Отзывы о провайдере Айчына Плюс

RSS отзывов

Общая оценка

3.8

3.8 5

Тарифные планы

4.0

Надежность

3.9

Обслуживание клиентов

3.8

Дополнительные сервисы

3.6

Oleg

15 мая 2012, 08:14

+ относительно дешевые тарифы . Раньше работали неплохо (месяц назад). Как-то закончился срок моего тарифа - интернет вырубили, оплачивать через банкомат идти далеко - позвонил и попросил врубить на время что бы оплатить через интернет банкинг - врубили). мелочь, но приятная.

−В последнее время стало просто невыносимо. Постоянные обрывы, ничего не грузит, или грузит по 5мин/страницу. Если повезет дозвониться до тех. службы ничего конкретного услышать нельзя, либо спихивают все на плохую тел. линию. Если ситуация не измениться - свалю к другим.

=Были ничего, превращаются в полный отстой, деньги берут - услугу не предоставляют

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

средне

Дмитрий

09 мая 2012, 23:22

+ Раньше не жаловался. Все в рамках договора, работа стабильная, обрывов ноль. Теперь в достоинства не могу вообще ничего придумать. Может видимую якобы связь на сайте клиента и директора? Так он уже месяц ни на один отзыв и вопрос там не отвечал, хоть и стоит постоянно статичная надпись "онлайн"

−-Постоянные обрывы связи. Несколько часов нормально, затем опять час ужас творится. Модем у меня купленный свой, достаточно приличный и дорогой. Первым делом оператор техподдержки постоянно отвечал очень уставшим голосом свою любимую по всей видимости фразу , что это у меня проблемы на линии. У других провайдеров с моей линией все было хорошо, да вот отсутствие нормальных тарифов безлимита заставило перебраться. Сначала не пожалел, действительно отлично все было, около года до девальвации все было просто супер. (Вы на клиентах экономить там стали чтоли?)
Затем свесили все проблемы на мой модем. Принес к ним лично на офис модем - проблем не нашли. Пока писал Вам данный отзыв - произошло около 9-10 обрывов связи. DSL просто слетает, лЯмпочка гаснет, тю-тю.
Продолжайте в том же духе, посмотрим с чем останитесь.

Текущее качество связи прикрепляю картинкой.
http://fotoifolder.ru/view_foto/47a-pifml-7-/

=Раньше очень хвалил провайдера... Теперь не знаю что и думать.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Эмма

03 мая 2012, 15:55

+ Уже и не вижу достоинств из-за недостатков.Кроме вежливости работников этому провайдеру пожалуй нечем похвастаться.

−Несоответствие цены и качества. Если появляются проблемы вам мило расскажут, что это у вас с линией непорядок-это при условии, что вам удастся дозвониться.

=А если учесть, что декодируют линию после расторжения договора уже третью неделю, то вообще мрак!

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

ужасно

Андрей

18 марта 2012, 15:06

+ Все на высоте, скорость, стабильность и.т.д. удобство оплаты медиа партал.

−Изменение тарифов по трафику у меня Динамит-Макси. Не знаю даже какой Мега маркетолог придумал поднять цену в 10 раз за 1 мб с 1.3 руб до 15. Скорее всего уйду если не чего не изменится. Мне в интернете всегда была нужна скорость и стабильность но не за такие деньги.

=Скорее всего уйду если не чего не изменится.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

ужасно

Алексей

12 марта 2012, 09:39

+ За все годы пользования этим провайдером (более 6-и лет), на данный момент из плюсов наверное осталась только максимальная скорость подключения, которую предоставляет этот провайдер.

−Огромным недостатком и неожиданностью для меня стало значительное повышение стоимости траффика с 1 марта 2012г. В новостях провайдера заблаговременно было заявлено о повышении цен на 25-30%, что меня в целом устраивало. Но каково же было моё удивление когда я увидел что стоимость траффика на моём тарифе (Динамит Макси) выросла аж на 1050%!!! 30-ю процентами тут даже и не пахнет. Было 1.3 руб/Мб, а стало 15 руб/Мб. Абонплаты, которой мне раньше с запасом хватало на месяц (определённый остаток всегда сгорал), мне теперь и на неделю не хватает. Между тем абонплата так же выросла с 90тыс до 100тыс, что было бы абсолютно нормально при старых ценах за траффик.
Вобщем теперь придётся подыскивать себе нормального провайдера.

