Отзывы о провайдере Белтелеком (byfly)
- Общая оценка
2.9 - Тарифные планы
3.5- Надежность
- 2.8
- Обслуживание клиентов
- 2.5
- Дополнительные сервисы
- 2.8
Никита
02 июня 2010, 07:58
+ Стабильность (не единого разрыва связи, и невозможности подключения). Техническая поддержка - отличные компитентные люди. Сервис - вежливые работники у которых всегда можно спросить уточнить и т. п. 1ый бесплатный выезд мастера. Качество. Надежность.
−Пожалуй недостатков нет. Но лично я могу отнести к недостатком цены за тарифы. В других странах они намного меньше и при меньших заьратах еще и скорости больше. Хотелось бы увеличение скорости, и снижения цен. Бесит что чтобы пользоватся некоторыми гостевыми ресурсами нужно покупать прокси.
=В целом хороший провайдер. Недостатки все же есть но думаю они будут устранены.
Оценки:
- Тарифные планы
- хорошо
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- хорошо
Геннадий
24 мая 2010, 22:56
+ нет ограничений по объему информации на безлимитных тарифах,как у многих других
−высокая цена тарифов,обрыв связи,которые наблюдаются только почему то на ХР(на Windows 7 и Linux их нет-возможно дело в системе а не провайдере?) и невозможность иногда подключится.иногда(редко)скорость падает
=в целом неплохо
Оценки:
- Тарифные планы
- средне
- Надежность
- хорошо
- Обслуживание клиентов
- средне
- Дополнительные сервисы
- хорошо
Алексей
19 мая 2010, 17:16
+ Отличные внутренние ресурсы. Так же Вы можете создать свой сайт и добавить во внутренние ресурсы. Привлекательные тарифы.
−Постоянные обрывы связи. У меня тариф Домосед. Скорость должна быть 256. А у меня максимум 30! Звоню в службу поддержки. Слышу ответ:Мы ничего не ограничиваем! Это сайты ограничивают!
Да! Конечно! Весь интернет мне бойкот объявил и скорость обрезал!
=Постоянные обрывы связи портит всю картину!
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- средне
- Обслуживание клиентов
- средне
- Дополнительные сервисы
- отлично
Игорь
14 мая 2010, 09:41
+ Доступные цены, широкая распространенность, хороший сервис, общереспубликанская служба технической поддержки (тел 123). На 123 работают отличные сотрудники - внимательные, компетентные и терпеливые
−Большое количество желающих, отсюда - очереди:)
Некоторые сотрудники невежливы в работе, но это скорее исключение.
=Отличный провайдер
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- хорошо
- Обслуживание клиентов
- средне
- Дополнительные сервисы
- хорошо
Сергей
09 мая 2010, 20:01
+ Достоинств не вижу, за неимением выбора приходится им пользоваться.. Вообще возможность подключения интернета в моём городе и раёне появилось всего 2 года назад
−Этот провайдер и есть один большой недостаток , Цены непомерно завышены, качество связи отвратное, обслуживание ужасное... Во всём мире наступил XXI век, а у нас в беларуси ещё даже не XX
=в целом полная фигня
Оценки:
- Тарифные планы
- ужасно
- Надежность
- ужасно
- Обслуживание клиентов
- ужасно
- Дополнительные сервисы
- ужасно
Bunker
23 апреля 2010, 16:02
+ стабильная скорость на анлимах.
периодические понижения стоимости услуг не могут не радовать.
−по вечерам на входящих маршрутах на роутерах Белтелекома бывают потери пакетов, критичные при игре в онлайн игры; а если при этом накладываются еще и потери на узлах Ростелекома, то становится совсем весело.
случаются дисконнекты, не частые, но иногда неприятные, когда невозможно переконнектиться в течение получаса-часа.
до службы 123 дозвониться иногда очень проблематично.
=В целом хороший провайдер
Оценки:
- Тарифные планы
- хорошо
- Надежность
- средне
- Обслуживание клиентов
- средне
- Дополнительные сервисы
- средне
Антонина
20 апреля 2010, 20:53
+ Достоинства? Интернет есть - это считается? Пусть не постоянно, с обрывами и глюками, но он есть.
−В техподдержку днём дозвониться - великое дело, а уж ночью(не знаю даже, с чего я взяла, что они работают ночью) - в принципе невозможно. Экспериментально доказано, что ночью заунывную мелодию и "ждите соединения специалиста" можно слушать 40 минут и ничего не изменится. Печально.
Сотрудники, которые не могут по телефону внятно объяснить "поставьте галочку тут" и "умельцы-сотрудники", которые "не собираюсь провода вам крутить!"(с) приводят в состояние дикого восторга, после истерики, разумеется.
И цена заломлена. Можно и пониже чуточку, хотя, что это я размечталась - конкуренции ж никакой - куда рваться и стремится?
=персонал поменять, цены снизить или увеличить объёмы и скорость:)
Оценки:
- Тарифные планы
- плохо
- Надежность
- ужасно
- Обслуживание клиентов
- ужасно
- Дополнительные сервисы
- ужасно
lex
20 апреля 2010, 06:45
+ 1 Хорошая скорость доступа лимитируемых ТП. Эта скорость ограничивается возможностями порта. У меня линия нормальная - соответственно и скорость.
2 Выдают модем на руки, одно дело - ждать выдачи, другое - не за свои его приходиться приобретать!
3 Стоимость довольно нормальная.
4 Говорят, что бывают случаи, когда нельзя подключиться, но сам в них попадал раза три-четыре за два года. Эти сбои длились не более получаса...
−Много абонентов, которые не разбираются в работе ПК. 256кбит=28-31кБайт, именно байт (ТП домосед). Азы уроков Информатики в школе. Хотя уроки из школы мало кто применяет на практике...
+ Чем меньше пинг - тем быстрее ответ сервера... - для абонента Екатерины.
Если разбираешься - лучше самому попробовать решить проблему. Если не горит ДСЛ - поменяйте для начала модем (или проверьте его работу на сц - вернее всего) - бывают ломаются (у меня к примеру выгорел порт ethernet...
Если модем рабочий а проблемы остались - мастера. Вот и вся работа дб быть с тех поддержкой!!! - умно и быстро.
=У меня мнение нормальное. Работает - не трогаю...
Оценки:
- Тарифные планы
- хорошо
- Надежность
- хорошо
- Обслуживание клиентов
- плохо
- Дополнительные сервисы
- отлично
Максим
19 апреля 2010, 20:43
+ Нет обрывов, почти никогда не воникает неполадок, достаточно быстро подключат к сети, дают модем в аренду. Широкий спектр внутренних ресурсов.
−Высокие цены на тарифы. Дорогие мегпбпйты на тарифицирумых тарифных планах и маленькая скорость на безлимитных тарифах.
=На мой взгляд лучший провайдер на данный момент в городе
Оценки:
- Тарифные планы
- средне
- Надежность
- хорошо
- Обслуживание клиентов
- хорошо
- Дополнительные сервисы
- отлично
Виталий
15 апреля 2010, 09:03
+ Молодцы,пока всё устраивает.Стабильные соединения,без разрывов. Вежливая Служба поддержки абонентов.Внутренние ресурсы отличные
−Может чуть снизить тарифы или увеличить трафик без снижения тарифов
=Я доволен.
Оценки:
- Тарифные планы
- хорошо
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично