Белорусские пользователи сети сегодня утром столкнулись с трудностями при попытке доступа к ресурсам в западном направлении. Были зафиксированы случаи потери пакетов до 50%.
Несколько частных провайдеров предупредили своих абонентов о возможных проблемах.
TCM: «Настоящим информируем, что в связи с проблемами на внешних каналах РУП „Белтелеком“ наблюдаются высокая латентность и потери пакетов на многих зарубежных направлениях. Приносим извинения за возможные неудобства. Благодарим за понимание».
ADSL.BY: «Технической службой компании зафиксированы затруднения при доступе к некоторым иностранным ресурсам. Мы обратились с разъяснениями к вышестоящему провайдеру. Принимаем все возможные меры для скорейшего решения данной проблемы. Приносим извинения за временные неудобства».
На прошедших выходных МТС проводил технические работы, о которых были предупреждены абоненты компании.
В частности, оператор предупреждал, что возможны перерывы в работе систем самообслуживания и некоторых сервисов, в том числе зачисления платежей, добавления и удаления услуг, USSD-запросов баланса, платежной системы iPay и т. д. На практике некоторые абоненты не только не смогли пополнить баланс, но и оказались «в минусе» за счет необоснованного списания средств, сообщает .
В официальном Twitter оператора МТС было признано, что речь идет о некорректной обработке балансов:
@ Произошла ошибка тарификации, мы работаем над исправлением. Все корректировки, как мы уже ранее написали, будут произведены.
— МТС (@by_mts)
Судя по всему, списание средств произошло у тех абонентов, кто пользовался передачей данных. Потребленный трафик обрабатывался не по тарифам заранее приобретенных пакетов, а по обычным для каждого плана.
Позже оператор объяснил ситуацию плановыми работами по расширению функционала биллинга. Официальные разъяснения компании предоставила пресс-служба:
«В связи с проведением плановых работ по расширению функционала биллинга МТС для некоторых абонентов обработка заявок на добавление и удаление услуг, снятие блокировок, зачисление платежей проводится с задержкой».
При этом оператор пообещал, что будет работать с каждым абонентским случаем индивидуально и все вопросы решит в самое ближайшее время.
Отметим, что в целом сеть МТС в Беларуси работает в штатном режиме.
Сегодня ровно в полдень многие белорусские ресурсы были недоступны пользователям в течение десятиминутного периода. Причиной стал сбой в дата-центре национального провайдера Белтелеком.
Оператор пока не прокомментировал произошедший случай своим клиентам.
Месяцем ранее, 21 ноября, произошел похожий инцидент, правда, тогда время простоя растянулось на целых полчаса. За проблемой стояла аварийная ситуация на обоих ЦОДах Белтелекома.
Директор 4G-провайдера Yota прокомментировал факт разрыва соединений при перемещении между зонами покрытия базовых станций LTE-сети. По мнению главы компании проблема в текущей прошивке модемов:
«Действительно, в настоящее время есть сложности с тем, что иногда разрывается связь при перемещении между зонами обслуживания базовых станций. Мы идентифицировали эту проблему и знаем, как ее устранить»,
По его словам, проблема заключается не в самой сети, а в модемах. Со дня на день компания ожидает новую прошивку, после чего ее протестируют и выложат в Интернет. Обновление прошивки займет несколько минут и в дальнейшем будет осуществляться в автоматическом режиме.
Сергей Беспалов рассказал, что при проектировании сети в Минске и Гродно компания стремилась создать сплошную зону покрытия, с перекрытием зон обслуживания базовых станций. Компания на два месяца ввела бесплатный период тестовой эксплуатации сети. Это было сделано для того, чтобы создать реальную нагрузку на сеть и тем самым ее комплексно протестировать.
У пользователей провайдера Атлант Телеком сегодня примерно с 15.30 фиксировались проблемы с доступом.
Сбои наблюдались у абонентов Минска, однако не у всех. Проблемы решились спустя час.
Отметим, что неполадки в сети недавно отмечались еще у одного крупного провайдера byfly. Тогда сбой произошел у абонентов национального оператора, которые проживают в западной части Минска.
Обновлено в 20:49
Проблемы с интернетом у некоторых клиентов компании повторялись сегодня в период с 19.45 до 20.45.
Сегодня в связи c техническим сбоем в работе транспортного оборудования оператор velcom в некоторых населенных пунктах наблюдались перебои с 2G/3G-связью.
«Услуги на базе UMTS были временно недоступны на некоторых базовых станциях, расположенных в Минске, Витебске, Гродно, Бресте, Пинске, Барановичах, Гомеле, Бобруйске и Могилеве, не нося масштабного характера»,
— комментирует пресс-служба velcom.
Компания устранила возникшие проблемы с 3G-сетью в 11:27. Сеть 2G заработала в штатном режиме в 13:55.
Провайдер принес свои извинения абонентам и сообщил, что в настоящее время идет тестирование, мониторинг и анализ возникшей ситуации.
Сегодня многие белорусские интернет-пользователи испытывали трудности при доступе к отечественным ресурсам. Часть Байнета «упала» примерно в 17.45 и была недоступна до 18.15.
