 99 ms 208.178.246.217

    11 192 ms 194 ms * 64.209.88.186

    12 195 ms 195 ms * lw-dc2-core3-te9-1.rtr.liquidweb.com [209.59.157

    .224]

    13 203 ms 232 ms 201 ms lw-dc2-sec1-dist2-po1.rtr.liquidweb.com [209.59.

    157.128]

    14 203 ms * * 69.16.243.254

    15 * 202 ms * 69.16.243.254

    16 198 ms 201 ms 200 ms 69.16.243.254

    Трассировка завершена.

    C:UsersSam>

    Microsoft Windows [Version 6.1.7600]

    (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

    C:UsersSam>ping 69.16.243.254 -n 100

    Обмен пакетами с 69.16.243.254 по с 32 байтами данных:

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=216мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=212мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=212мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=212мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=216мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=198мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=205мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=215мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=207мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=211мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=225мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=209мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=204мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=216мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=205мс TTL=51

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=207мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=205мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=209мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=216мс TTL=51

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=204мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=207мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=211мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=202мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=203мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=209мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=205мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=214мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=215мс TTL=51

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=209мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=204мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=203мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=214мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=220мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=205мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=200мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=211мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=211мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=203мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=201мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=212мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=204мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=212мс TTL=51

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=217мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=212мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=209мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=200мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=211мс TTL=51

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=202мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=204мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=217мс TTL=51

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=206мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51

    Превышен интервал ожидания для запроса.

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=213мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=216мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=208мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=205мс TTL=51

    Ответ от 69.16.243.254: число байт=32 время=210мс TTL=51

    Статистика Ping для 69.16.243.254:

    Пакетов: отправлено = 100, получено = 83, потеряно = 17

    (17% потерь)

    Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 198мсек, Максимальное = 225 мсек, Среднее = 209 мсек

    C:UsersSam>