Отзывы о провайдере Белтелеком (byfly)

RSS отзывов

Общая оценка

2.9

2.9 5

Тарифные планы

3.5

Надежность

2.8

Обслуживание клиентов

2.5

Дополнительные сервисы

2.8

Александр

27 января 2012, 12:38

+ 2-й год постоянный доступ 24/7 по технологии adsl, полностью доволен качеством, проблем не возникало ни с собственно доступом, ни с оборудованием, выданным при заключении договора (Huaiwei HG520b, используется на 1 стационарный комп, +1 ноут и 2 смартфона по wi-fi). Радует ещё, что в сложных экономических условиях стоимость услуги не подняли ни разу.

−Я не обнаружил. Единственное, нет локальной сети и т.д., но так мне это не нужно, то для меня это не минус.

=Отлично, что ещё сказать=)

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Дмитрий

24 января 2012, 16:33

+ Доступность и простота в установке оборудования, также бесплатное оборудование услуг много цены приемлимые

−При подключенном ай пи тв интернет тормозит в два а то и в три раза. Скорость домоседа не отличаеться от скорости домосед плюс - за что платим???
впрочем не плохо, но и не хорошо цена на тарифы высокая а скорость маленькая. Лучшего в Беларуссии пока нету :-(

=устраивает так как нету ничего другого

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Валерий

18 января 2012, 20:47

+ домосед радует платой! корректно разговаривающий персоонал,а в целом! беда! не подключайтесь ! мой вам совет!

−постоянные дисконекты! качество интренета оставляет желать лучшего! скорость не соответствует заявленной( норм скорость только в пределах РБ ) а кому интересен белоруский интернет? по многочисленным жалобам непредпринято никаких действий непридпринято! одним словом БайФлай

=привлекательные тарифные планы(идея на 10,воплощение на 1) качество оставляет желать лучшего! ХОЧУ СМЕНИТЬ ПРОВАЙДЕРА!!!!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

ужасно

Стас

08 января 2012, 20:03

+ После нового года достоинств нет,жаль выбора нет,живу в минской области.

−Никто и никогда не подключайтесь на этого провайдера,после нового года входящая скорость из России снизилась в четыре раза,на претензии они отвечают что гарантируют обещанную скорость только внутри Беларуси а за остальное они не отвечают.
P.S. Интересно какова популярность белорусских сайтов?

=Безысходность

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Александр

31 декабря 2011, 23:57

+ Пользуюсь уже несколько лет - с самого образования ByFly-я, проблемы бывают, бывают и сбои, но называть Белтелеком плохим провайдером я не стал бы. Сидел на XXL перешел на супердомосед. Скорость вполне, срывов не много. Хоть и монополист, но и не самый худший провайдер. В Бобруйске он единственный, за последнее время стали работать лучше.

−Скорость не дотягивает до заявленной, часто зависит от времени суток и погоды:) За отсутствием других подойдет и этот. Главное, что бы была новая АТС и хорошая линия (у меня перед подключением протестировали и посоветовали перейти на другую АТС)

=Не худшие, но стремиться есть к кому (смотри рейтинг)

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

плохо

Дмитрий

28 декабря 2011, 15:28

+ Тем, что он единственный провайдер, который на данный момент (я надеюсь, что только на данный момент), можно подключить в моей местности.

−Уже 4 день ужасно лагает интернет, постоянные обрывы связи. Такая же ситуация у 7 моих друзей, проживающих со мной в одном населенном пункте. На что все операторы, до которых мы дозвонились отвечают, что мол проблема с компьютером или модемом, что само по себе звучит непонятно. Как так у 7 сразу в один день началось!!! Обрывы каждые минуту две, а нам оператор говорит, что по их оборудованию всё хорошо. Как так??? Подали заявки в первый же день. До сих пор никакого ответа. Причем проблема с операторами была всегда. За 3 года подключения к ByFly, из десятка операторов, с которыми общался, только одна смогла на время решить проблему с телевидением. А про телевидение вообще отдельный разговор. Кормят словами, что проблема вот вот будет решена и так уже 2 года. Картинка идет рывками с постоянным подвисанием. Вывод: некачественное оборудование (за 3 года менял уже 2 модема), и низкий, если говорить мягко, профессиональный уровень "специалистов".

=ужасно!!!

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Максим

28 декабря 2011, 08:10

+ Единственный плюс который я могу отметить это что дают модем в оренду,

−Их очень много, один из основных это нестабильный интернет, постояные обрывы... Меняю провайдера.

=Неудовлетворительно.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

средне

Юзер

25 декабря 2011, 15:32

+ Одни плюсы после 4 лет использования ( скорость всегда соотв. - потому что линия хорошая(см и контролирую в модеме!), меняя тарифный план самостоятельно - знаю что скорость на оборудовании автоматом не поднимится - звонить 123 надо по любому, учитываю загруженности сайтов которые посещаю, пинг по Беларуси 30-40 мс - соотв., на зарубежные тоже норм, никаких потерь пакетов нет - потому что ровные руки, 99% людей пишут и жалуются не зная о чём, либо с проблемами с руками или железом. Зачем люди звонят в техподдержку - вообще не понимаю, для чего им тогда интернет нужен (1-2% звонят действительно по существу, прошу поверить на слово)? Пользователю достаточно знать 2 вещи - горящий постоянно ДСЛ и скорость которая приходит на модем(смотрится на модеме, там же и пар-ры линии)

−бывают проблемы - не без этого - это техника, ничего не бывает вечного, проблемы бывают везде

=А мне нравиться - я всем даволен!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

павел

14 декабря 2011, 20:45

+ Пока не видно этих достоинств, все достоинства инета в других странах

−Очень малая скорость и постоянные зависания или сбои. Это и есть недостатки

=удовлетворительно с минусом

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

средне

Оксана

13 декабря 2011, 13:29

+ Достоинств я не нашла, но подключила, т.к. других провайдеров не было в моем микрорайоне, а 3G дороговато.

−Провода по всей квартире (телефон на кухне, комп. в одной комнате, телек с ZALA? в другой комнате), скорость даже близко такой нет, причем при подключении телевиденья скорость еще уменьшилась. Очень часто проблема в сети, заходишь нормально, пишешь сообщение, отправляешь, а меня выбрасывает, короче почти то, что было давным давно через телефон. Да и цена для такого сервиса слишком высокая. На службу тех.поддержки очень трудно дозваниваться, иногда там отвечают не очень квалифицированные специалисты (не хочу никого обидеть, но как трубку снимет девушка - значит проблему не устранишь 100%, с парнями проще, они как-то больше разбираются, может я так попадала).

=Общее мнение плохое, надо им заняться качеством, а пока берут только колличеством.

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

плохо