=Из лучшего провайдера превратился в худшего!

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

средне

Александр

11 марта 2012, 10:15

+ Ещё несколько месяцев назад, я мог бы отметить наличие медиатеки, хорошие тарифные планы, а сейчас могу только похвалить стабильность соединения - обрывов не было. Скорость, конечно, на разные направления существенно разнится, но это вопросы к БТК.

−Заслуживающими внимания остались только безлимитные тарифные планы, посмотрю насколько они будут отличаться от тарифов других провайдеров после 1 апреля, а там решу оставаться или нет абонентом Айчыны. Тарифные планы с учётом трафика выросли более чем в 10 раз. Так на "Динамит Макси" стоимость одного мегабайта выросла с 1,3 рубля до 15. На месячную предоплату в 100 000 рублей можно рассчитывать аж на 6,6 Гб трафика! Медиатека исчезла, развлекательный портал Банана отделился, остались только интернет-радиостанция да сервер Counter-Strike с небесплатным локальным трафиком.

=Не очень интересный провайдер.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

ужасно

Виталий

18 февраля 2012, 18:06

+ На сегодняшний день даже и не могу найти плюсов, разве, что только вежливость сотрудников, но толку от этой вежливости.

−В последнее время качество предоставляемых услуг просто ужасающее, смотреть спортивные онлайн трансляции практически невозможно, скорость абсолютно не соответствует заявленной и все это на фоне арендной платы за модем, а сейчас еще подорожание тарифов на 25-30%, создается впечатление, что этот провайдер устраивает какой-то эксперемент, чем хуже тем дороже. До техподдержки дозвониться можно раза с 20-го только, а иногда вобще не реально.

=Чем хуже, тем дороже

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

плохо

Денис

08 февраля 2012, 09:01

+ Большой выбор ТП. Удобно оплачивать услуги. В свое время подключился по рекомендации брата, и в принципе был доволен примерно до декабря 2011г. Наличие медиатеки.

−Скорость по вечерам просто ужасная. А с учетом того, я анлим брал в основном для online-трансляций, я его скорее всего покину Айчыну. Заодно и брата перетащу к другому провайдеру. Медиатека обновляется не так быстро, как хотелось бы. Дозвон до тех.поддержки сложная задача. В общем, если бы не ужасные провалы скорости по вечерам, я был бы доволен.

=Проблемы со скоростью по вечерам (весьма существенные)

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

хорошо

Дмитрий

06 февраля 2012, 17:06

+ Один из наиболее достойнейших медиасерверов, в свое время - крайне удачные тарифы.

−Около 2-х лет пользовал - был доволен! Во второй половине прошлого года ситуация испортилась. Скорости не соответствовали заявленным (1 вместо 4), появились непонятные обрывы связи и дикие потери.
Техподдержка искренне старалась помочь (ну, или старалась изобразить помощь), даже приезжал на дом инженер. В результате ничего не изменилось и инженер развел руками указав в сторону производителя оборудования (пожже производитель оборудования опроверг обвинения в официальном сервисе)). К слову, позднее неизвестный парень из поддержки радостно позвонил и сообщил, что они разобрались в ситуации, но на тот момент я лично уже подключался к другому провайдеру. Потому в чем разобрались - загадка!
Офис находится крайне неудобно, время работы - только на авто успеть!

=Раньше было значительно лучше. Жаль...

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

отлично

Евгений

01 февраля 2012, 20:48

+ По просту исчезли... Изначально все было отлично - но теперь, извините, качество предоставляемых услуг стало ужасно, ладе убогий БТК в этом плане переплюнули.

−С середины декабря 2011 качество интернета упало ниже минимума: после 5 вечера и до 1-2 ночи в будние дни а также почти круглосуточно в выходные скорость максимум 10-20 кб/с. Техподдержка отвечает что проблемы на нашей стороне - простите какая наша сторона если в будние дни в рабочее время все летает??? Эпичным является то что в диких подтормаживаниях интернета сайт самого рповайдера открывается мгновенно... Ответа директора, который "круглосуточно сидит онлайн и отвечает на вопросы", по данной проблеме не увидел - кроме того что они борются с "торрентщиками", не понятно о какой борьбе идет речь если именно торрентом продавливается до скорости по ТП. Многие в нашем районе решили сменить провайдера.

=Было бы смешно, если бы не стало так печально

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно