Рейтинг провайдеров

Добавить отзыв

Новые отзывы

RSS отзывов

Dima: отзыв о провайдере «Гарант (Гомель)»

10 марта 2010, 12:39

+ Скорость сети, ДС ++ хаб, ну большего ничего не помню, можно назвать тестовое IPTV но оно работает хуже некуда.

−Техподдержка средняя, хотя дозвониться до нее нереально, по номеру 139 поднимают трубку блондинки и по твоему вопросу сразу начинают спрашивать у других сотрудников, не понятно чего они там работают.
Тарифные планы просо ужасные, БТК каждый год 1-2 раза понижает цену для провайдеров, а Гарант наоборот или повышает ценник на интернет или делает такие тарифные планы которые не выгодные для абонентов. (пример недавнего "понижения цен").
При переключение с одного тарифного плана на другой сдирают деньги на ровном месте (32тыс выкинуть + стоимость нового тарифного плана ложится на счет).
Есть абонплата от 6500 до 13 тыс в месяц, смотря как подключался, так вот, если каждый месяц кладешь на инет менее 20 тыс руб то могут вырубить внутрение ресурсы (т.е. фильмы и т.д. не покачаешь).

=Как немного упадет цена на интернет свалю с этого прова.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

плохо

Виктор: отзыв о провайдере «ADSL.BY (Белинфонет)»

08 марта 2010, 15:01

+ Пользуюсь услугами данного провайдера достаточно давно, что бы можно было уверенно сказать о достоинствах. А их не так уж и мало: стабильная связь; высокая скорость; круглосуточная квалифицированная поддержка; оптимальное соотношение цена - качество; серьезное отношение к домашним сетям, в том смысле, что для них даже сделаны специальные тарифы и стоимость трафика ниже по сравнению с аналогичными ТП для индивидуалов. Такой подход приятно удивил. И это еще не все. Мне лично приятно с вами работать. Спасибо.

−В принципе их нет. Только вот в свете последних событий с интернетом, как то уж очень мало информации для клиентов на форуме и вообще. Не ясно, что же все таки делается для улучшения ситуации. Не стоит молчать, многие думают, что сотрудникам нет никакого дела до всего этого. По больше общения с клиентами и побольше информации для них в таких вот внештатных ситуациях не помешало бы в дальнейшем. Хотелось бы так же увидеть и безлимитные тарифные планы. В том числе и для сетей.

=На мой взляд, в Минске это один из лучших провайдеров. Так дердать.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Ответ провайдера

10 марта 2010, 15:32

Виктор, спасибо за отзыв!

Андрей: отзыв о провайдере «Космос ТВ»

08 марта 2010, 03:02

+ бесплатное подключение(при наличии акции)
достойный игровый сервер для любителей
а больше то и нечего с плюсов написать))

−неадекватный пинг скачущий как хочет
постоянно приходится следить за балансом
нивысокая скорость
тяжело дозвониться до поддержки и низкая их квалификация
слабый медиа-сервер
нету приличных анлимов

=Когда подключился было более менее стабильно, со временем появились выше указанные недостатки

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

средне

александр: отзыв о провайдере «Деловая сеть»

06 марта 2010, 21:39

+ хорошая реклама. тех поддежка хорошо работает всегда можно получить информацию

−подключился на 1 м/б анлим изумительно работает с 12 ночи до 7-8 утра до 3-4 дня терпимо с 16 до 24 практически что есть инетернет что нету пинг россия украина европа от 170 до 500 страницу ни открытоь серфинга по инету нету. теподдержка обьясняет это проблемами с
белтелекомом .
обещают к маю проблемы решить уменя такое ощущение что меня просто жестоко развели. а забыл и диски достаточно часто пролетают. до этого 3-4 года пользовался белинфонетом единственное что неустраивало что нет анлима и не придвидеться. а в дс полностью разачарован в качестве

=разачарован

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

плохо

Александр.: отзыв о провайдере «Деловая сеть»

06 марта 2010, 17:22

+ Пользуюсь 1.5 года, нареканий особо не было, до недавнего случая.

−Очень не понравилось отношение во время ухудшения канала(пусть и вина БТК).
1. Полностью отсутствует информация на сайте BN. О причинах проблем пришлось узнавать с сайтов ADSL и TCM. Соответственно создается впечатление, что провайдер забил и почивает на лаврах.
2. После определения источника проблемы, написал в службу контроля качества. Получил копипаст о проблемах у БТК, и срок апрель месяц. Соответственно опять никакой информации о предпринимаемых действиях как в плане улучшения качества, так и компенсации пользователям( у меня тариф с гарантированной полосой пропускания.)
3. В последующем письме указал пункты договора,заключенного при подключении. В том числе и те, которые напрямую возлагают ответственность на провайдера, за некачественные услуги. Получил письмо от заместителя отдела, с вымышленными пунктами( видимо юристов нет), которые якобы снимают данную ответственность с провайдера.
4. Указал на некорректность обмана пользователей, путем использования чужих договоров(пункт ввели только в прошлом году). В итоге получил пожелания жаловаться (кому не ясно, ни емейла, ни контактной информации нет).
На сегодняшний момент думаю о дальнейших своих действиях, но впечатление крайне отвратительное. И о действиях компании и о сотрудниках. Понимаю, что профессионалов мало, но не настолько же.
Из пожеланий. Отражать на сайте не только плюсы, форум для общения, грамотный персонал в отдел обслуживания.

