Сергей об Айчына Плюс

RSS отзывов

28 февраля 2010, 20:25

+ Цены не кусаются и не кусались раньше.
Обслуживание хорошее: 1)Когда подключался подключили быстро, 2)если нужна консультация,то почти всегда можно дозвониться и проконсультироваться.
Проблем с интернетом не было,только не понравилось,что вместо заявленных 512 kb/s имел 460-470 kb/s,но один продвинутый в этом деле знакомый сказал,что это в пределах нормы (тех.трафик,потери скорости в линии...).Пинги маленькие без потерь.
Так-же нравится большая скорость доступа к ресурсам беларуси (до 5Mb/s)

−1)Мне не понравилось,что у них плохая автоматизация:
Когда я заказал услугу "пауза"(временное приостанавливание-отключение интернета с приостановкой оплаты),то в день наступления "паузы" интернет почему-то не выключился.Когда я позвонил провайдеру,то выяснив,в чём дело,мне сказали "сейчас мы вас выключим" и отключили.Когда "пауза" закончилась,интернет не включился,пока я не позвонил и не напомнил,что уже пора включать и только тогда интернет включили (кому не рассказывал все смеялись).А когда я сменил Т.П. на более скоростной,то почему-то скорость не увеличилась.И только после третьего звонка провайдеру,когда я попал на сис.администратора скорость стала нормальной.
Ещё низкая скорость исходящего трафика (256-512 kb/s).

=Можно пользоваться !

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

хорошо

Ответ провайдера

03 марта 2011, 13:46

Спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время мы таки внедряем новую автоматизированную систему расчетов (АСР). Как мы планируем, это внедрение поможет нам исключить эти "детские" болезни.