Иван об Anitex

RSS отзывов

12 января 2010, 17:08

+ Из достоинств, только понравились девушки в отделе по работе с клиентами. Предельно вежливы и приятными были, когда я разрывал контракт.

−1. Слабый медиасервер, который не меняется. Это я смог ощутить, когда 1,5 года был подключен к другому провайдер и затем вернулся.
2. Существеннейший недостаток- нарушение контракта по скорости. Я был на анлимном тарифе со скоростью 512 КБит/сек. Так вот, когда идет закачка контента, к примеру, в Опере показывает скорость 51,2 кБ/сек. Простые обыватели подумают, что все нормально скорость такая, как заявленная в контракте, однако это же скорость в килобайтах в секунду, умножаем на 8 и получаем истинную- 414,4 килобита в секунду. Прогнал различными тестами на скорость, в том числе и их внутренним- 414,4 кбит/сек. Я позвонил в тех.отдел с претензиями, они извинились и сделали скорость близкую к 512 кбит/сек. Казалось бы случайность, но при беседе с моим знакомым, который также на Анитексе, на том же тарифном плане, я выяснил, что у него такая скорость (414 кбит/сек) уже 3 года. Снова звонок тех отдел, работник технического отдела, видимо подумал, что я- простачок и стал мне обьяснять, что для того, чтобы байты перевести в биты надо умножать 9 или на 10. После того, как я ему доступно обьяснил, что из меня не надо делать дурака, он выставил заявленную скорость по контракту. Извините, но это чистой воды надувательство. Вы можете сказать, что есть потери скорости в телефонной сети, поэтому скорость бывает ниже, чем в контракте, но скорость не падает на 97,6 кбит/сек у абонентов на разных АТС.
3. Большой пинг при соединении и закачке. Пинг при соединении с московскими сайтами около 230. Для сравнения, на Атланте пинг был 70.
4. Разрывы связи при переходе с 8.59 на 9.00, 17.59 на 18.00, с 23.59 на 24.00

=Неплохой провайдер, в принципе, с удобными тарифными планами.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно