Отзывы о провайдере Anitex

RSS отзывов

Общая оценка

3.9

Тарифные планы

4.2

Надежность

4.3

Обслуживание клиентов

4.3

Дополнительные сервисы

3.0

Дмитрий

27 апреля 2010, 14:38

+ После увеличения трафика по тарифным планам стал очень хорошо по соотношению цена-качество. Кроме того после опыта использования интернета от Космос-ТВ радует стабильность работы Анитекса - соединение есть всегда. Техподдержка всегда готова ответить на вопросы.

−Низкая скорость соединения, полудохлый медиа-сервер с такой же низкой скоростью соединения. Надо ходить на почту для оплаты услуг.

=Хороший провайдер для не особо привередливых пользователей

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

плохо

Илья

01 апреля 2010, 22:49

+ превосходное соотношение цены и качества. Отличная бесперебойная работа сети. Ответственная организация.

−Количество сервисов ограничено. На внутреннем сервере есть только музыка и фильмы. Причем музыка обновлялась последний раз несколько лет назад.

=Цена-качество, вот что самое замечательное в этом провайдере

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Иван

12 января 2010, 17:08

+ Из достоинств, только понравились девушки в отделе по работе с клиентами. Предельно вежливы и приятными были, когда я разрывал контракт.

−1. Слабый медиасервер, который не меняется. Это я смог ощутить, когда 1,5 года был подключен к другому провайдер и затем вернулся.
2. Существеннейший недостаток- нарушение контракта по скорости. Я был на анлимном тарифе со скоростью 512 КБит/сек. Так вот, когда идет закачка контента, к примеру, в Опере показывает скорость 51,2 кБ/сек. Простые обыватели подумают, что все нормально скорость такая, как заявленная в контракте, однако это же скорость в килобайтах в секунду, умножаем на 8 и получаем истинную- 414,4 килобита в секунду. Прогнал различными тестами на скорость, в том числе и их внутренним- 414,4 кбит/сек. Я позвонил в тех.отдел с претензиями, они извинились и сделали скорость близкую к 512 кбит/сек. Казалось бы случайность, но при беседе с моим знакомым, который также на Анитексе, на том же тарифном плане, я выяснил, что у него такая скорость (414 кбит/сек) уже 3 года. Снова звонок тех отдел, работник технического отдела, видимо подумал, что я- простачок и стал мне обьяснять, что для того, чтобы байты перевести в биты надо умножать 9 или на 10. После того, как я ему доступно обьяснил, что из меня не надо делать дурака, он выставил заявленную скорость по контракту. Извините, но это чистой воды надувательство. Вы можете сказать, что есть потери скорости в телефонной сети, поэтому скорость бывает ниже, чем в контракте, но скорость не падает на 97,6 кбит/сек у абонентов на разных АТС.
3. Большой пинг при соединении и закачке. Пинг при соединении с московскими сайтами около 230. Для сравнения, на Атланте пинг был 70.
4. Разрывы связи при переходе с 8.59 на 9.00, 17.59 на 18.00, с 23.59 на 24.00

=Неплохой провайдер, в принципе, с удобными тарифными планами.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Игорь

04 января 2010, 22:22

+ Удобство оплаты - других плюсов не обнаружено! И нечего больше писать, никчему ети 10 слов!

−1 Нестабильность во всем начиная от непосредственно подключения, заканчивая скоростью
2 Ничтожно маленький архив (музыка, софт, видео)
3 Бессовестно завышеные цены! К примеру карточка безлимитного деступа стоит 80.000, при скорости 256kb/s и 20 kb/s на скачивание - стыдно долхно быть!!!
4 Ужасный сервис - не раз приходилось ездить в офис, но к сожалению толку с етого пока не было(((

Сейчас вынужден пользоваться их услугами((( Но планирую к следующему месяцу радостью покидаю ряды пользователей етой канторы!!!

=Интернет для тех, кто ничего лучше Dialup-а не пробовал.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

ужасно

Андрей

03 января 2010, 15:31

+ Пользуюсь услугами провайдера с сентября 2009 года. Подключился к пакету "ADSL Optima" (10 Гб на 30 дней). До этого пару месяцев использовал dial-up РУП "Белтелеком". Ясное дело разница как "небо" и "земля". За все время использования возникла лишь одна проблема - в один из дней упала скорость, написал по e-mail в техподдержку компании - проблему решили оперативно, да еще и пропускную способность моего канала увеличили. Анализировал предложения других компаний - по соотношению скорость/стоимость траффика используемый мною пакет один из лучших, кроме этого обслуживание линии МГТС входит в абонплату, а 10 Гб включенного траффика с головой хватает, чтобы путешествовать по сайтам, скачивать музыку, фото, общаться на форуме и др. Также на сайте провайдера есть ссылка на бесплатный файловый сервер с фильмами и музыкой. Фильмы обновляются с периодичностью 2-4 раза в месяц, а вот музыка не обновляется уже около 2-х лет, правда при всем многообразии сайтов в сети, где можно скачать музыкальные файлы, считаю это незначительным минусом, да и это не первичная услуга провайдера, а лишь приятный дополнительный бонус для абонентов.