За проблемой стояла аварийная ситуация на обоих ЦОДах Белтелекома. По имеющейся информации, в центрах на Захарова и в катастрофоустойчивом на Уборевича пропало электричество. Вследствие чего были отключены оба дата-центра. При этом Международный центр коммутации продолжал работу. Пока непонятно, почему не были задействованы аварийные источники питания.
После подачи электроэнергии в оба ЦОДа, сразу «оживились» белорусские сайты, размещенные на техплощадках Белтелекома.
Отметим, что еще один неприятный инцидент случился сегодня у абонентов byfly. По словам пользователей национального провайдера, которые проживают в западной части Минска (районы ст. м. «Пушкинская», «Запад», «Каменная Горка», «Красный Бор», ТЭЦ-4 и др.), примерно с 11.20 до 13.50 наблюдались серьезные проблемы с доступом в сеть. По неофициальным сведениям, авария произошла на транспортной сети компании. Официальных комментариев пока не последовало.
Обновлено
По словам работника дата-центра, резервные источники электропитания сработали и снабжали электроэнергией сервера около часа. Таким образом, электричество в ЦОДах отсутствовало в общей сложности около полутора часов.
По сообщениям многих белорусских Интернет-операторов в последние дни у пользователей могли наблюдаться снижение скорости и проблемы с доступом к иностранным сайтам.
Провайдеры стали обращаться к «Белтелекому» за пояснением ситуации. Исходя из сообщений на сайтах частных операторов точного ответа они не получили. Судя по всему, текущая проблема затронула весь белорусский сегмент.
Представители LIFENET:
«В связи с возникновением у абонентов кратковременных проблем при доступе к сети Интернет, компания LIFENET обратилась за разъяснениями к вышестоящему провайдеру. Приносим свои извинения за временные неудобства.»
Атлант Телеком и Шпаркi Дамавiк, ГримНЕТ:
«В связи с проблемой на канале у магистрального оператора-партнера РУП «Белтелеком» с российской стороны у всех абонентов Республики Беларусь возможно снижение скорости доступа в сеть Интернет. Приносим извинения за временные неудобства.»
Пресс-служба ADSL.BY:
«Технической службой компании зафиксированы затруднения при доступе к некоторым иностранным ресурсам.
Мы обратились с разъяснениями к вышестоящему провайдеру. Приносим извинения за временные неудобства.»
Провайдер FlyNet:
«В данный момент наблюдаются проблемы на внешних каналах РУП „Белтелеком“, выражающиеся потерями пакетов и высокой латентностью на некоторых зарубежных направлениях. Приносим извинения за возможные неудобства.»
Возможно, произошла перманентная перегрузка на внешних магистралях Белтелекома, что повлекло за собой отмеченные выше технические проблемы.
По неподтвержденной информации, в ближайшее время госоператор может увеличить пропускную способность внешнего Интернет-канала страны в западном направлении на 10 Гбит/сек, что может разрешить текущую обостренность ситуации. Однако соответствующий тендер пока не был обнародован.
Неторопливая политика лидера телекоммуникационного рынка не в первый раз ставит в затруднительное положение своих партнеров. По словам главы Белтелекома, за ситуацией на магистральных сетях ведется постоянный пристальный мониторинг. И как только общая загрузка шлюза достигает 70%, принимается решение о расширении сетей. В таком случае остается неясным, почему имеют место быть подобные данной ситуации?
Обновлено 25.10.2011
Витебский провайдер Гарант:
«В связи с загрузкой каналов связи РУП «Белтелеком» может наблюдаться падение скорости по некоторым Интернет-ресурсам. Приносим свои извинения.»
У белорусских Интернет-пользователей сегодня могли наблюдаться проблемы с доступом к зарубежным сайтам. Причиной сбоев стало повреждение кабеля на магистрали между «Белтелекомом» и международными провайдерами.
Абоненты могут испытывать трудности к иностранным ресурсам, время ожидания отклика может значительно увеличиться.
Среди частных провайдеров первыми предупредили своих клиентов о проблеме и .
Сроки завершения восстановительных работ пока неизвестны.
[Обновлено 17:28]
В пресс-службе Белтелекома пока никак не прокомментировали сложившуюся ситуацию.
Абоненты мобильного оператора life:) в Минске и области примерно с 10 часов утра испытывали проблемы при передаче данных в 3G-сети.
В пресс-службе оператора подтвердили технические неполадки. Оператор попросил абонентов перевести мобильные девайсы в режим 2G для лучшей работы голосовых услуг связи.
Примерно в полдень компания сообщила о полном восстановлении работоспособности сети в минском регионе.
На прошедших выходных 
Сегодня ровно в полдень многие белорусские ресурсы были недоступны пользователям в течение десятиминутного периода. Причиной стал сбой в дата-центре национального провайдера 
Директор 4G-провайдера 
У пользователей провайдера 
Сегодня в связи c техническим сбоем в работе транспортного оборудования оператор 
Абоненты мобильного оператора 
4.5
4.0