Мобильный провайдер velcom заявил о своем намерении улучшить работу колл-центра.
Об этом было сказано сегодня во время пресс-конференции, посвященной дню рождения компании.
«Теперь наши абоненты должны получить ответ менее чем за 3 минуты. Если ожидание будет дольше, мы предоставим им 100 МБ трафика в качестве бонуса», — пояснил Гельмут Дуз.