Артур об Anitex

RSS отзывов

21 декабря 2009, 18:44

+ Всё, что касается абонентного отдела.... без сомнения 5 звёзд !!!! Огромное спасибо за професионализм, отзывчивость, понимание(бывало даже задерживал с оплатой по той или иной причине... всегда относились с пониманием)!!!

−Постоянные дисконекты!
Тех-поддержка один большой сплошной недостаток.(Пример: Звонил, т.е пытался дозвонится(поставил новую винду Висту нуждался в помощи подключить инет) в субботу 19.12.2009 набирал с 20.00-21.30(непрерывно).... всё время занято....итог: пришлось самому посидеть и разобраться. В Воскресенье позвонил с проблемой постоянного дисконекта..дозвонился (не первый месяц уже проблема)... стандартный ответ: перезагрузите модем. После настойчивой просьбы перегрузить порт... час без дисконектов О_о. Сегодня на работе( уже другой комп, другой айпи, тот-же провайдер) проблема !!таже!! дисконект через каждые 5-10мин(ненадолго.. возможно на пару секунд, но если в онлайн игре или форекс, то--дисконект). Звонить уже небуду потому-что ответ заранее уже знаю.... не первый год с Анитексом. Дозвонится когда произошла какая-либо поломка на атс либо с серваком либо что-то подобное - нереально! (проверено временем...даже складывается впечатление, что трубу просто снимают, чтоб не отвечать многочисленным звонкам).
Оценки в звёздах небуду занижать, чтоб непортить рейтинг провайдера, но недостатки надо всётаки устранять!

=серфинг-да, онлайн игры..форекс-нет

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо