Уже вторую неделю белорусские пользователи сети испытывают периодические, а иногда и частные проблемы с доступом к иностранным ресурсам интернета (потери пакетов около 10-15%). Известно, что причина кроется в перегрузке внешних каналов «Белтелекома». Национальный оператор связи наотрез не хочет комментировать данную ситуацию, чем вызывает все более негативные отзывы (, providers.by, ) о качестве своих услуг у интернетчиков.
Естественно, такой оборот событий добавил проблем и звонков в службу техподдержки коммерческим провайдерам страны, которым пришлось извиняться за перегрузки каналов «Белтелекома» (, ADSL.BY, , (Витебск)). Интернет-провайдеры обратились к РУП «Белтелеком» с просьбой прояснить ситуацию, однако никакого ответа не получили. Почему же расширение магистрального канала все время шло преимущественно в российском направлении, оставляя загруженным западное направление?
Начальник группы по информации и коммуникации РУП «Белтелеком» Алексей Федоринчик, касаясь причин увеличения внешнего шлюза с российской стороны отметил, что «белорусские пользователи предпочитают выходить на российские интернет-ресурсы, поскольку там все написано на понятном им языке».
Более внятно объяснить ситуацию смог, пожалуй, только министр связи и информатизации Республики Беларусь Николай Пантелей, отвечая на вопросы пользователей на прямой линии:
Вроде как и расширялись за прошлый год, больше чем в 4 раза расширились, просто упор был на Россию, а не на запад, вроде как и не видели перегрузки. Оказалось, что была неправильная конфигурация серверного оборудования, и статистика выдавалась неправильная.
Таким образом, существование проблемы официально подтверждено. И это уже не первый случай за текущий год. Остается лишь ждать скорейшего решения неприятной ситуации. И судя по всему, «Белтелеком» наконец увидел брешь. С завтрашнего дня внешний интернет-канал страны будет увеличен в обоих направлениях. В западном направление канал увеличится в 2 раза (с 2 Гбит/с до 4 Гбит/с).
Команда Providers.by продолжает следить и реально оценивать данную ситуацию.
«Белтелеком» сообщил о грядущем расширении внешнего магистрального интернет-канала до 35 Гбит/c. Расширение произойдет завтра, 5 марта. Пропускная способность увеличится в российском направлении до 31 Гбит/с и в западном до 4 Гбит/с.
Если подсчитать разницу с нынешними показателями (22 Гбит/c: 20 Гбит/с в российском и 2 Гбит/с в европейском направлении), то прирост составит: +11 Гбит/с в российском и +2 Гбит/с в европейском направлении.
Предлагается стенограмма одного из разговоров министра с белорусским пользователем сети интернет:
Абонент: Первый вопрос такой: почему единственный провайдер монополист в стране, который владеет небольшим каналом на Европу, занимается оверселлингом, то есть продаёт несуществующий объём канала потребителю. В принципе, эта практика стандартная для Интернет-провайдеров во всём мире, которые предоставляют услуги домашним пользователям. Но в нашем случае, когда на всю страну канал всего лишь 2 гигабита на Европу, это зашло слишком далеко. Как пример могу привести то, что один из крупнейших провайдеров на Украине (их там несколько и они владеют несколькими каналами на Европу), у одного провайдера канал шириной 25 гигабит. Сейчас сложилась такая ситуация, что всей стране для домашнего пользователя нельзя найти ни одного тарифа, на котором связь через Интернет с Европой была бы стабильна, особенно по вечерам, а иногда и круглые сутки. Это сильно сказывается на качестве интернет-телефонии, сетевых развлечений и прочих (...неразборчиво...) сервисов, например потоковое видео с популярного портала . При этом официальные лица компании указывают на то, что в пределах Республики Беларусь связь отличная и проблемы на стороне их партнёров за рубежом. Однако потребители покупают услугу доступа к Интернет, а не к внутреннему белорусскому [сегменту], и платят за это достаточно большие деньги. Хотел узнать Ваше мнение на этот счёт и какое-нибудь решение.
Министр связи Николай Пантелей: Моё мнение очень отрицательное по этой ситуации. Я дам соответствующее поручение, будут и кадровые решения. Мне объясняют, что по техническим причинам не видели реальной статистики по загрузке канала, поэтому своевременно не приняли мер по его расширению. Сейчас ведутся переговоры по расширению ещё на 1 гигабит, я написал поручение, чтобы до конца недели эта проблема была снята. Могу только извиниться за нашего оператора.
Министр связи Николай Пантелей: Вроде как и расширялись за прошлый год, больше чем в 4 раза расширились, просто упор был на Россию, а не на запад, вроде как и не видели перегрузки. Оказалось, что была неправильная конфигурация серверного оборудования, и статистика выдавалась неправильная.
Таким образом Николай Петрович признал существование проблемы, от которой «Белтелеком» долгое время открещивался. Осталось дождаться её решения.
