Рейтинг провайдеров

Добавить отзыв

Новые отзывы

RSS отзывов

Николай: отзыв о провайдере «Атлант Телеком / Шпаркi Дамавiк»

12 мая 2012, 18:35

+ Радовало лишь отсутствие ограничения скорости и бесплатный доступ на некоторые белорусские сайты.

−Во-первых ужасные тарифные планы, отсутствие нормального анлима. Во-вторых часто случаются перебои. В-третьих провайдер заманивает пользователей дополнительными сервисами, заявленными как бесплатные, например, торрент-трекером внутренним, но по сути пользоваться им стало невозможно через некоторое время из-за решений компании. В-четвертых жуткая техподдержка, которая всячески себя выгораживает и пытается делать из пользователей идиотов.

=Отвратительно.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Вадим: отзыв о провайдере «UNET.BY»

11 мая 2012, 21:53

+ Могу сказать одно, что после Космос ТВ и БайФлай, Юнет показал, что такое настоящий интернет...

−Не является по покрытию конкурентом БайФлаю... рад, что покинул тех, кто не смог мне дать таких условий;)

=Провайдор и тарифные планы отличные....

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Анатолий: отзыв о провайдере «ГримНЕТ»

10 мая 2012, 14:19

+ более чем за год сотрудничества достоинств обнаружено не было, может кто нашел?

−Внимание! Сказка основана на реальных событиях. Все персонажи реальны, история не является вымышленной.
В некотором царстве, в некотором государстве жил-был молодой и амбициозный парень. Государство это - наша любимая Беларусь, а бравый молодец – мой знакомый Баритоль Валентин по кличке “Жёлтый”. Жёлтый не потому что монголоид, а просто Валик любил ходить во всё жёлтом . И вот решил он открыть свою контору под названием GrimNet (прошу запомнить эту “компанию”, может станет скоро белорусским “брендом”) и заняться проведением локальных сетей и предоставлением услуг хостинга.
Я хорошо знал Валентина, мы были в деловых и дружеских отношениях. А это, как я уже понял, гремучая смесь. И вот как-то задолжал он мне “энную” сумму денег, довольно хорошую такую сумму, с большой буквы “Н”. Расписку я с него не взял, так как доверял ему, у нас ведь были деловые отношения – я пользовался его услугами хостинга. Естественно не бесплатно пользовался, а, как и любой клиент GrimNet, платил за это деньги. Но с возвратом долга Валентин просрочил. И не на день, не на неделю и даже не месяц. А почти год.
Когда же я начал связываться с ним и предлагать решить вопрос, то он ни с того ни с сего пропал. Хотя наверное и с того и с сего. Телефон свой он поменял, в скайпе не отвечал, хотя был в онлайне. Пытаясь найти его через службу поддержки Гримнета, я выяснил лишь то, что он находится за границей. Уехал наш богатырь в далёкие края.
Далее введу в ход повествования ещё двух героев, сыгравших свою оскароносную роль в нашей “белорусской истории Ў”. Это Дима и Игорь. Первый является соучредителем GrimNet имеет где-то 20-30%, второй – техническим директором, по словам службы поддержки.
Дима (на тот момент я не знал, кто он такой, так как тогда он отвечал мне от службы поддержки) сразу сказал, что может связаться с Жёлтым. Спустя некоторое время Дмитрий передал, что компания зачислила деньги за хостинг на мой счёт, а Игорь передал мне акты выполненных работ и назвал сумму, что я должен заплатить и которую они остались должны за вычетом хостинга. Сумма, которую они были готовы заплатить, оказалась настолько смехотворной, что даже любитель юмора Евгения Ваганыча засмеялся бы.
Естественно, я был не согласен с таким раскладом дел и на протяжении месяца пытался добиться вразумительных объяснений. Писал в техническую поддержку GrimNet, но саппорт отвечал мне совсем на иные письма, как будто там сидел китаец-первокурсник, знающий только “Привет” и “Спасибо”. Ответы приходили мне от имени Димы.
И вот каким-то чудом я смог созвониться с Дмитрием и договориться о встрече. Мы встретились (как оказалось в дальнейшем первый и последний раз), и он рассказал поистине удивительную историю. Мол, он вообще не знал об этой истории и только перед встречей почитал всю переписку (наверное, GrimNet привлекает в качестве специалистов саппорта “мёртвых душ”), но торжественно пообещал разобраться в ситуации.
Однако, как в классическом голливудском кино, меня ждал поворот от счастья к несчастию, такая вот драматическая перипетия. Где-то через неделю после встречи с Дмитрием перестал работать сервер, на котором размещаются клиенты моей компании. Чтобы Вы представили все последствия, я могу сравнить это с осушением единственного источника воды в пустыне. На хостинге GrimNet размещались все мои клиенты, многие из которых крупно пострадали. А компании очень серьёзные, и их имидж также был подпорчен.
Игорь не брал трубку, Дима вновь удивительным образом таки ответил на звонок. Он объяснил, что это на Белтелекоме существуют технические проблемы. Но моим клиентам от этого было ни холодно ни жарко, ведь их сайты не работали уже больше недели. Тогда я решил позвонить в центр обработки данных Белтелекома. Там мне сказали, что никаких проблем нет, а всё дело…Вы, наверное, уже догадались в чём. У GrimNet немалая задолженность за сервер!
Дима сказал, что только сейчас узнал об этом и сегодня же погасит весь долг (естественно, за сервер, про мои деньги речи не велось). Но ситуация и после этого никак не изменилась. В Белтелекоме позже сказали, что оплачено лишь пару (!!!)% от задолженности. Единственным светлым моментом оказалось понимание работников крупнейшего оператора Беларуси. Они пошли навстречу и ненадолго включили сервер, чтобы я смог перенести сайты своих клиентов на другой сервер. А сервак GrimNet не работал ещё…2 недели.
Для меня стало делом принципа решить нашу проблему. Дмитрий связался с Валентином (а связался ли?) и предложил подписать акты выполненных работ и отдать мне деньги через несколько дней. Я был готов всё подписать (и так хватило нервотрёпки), но с учётом одновременного возврата долга. Но наши бравые молодцы не соглашались на это. Дима отсылал меня к Игорю, Игорь к Диме. Вот такой вот замкнутый круг. Если был бы Валентин, думаю, он подключился бы к ним, и этот любовный треугольник стал бы ещё прекраснее.
В конце концов, Дмитрий сказал, что Жёлтый поручил выплату денег Игорю. Но видимо последний не был рад этому, и на мои звонки то совсем не отвечал, то просто молчал в трубку. Может он таким образом возбуждался, когда другие говорят, а он молчит?! Я не знаю этого.
Зато узнал другое. Игорь решил разместить совершенно бредовые объявления на Онлайнере под моим номером телефона. Что это ему дало, не совсем понятно. В общем, мой уважаемый читатель, к сожалению, я не могу завершить этот рассказ классическим “и я там был, мёд-пиво пил”. Зато у работников GrimNet “по усам текло, да в рот не попало”.