−В процессе использования услуг указанного интернет-провайдера критичных недостатков не выявлено.

=Качественный интернет, отличная стоимость тарифных планов ADSL, оперативное решение проблем в случае их возникновения

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Артур

21 декабря 2009, 18:44

+ Всё, что касается абонентного отдела.... без сомнения 5 звёзд !!!! Огромное спасибо за професионализм, отзывчивость, понимание(бывало даже задерживал с оплатой по той или иной причине... всегда относились с пониманием)!!!

−Постоянные дисконекты!
Тех-поддержка один большой сплошной недостаток.(Пример: Звонил, т.е пытался дозвонится(поставил новую винду Висту нуждался в помощи подключить инет) в субботу 19.12.2009 набирал с 20.00-21.30(непрерывно).... всё время занято....итог: пришлось самому посидеть и разобраться. В Воскресенье позвонил с проблемой постоянного дисконекта..дозвонился (не первый месяц уже проблема)... стандартный ответ: перезагрузите модем. После настойчивой просьбы перегрузить порт... час без дисконектов О_о. Сегодня на работе( уже другой комп, другой айпи, тот-же провайдер) проблема !!таже!! дисконект через каждые 5-10мин(ненадолго.. возможно на пару секунд, но если в онлайн игре или форекс, то--дисконект). Звонить уже небуду потому-что ответ заранее уже знаю.... не первый год с Анитексом. Дозвонится когда произошла какая-либо поломка на атс либо с серваком либо что-то подобное - нереально! (проверено временем...даже складывается впечатление, что трубу просто снимают, чтоб не отвечать многочисленным звонкам).
Оценки в звёздах небуду занижать, чтоб непортить рейтинг провайдера, но недостатки надо всётаки устранять!

=серфинг-да, онлайн игры..форекс-нет

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Андрей

10 декабря 2009, 11:26

+ Хороший провайдер, пользуюсь уже на протяжении 3_х лет, хорошая тех. поддержка, быстрое реагирование на проблему, хорошая скорость,
гибкие тарифные планы, и более менее понятные в отличии от других операторов, у которых приходиться сидеть с калькулятором считать. а тут все наглядно и понятно.
Хороший выбор фильмов на FTP, там действительно только те фильмы которые стоит смотреть, а не свалка из всего что под руку попалось.

−недостатков мало, но они быстро их исправляют.....
иногда, плохая связь с российскими и европейскими ресурсами, но как показывает трасировка, это опять же проблемы белтелекома,

=отличный оператор для дома и офиса

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Артем

25 ноября 2009, 11:52

+ один из старейших провайдеров, а старый конь как известно борозды не портит. Простой, надежный и не дорогой сервис, особенно хочется отметить тех поддержку 7 дней в неделю 24 часа в сутки в отличии от многих других, если не получается решить по тел. то подъезжают и рашают проблему клиента на месте. вежливое обслуживание в офисе, не отрубают сиюминутно при окончании средств на счету. остутствие амбиций, рекламы, раздутой клиенской базы думаю идет только на пользу. Использую их услуги в 6 точках очень доволен

−1. не все тел. минка могут подключить по дсл
2. слабенький (хоть и регулярно обновляемый) медиасервер

=стабильность признак мастерства

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Александр

26 октября 2009, 21:59

+ Надежная связь, перебои крайне редки (кроме нижеописанного недостатка).
Отличный тарифный план с оплатой за трафик. Ночью (0:00-8:00) 1 Гб - 2 тыс руб. Супер!
Вежливая, подкованная техподдержка.

−В тарифном плане с оплатой за трафик - обрывы при смене тарифных периодов (3 раза в сутки - 0:00, 8:00, 20:00).

=Отличный недорогой провайдер

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Владимир

14 октября 2009, 11:48

+ Стабильное соединение, хороший, годный суппорт, гибкие ТП. За все время пользования (около года) каких-либо проблем с соединением было крайне мало.

−Внутренние ресурсы слабо развиты, однако это не очень важно, так как наибольшей популярностью, видимо, пользуются анлимные тарифные планы провайдера.

=Отличный провайдер, рекомендую.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

средне

Добавить отзыв