Тэг «Айчына»

28.08

Айчына ПлюсПровайдер Айчына Плюс проинформировал о том, что с 1 сентября изменится стоимость некоторых дополнительных услуг.

Стоимость смены тарифного плана (только при переходе с тарифного плана с более высокой предоплатой на более низкую предоплату) составит 27 000 рублей с НДС.

Повторный выезд инженера компании к абоненту — 174 000 рублей с НДС.

Проектирование, монтаж и администрирование ЛВС клиента — договорная стоимость.

,


12.12

IP TelComПровайдер IP TelCom сообщил о том, что с 1 января 2015 года в связи с нерентабельностью будет ликвидирована услуга «коммутируемый доступ».

Отметим, что большинство крупных столичных провайдеров уже не предоставляют интернет-доступ по dial-up (TCM, Атлант Телеком, АнитексБелинфонет).

Данную услугу сегодня еще оказывают минские провайдеры Vesso-Bel, Белтелеком. Оператор Айчына плюс уже сообщал об отключении dial-up, но на сайте компании по-прежнему есть информация об интернет-картах для коммутируемого соединения.

, , , , ,

02.12

Сразу несколько столичных провайдеров повысили стоимость услуги «статический IP-адрес» с 1 декабря.

Операторы «Айчына Плюс» и «Нетберри» установили цену за предоставление и маршрутизацию 1-го статического IP-адреса в размере 25 000 и 20 000 рублей в месяц соответственно.

Компания «Атлант Телеком» сообщила о том, что прекратит предоставлять статический IP-адрес физлицам с 30 декабря.

Тарифы на «статику» у других белорусских провайдеров можно посмотреть здесь.

, , , , , , ,

24.10

Белорусские интернет-операторы поделились статистикой звонков в колл-центры и назвали основные поводы обращения клиентов, пишет it.tut.by.

Как и следовало ожидать, самый популярный вопрос, который чаще всего слышат работники службы технической поддержки операторов, — «Почему не работает интернет?». При этом ответ на него может быть разным. По статистике провайдеров, почти половина клиентов с неработающим интернетом просто забывает его оплатить.

«Люди зачастую просто невнимательны, но обвиняют во всем оператора. Мы сейчас размышляем о том, как избавиться от проблемы смены расчетного периода, что позволит сократить количество звонков в техническую поддержку примерно вдвое», — признался руководитель компании «Айчына Плюс» Роман Блещов.

О своей забывчивости клиенты компаний, видимо, догадываются, поэтому в случае любых неполадок стараются первым делом пополнить свой счет.

«Несмотря на то что мы своим клиентам постоянно присылаем напоминания об оплате на электронную почту и с помощью SMS-сообщений, клиенты часто звонят в поддержку для того, чтобы вспомнить, что доступ в интернет давно не оплачивался. При этом, когда пропадает интернет, многие абоненты сразу начинают оплачивать услугу, хотя истинная причина отсутствия доступа может быть другой»", — говорит заместитель директора «Атлант Телеком» по обслуживанию Елена Соловьева.

Случается, что доступ в мировую паутину белорусам закрывают домашние питомцы, которые не прочь погрызть или подергать провода. В статистике операторов нашлось место даже выключенному модему и зависшему компьютеру. На долю банальных причин, приходится приблизительно 20 процентов от всех обращений клиентов. Читать дальше →

, , ,

24.09

В Беларуси цена скоростного доступа у РУП «Белтелеком» летом 2014 года снижалась до рекордного уровня 23 220 рублей в месяц. За эти деньги у национального оператора можно было приобрести безлимитный доступ в интернет на скорости в 3 Мбит/сек. Коммерческие операторы поспешили обвинить государственное предприятие в демпинге и предложили разработать антидемпинговое законодательство.

«Такие законы в области демпинга определенно нужны. Недавняя новость об изменении стоимости тарифных планов линейки „Рекорд“ от национального оператора РУП „Белтелеком“ явное очередное тому подтверждение. Так же не так давно было сообщение о демпинговых акционных предложениях в некоторых городах Гомельской области. Где есть xPON от РУП „Белтелеком“ — присутствовать другому провайдеру практически нереально. Обеспечить качественное оказание услуг за такую стоимость и при этом получить хотя бы самую минимальную прибыль — невыполнимая задача», — прокомментировал директор ОДО «Айчына Плюс» Роман Блещов.