=очень, очень плохо

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Дмитрий: отзыв о провайдере «Айчына Плюс»

09 мая 2012, 23:22

+ Раньше не жаловался. Все в рамках договора, работа стабильная, обрывов ноль. Теперь в достоинства не могу вообще ничего придумать. Может видимую якобы связь на сайте клиента и директора? Так он уже месяц ни на один отзыв и вопрос там не отвечал, хоть и стоит постоянно статичная надпись "онлайн"

−-Постоянные обрывы связи. Несколько часов нормально, затем опять час ужас творится. Модем у меня купленный свой, достаточно приличный и дорогой. Первым делом оператор техподдержки постоянно отвечал очень уставшим голосом свою любимую по всей видимости фразу , что это у меня проблемы на линии. У других провайдеров с моей линией все было хорошо, да вот отсутствие нормальных тарифов безлимита заставило перебраться. Сначала не пожалел, действительно отлично все было, около года до девальвации все было просто супер. (Вы на клиентах экономить там стали чтоли?)
Затем свесили все проблемы на мой модем. Принес к ним лично на офис модем - проблем не нашли. Пока писал Вам данный отзыв - произошло около 9-10 обрывов связи. DSL просто слетает, лЯмпочка гаснет, тю-тю.
Продолжайте в том же духе, посмотрим с чем останитесь.

Текущее качество связи прикрепляю картинкой.
http://fotoifolder.ru/view_foto/47a-pifml-7-/

=Раньше очень хвалил провайдера... Теперь не знаю что и думать.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Иван: отзыв о провайдере «Атлант Телеком / Шпаркi Дамавiк»

08 мая 2012, 13:17

+ ВСЁ! Скорость-подключился 25 мб/с, так и есть - торренты 3,3 мбайт/с, speedtest показывает 29мб/с с лЛитвой. DC++ без комментариев, самая лучшая задумка и реализация. Качественный бесплатный модем(TP-link), красивый, даж не хочется под стол прятать, развитый ethernet, кароч всё нравиться!

−Скорре не минус, а недоговаривание: Кабель прокладывается ТОЛЬКО до квартиры, в квартире ставиться розетка и доётся до 40 м обжатого кабеля. Конечно, монтажники здесь хорошие и договориться можео просверлить пару дырок и т.п. но вот отсутствие информированности о таком нежданчике чуть чуть удручает. Ещё не понравилось вот что. Не сразу заработал DC. Позвонил в поддержку там ничегог дельного не сделали и сказали писать на email. <skj чувство что просто "избавились", но оказывается эмэил отзывчив и уже в субботу(писал в пятницу) проблема разрешилась, там наверно действительно другие люди сидят с которыми нельзя говорить по телефону но которые умеют решать проблемы))

=Подключался по совету друга, сейчас сам буду всем друзьям советовать. Подключайтесь, лучший провайдер в Минске

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

nataliya: отзыв о провайдере «UNET.BY»

08 мая 2012, 09:12

+ Всегда можно дозвониться оператору. Хорошое варианты оплаты за предоставление услуги.