Национальный оператор связи Белтелеком сообщил о снижении с 1 марта на 20% стоимости . Эта услуга предназначена для создания высокоскоростных каналов связи между структурными единицами предприятий и организаций по всей стране на основе оптоволоконных линий связи и обеспечивает надежное соединение за счет 100% резервирования канала.
В связи с проблемами на канале между РУП «Белтелеком» и международными провайдерами (потери пакетов около 10-15%), могут возникать трудности при доступе к иностранным ресурсам. Об этом уже сообщили провайдеры ADSL.BY и TCM.
В РУП «Белтелеком» было направлено официальное письмо с просьбой пояснить ситуацию.
Стоит отметить, что произошедший случай уже имел место в текущем году.
Принятие указа президента, предусматривающего возможность создания альтернативного «Белтелекому» оператора внешнего доступа в Интернет, может придать импульс дальнейшей демонополизации телекоммуникационного рынка РБ, считает председатель правления ассоциации «Белинфоком» Андрей Нарейко.
«Сам факт появления альтернативы говорит о том, что ситуация сдвинется с мертвой точки. И не за горами вопрос о демонополизации не только доступа в Интернет, но и международной телефонной связи, появления таких сервисов, как IP-телефония и других, которые на сегодняшний день у нас не доступны», — заявил агентству «Интерфакс-Запад» А.Нарейко. Читать дальше →
По сообщения , «Белтелеком» планирует расширить внешний интернет-шлюз с российской стороны. Об этом сообщили представители предприятия.
«Объемы, на которые увеличится внешний шлюз, пока не разглашаются. До тех пор, пока не подписаны документы, эта информация составляет коммерческую тайну»,
— отметил начальник группы по информации и коммуникации РУП «Белтелеком» Алексей Федоринчик.
Касаясь причин увеличения внешнего шлюза с российской стороны, специалист отметил, что «белорусские пользователи предпочитают выходить на российские интернет-ресурсы, поскольку там все написано на понятном им языке».
Расширять внешний интернет-шлюз планируется в два этапа: первый — с апреля 2010 года, второй — с мая 2010 года. Услуги победителя тендера будут финансироваться за счет средств «Белтелекома». Конкурсные предложения со стороны российских поставщиков услуг доступа к сети Интернет могут поступать до 12 марта 2010 года. Все предложения будут вскрываться в присутствии представителей компаний-участниц тендера.
В настоящее время внешний интернет-шлюз Беларуси составляет 23 Гбит/с, включая 21 Гбит/c — в российском направлении и 2 Гбит/с — в западном. В прошлом году внешний интернет-шлюз был значительно расширен — на начало 2009 года он составлял всего 5,2 Гбит/с.
В Беларуси с 1 июня 2009 года взамен СТБ ИСО 9001—2001 введена в действие новая редакция государственного стандарта СТБ ISO 9001—2009 «Система менеджмента качества. Требования».
В течение 2009 года «Белтелеком» занимался адаптацией системы менеджмента качества предприятия к требованиям новой редакции государственного стандарта. С 12 по 15 января 2010 года в компании был проведен сертификационный аудит, объектами которого являлись процессы и процедуры системы менеджмента качества предоставления услуг электросвязи. По заключению сертифицирующей организации система менеджмента качества РУП «Белтелеком» соответствует требованиям СТБ ISO 9001—2009. В подтверждение успешной сертификации предприятию выдан .
В качестве органа по сертификации системы менеджмента качества выступил РУП «Белорусский государственный институт метрологии», аккредитованный в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь.
С 19 февраля по 31 марта проводится уникальная акция для абонентов byfly и ZALA. Каждый абонент byfly может подключиться к интерактивному телевидению ZALA совершенно бесплатно. Кроме того, все абоненты byfly, подключающиеся к ZALA в период акции, могут получить пакет «Премьера» по цене пакета «Просто ТВ» на первый месяц пользования услугой.
А все абоненты ZALA могут выбрать любой тарифный план byfly и подключиться на него со скидкой 50% также на первый месяц пользования.
Акция распространяется только на физических лиц. Подключиться можно в любом сервисном центре «Белтелеком» на территории Беларуси. Подробнее об акции по телефону 130 (справка бесплатная).
Уже вторую неделю белорусские пользователи сети испытывают периодические, а иногда и частные проблемы с доступом к иностранным ресурсам интернета (потери пакетов около 10-15%). Известно, что причина кроется в перегрузке внешних каналов «Белтелекома». Национальный оператор связи наотрез не хочет комментировать данную ситуацию, чем вызывает все более негативные отзывы (, providers.by, ) о качестве своих услуг у интернетчиков.
С 19 февраля по 31 марта проводится уникальная акция для абонентов 
А все абоненты ZALA могут выбрать любой тарифный план byfly и подключиться на него со скидкой 50% также на первый месяц пользования.
4.6
3.9