Как стало известно IT.TUT.BY, Министерство экономики Беларуси не спешит разрабатывать антидемпинговые механизмы и тем самым вводить ограничения на минимальную стоимость интернет-доступа. Главный аргумент — демпинг, как термин, относится к внешнеэкономической деятельности и во внутренне-экономической деятельности демпинга, как понятия, просто не существует. Читать дальше →

, , , , , , ,

12.07

Айчына ПлюсПровайдер «Айчына Плюс» сформировал новый тарифный план «Идеальный х2» по технологии Ethernet для физических лиц.

Тариф Включенный трафик Скорость,Мбит/с Предоплата, в 30 дней
«Идеальный х2» 240 ГБ 100 240 000 руб.

Информацию по другим тарифах компании можно получить на сайте оператора.

, ,

05.06

Айчына ПлюсПровайдер «Айчына Плюс» с 9 июня по 31 августа 2014 г. проводит акцию «Лето с бонусами».

В рамках акции по окончанию 2-х первых оплаченных месяцев оказания услуг электросвязи третий месяц предоставляется абоненту без взимания стоимости за тарифный план.

Для участия в акции «Лето с бонусами» необходимо:

  • Оформить заявку по одному из следующих тарифных планов: «Простой бонус», «Хороший бонус», «Отличный бонус», «Супер бонус».
  • Оплатить услуги предоставления доступа к сети интернет в размере 100 % предоплаты за 2 месяца.

Участие в акции «Лето с бонусами» не исключает возможность участия в других акциях.

Абонентская плата за обслуживание сети взимается ежемесячно в размере 25 000 рублей.

Участники акции — физические лица. Место проведения акции — территория г. Минска, Минского района, доступная для получения услуг электросвязи по технологии Ethernet, предоставляемых ОДО «Айчына Плюс» (при наличии технической возможности).

, , ,

08.05

Айчына Плюс ЛоготипКомпания «Айчына Плюс» с 12 мая 2014 года запускает новые тарифные планы по технологии ADSL.

Тариф Заявленная скорость, Мбит/с (вх./исх.) Бонусный трафик с момента активации тарифа, ГБ Стоимость, руб./30 дней
Простой бонус ADSL 1/0,5 50 120 000
 Хороший бонус ADSL 2/0,5 100 170 000

Доступ в сеть интернет при использовании бонусного трафика предоставляется на скорости подключения до 16 Мбит/с. Максимальная скорость подключения зависит от технических параметров телефонной линии абонента, определяется при подключении и может измениться в процессе эксплуатации указанной линии для обеспечения устойчивого соединения и предоставления качественной услуги.

Подробнее ознакомиться с новыми тарифными планами можно в разделе услуги и цены на сайте провайдера.

, ,

15.04

Айчына Плюс ЛоготипПровайдер «Айчына Плюс» сформировал новые тарифные планы линейки «Бонус».

В компании сообщили, что «позаботились о хороших безлимитных условиях и сохранности предоставленных бонусов в рамках тарифных планов».

Нижеперечисленные тарифные планы вводятся в действие с 15 апреля 2014 года:

Тариф

Заявленная скорость подключения, Мбит/с (вх./исх.)

Бонусный трафик (входящий и исходящий) с момента активации тарифного плана, ГБ

Предельная скорость доступа в сеть интернет при использовании бонусного трафика, Мбит/с (вх./исх.)

Стоимость, руб./30 дней

Простой бонус

1/1

50

100

100 000

Хороший бонус

2/2

100

150 000

Отличный бонус

4/4

150

200 000

Супер бонус

6/6

200

250 000

Подробнее ознакомиться с новыми тарифными планами можно на сайте оператора.

,

31.03

Айчына ПлюсПровайдер «Айчына Плюс» проводит акцию «Подсядь на Айчына Плюс» в период с 1 апреля по 8 мая 2014 года.

Каждый абонент, оставивший заявку на подключение в рамках акции, автоматически принимает участие в конкурсе. Подключение осуществляется без установочной платы.

По итогам конкурса абонент, совершивший самую большую предоплату на свой лицевой счет в период действия акции, получит подарок – фирменное кресло-мешок.

Участники акции: физические лица. Место проведения акции: территория г. Минска и Минского р-на, доступная для подключения (Ethernet, ADSL, Docsis), предоставляемых ОДО «Айчына Плюс» (при наличии технической возможности).

Для участия в акции необходимо:

  1. Оставить заявку на подключение в период проведения акции.
  2. Внести минимальную предоплату на лицевой счет в размере не менее стоимости 1 (одного) месяца обслуживания.
  3. Участие в акции «Подсядь на Айчына Плюс» исключает возможность участия в других акциях.

, ,