−Почему ни кто не пишет, о частых отсутствия соединения, связанных с техн. работами, о не предоставление скорости заявленных в тарифах, причем как на внутр. так и на внешнем трафике. Об ослужевание техн. службы. Например: вызов мастера на дом. Семь раз за последний месяц вызывала, с вопрос отсутствия скорости, за которую я плачу. МАСТЕР НИ РАЗУ НЕ ПРИШЕЛ. А зачем пусть лохи платят, а будем предоставлять услугу с мин. затратами.А все потому, что есть техн. проблемки по этому поводу, кот. наверно не так, то просто исправить, так зачем мастер будет ходить. А вот при звонке с просьбой приобрести у них роутер и установить его, с оплатой вызова мастера, Мастер прискакал в тот же день. Но, не долго я радовалась приимуществу wi-fi, как начались проблему с минипортом......., и опять та же проблема, ПЛАТНЫЙ МАСТЕР НЕ ПРИХОДИТ, как только говоришь, что не работает их роутер и сбиваются по каким-то причинам настройки и нужно посмотреть, и что со скоростью в заявленном пакете. И тогда милая девушка перезванивает в день прихода мастера и говорит, что он сегодня не может к вам попасть. В свою очередь хочу сказать, что таким же роутером я пользуюсь на шпарком дамовике уже 3 года и у этого провадера не сбиваются настройки и с заявленной скоростью все ок.

=Несоответствие по заявленным услугам, частые технические работы, техническая служба работает плохо.

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Дмитрий: отзыв о провайдере «Космос ТВ»

07 мая 2012, 18:02

+ Так даже и не вспомнить. Может они были пяток лет назад. Теперь они напрочь отсутствуют.

−Их куча. Самый главный недостаток - скорость и качество предоставления услуги доступа в интернет. Ежедневные обрывы на пустом месте по несколько раз в сутки. Про скорость не буду повторяться, здесь уже много про нее писали, я лишь соглашусь с многими - она ужасная.

=Провайдер - полный шлак. Люди, не подключайтесь сюда.

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Юлия: отзыв о провайдере «FlyNet»

06 мая 2012, 06:28

+ Подключились недавно, но были приятно удивлены качеством обслуживания. Очень вежливые и грамотные специалисты. Быстрое реагирование на малейшее затруднение в пользовании интернетом, доступное объяснение. Порадовали цены на тарифные планы и количество каналов IPTV.
Особую благодарность хотели бы выразить специалисту тех.поддержки ЮРИЮ, и все команде!!!Еще ни у одного провайдера мы не встречали такой помощи при подключении. Юрий не только полностью помог нам подключиться и все доступно объяснил, но проявил огромное терпение и изобретательность!!!Побольше бы таких людей!!!!

−Не остерегайтесь!!!! Подключайтесь!!! Недостатков замечено не было!!!! Будем надеяться, что все так и останется, и будут только совершенствоваться!!

=Хорошие планы, доступные цены. Тех.поддержка на высоте!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Дмитрий: отзыв о провайдере «Vesso-Bel»

05 мая 2012, 16:29

+ Пользуюсь услугами этого провайдера немногим более 2-х лет. Что можно сказать... это провайдер для тех, кому нужен интернет, то есть именно возможность выхода в сеть. И эту возможность провайдер предоставляет на 5 (по старой доброй 5-ти бальной системе)).
А такие дополнительные сервисы как внутренние ресурсы и служба поддержки... Ну скажите на милость, комы нужны эти ресурсы, подключайте безлимитный (благо, позволить при нынешних ценах это может каждый) и качайте что хотите. Что касается службы поддержки, то за эти годы не возникло необходимости ей воспользоваться ни разу. И вообще, господа, хватит ждать халявы, хотите больше скорости-платите больше денег, а то все хотят получить высокоскоростной интернет без проблем по стоимости в месяц, равной цене одной или двух бутылок водки!!!
Короче, подключайтесь, платите абонентскую плату (можно с опозданием, не отключат-проверено)) и будет вам счастье!
Да, два последних пункта характеристики провайдера не знаю как отметить, так как не считаю важными. А надежность, я полагаю, была бы выше, если бы не зависела от нашего монополиста.

−Остерегайтесь того же, что и при подключении к другим провайдерам - дешевых "народных" тарифов, ибо ожидать от них качественной связи немного наивно - во всяком случае, подключаясь на такие тарифные планы, не ожидайте, что скорость там будет максимально обещанной!

=Ничуть не хуже чем у других.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

средне

владимир: отзыв о провайдере «МТИС»

04 мая 2012, 21:28

+ хорошее здесь только то что я не знаю про збои или отключения!!у меня их нет слава богу! скорость как по договору все правильно! но про скорость ниже!

−а теперь:домашняя сеть?????????а вам она зачем она вам не надо!!!!!файлообменик а он вам зачем????медиа сервер(музыка,фильмы и игры) это для чего в ТОПКУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!СКОРОСТНОЙ ИТЕРНЕТ БУДЕТ но ЛЕТ ЧЕРЕЗ СТО с таким развитием провайдера!!!!!!!!!!!!!!! Так что только итернет !как телик черно-белый при ссср когда во всем мире уже цветное тв уже довно!!!

=уныло.скучно и без фантазий!

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

ужасно

Добавить отзыв