=Испортилось мнение и сильно.

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Алексей Назаренко: отзыв о провайдере «ADSL.BY (Белинфонет)»

06 марта 2010, 09:37

+ Всё просто супер! Я не так давно подключился, до этого пользовалася услугами БТК. Так вот хочу сказать что раздница - небо и земля. В БИНе суперская техподдержка, все вопросы решаются просто на раз, не приходится долго ждать и слушать в трубке музычку, складывается ощущение, что люди всегда он-лайн и ждут твоего звонка, это приятно. Отличная скорость (пока тестирую 20 мегабит/с), никаких обрывов и сбоев, отличные цены, возможность скачивать ограмные файлы при помощю IGET.BY), меня всё устраивает! Спасибо БИНу за то что он есть!)))

−Я их не обнаружил! Сложно найти какие либо недостатки, когда их нет!

=Лучшего провайдера в Беларуси просто нет!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Ответ провайдера

10 марта 2010, 15:34

Алексей, спасибо! Приятно работать для клиента.

Виталий: отзыв о провайдере «Infolan.by»

05 марта 2010, 22:28

+ К достоинствам данного провайдера можно отнести разве что большую, обширную видеотеку.

−Зато недостатков у данного провайдера масса:
1) Убогая ТВ-трансляция каналов. Постоянные перескакивания и подрывы картинки.
На замечания разных пользователей по качеству этого сервиса - реакция в лучшем случае нулевая, а обычно - вопли типа "это тест, бесплатно, поэтому нечего тут возникать" .
Предложения отдельных пользователей сделать пусть платную, но вместе с тем качественную трансляцию ТВ-каналов, заканчиваются ничем, напоминая разговор слепого с глухим.

2) Файловые сервера заполнены вирусами. Если захотелось проблем с компьютером - милости просим в раздел файловых серверов.
Предложения отдельных пользователей поставить на все сервера нормальные антивирусы заканчиваются тем же, что и предложения по ТВ-каналам.

3) Нежелание Администрации расширять перечень дополнительных услуг, таких, как например, приём оплаты через банкоматы, инфокиоски и сберкассы.
Дико, когда при -1 рубле уже в тот же Интернет не зайти и никакой отсрочки по Интернету не взять. Даже на сутки .....
На предложения отдельных пользователей по данному поводу сыпятся нелестные выражения типа "Не нравится - отключайся" , "Раньше вообще деньги на дом к админам носили" и тому подобные.
Короче говоря, Администрации на пожелания пользователей глубоко наплевать.

=Рейтинг данного ресурса (второе место) накручен раза в 3-4.

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Александр: отзыв о провайдере «ADSL.BY (Белинфонет)»

05 марта 2010, 16:10

+ 1.Хороший провайдер, но есть минусы в виде разводов типо Iget.by
2.Тех.под. всегда помогала разобраться с проблемами.

−1.Слишком дорого-есть провайдеры и подешевле с тем же качеством.
2.Iget.by развод людей. Дешевле стало сходить и купить фильм на рынке чем скачать.
3.Последнее время вырос пинг в онлайн играх, иногда невозможно играть.
4.Подключение только с вашим модемом.(когда многие провайдеры дают в аренду).

=Удовлетворительно

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

ужасно

Ответ провайдера

10 марта 2010, 15:39

Александр, iget.by - не развод и навязанная услуга. Вы не вынуждены её пользоваться и всегда можете выбрать альтернативу для себя. А про скорость ответа зарубежных ресурсов (в том числе и развлекательных) очень много написано на этом сайте.

Алексей: отзыв о провайдере «Деловая сеть»

04 марта 2010, 22:51

+ Пользуюсь ДС уже более 2.5 лет, с начало смл Найт, теперь иДом. И в первом и во втором случае качество и надежность на высоте при одних из самых низких цен, а зачастую и порядком ниже аналогов.
Некоторые писали что-то про тех.поддержку, ребята отлично работают, да бывает не дозвонишься ночью, но это редкие случаи (звонил и в 2 ночи и в 4 ночи, всегда поднимали и помогали).
Медиа ресурсы скудноваты, но лично для меня (иДом 1мб\\с) они не нужны, да и удобнее скачать с внешки фильм\\музыку или пр. нужного качества, чем абы что как у многих других провайдеров.

−Иногда бывают проблемы с внешкой, но по большей части это вина БТК..что б им пусто было..)

=Очень доволен качеством, жаль что цена зависит от БТК :)

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Александр: отзыв о провайдере «Локальные сети УП»

04 марта 2010, 22:44

+ Медиатека
Бесплатное обновление windows, репозитории для ubuntu
DC
600 бесплатных радиостанций
Сеть относительно стабильна (лично у меня к дому подходит оптика)
Тарифы по трафику сравнительно нормальные (цена = качество)

−Тарифы на анлим
Техническая поддержка не работает в выходные и ночью. А иногда необходимо быстро решить некоторые вопросы

=Нормально, жить можно

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

отлично

Добавить отзыв