Отзывы о провайдере Белтелеком (byfly)

RSS отзывов

Общая оценка

2.9

2.9 5

Тарифные планы

3.5

Надежность

2.8

Обслуживание клиентов

2.4

Дополнительные сервисы

2.8

Никита

14 февраля 2012, 22:11

+ Пожалуй лишь одно достоинство - модем бесплатный. хоть и сомнительного качества

−Скорость заявленная только по Беларуси. Что касательно России скорость падает на порядок. Частые обрывы. Плохое обслуживание. В техподдержке от операторов одни отмазы и ни одного конкретного ответа.

=Ужасный провайдер

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

плохо

Денис

07 февраля 2012, 15:34

+ Из достоинств думаю тарифы на анлим, хотя я не смотрел еще других провайдеров может быть все не так хорошо как я думаю.

−1 Бесплатный модем завода интеграл который через полгода работы если не меньше выходит из строя, и приходится купить свой чтоб такой же не дали опять, потому что сломаться может в выходные или праздники, совсем не смешно.

2 Тех поддержка всегда отвечает и просит подождать на линии, звонил с сотового из-за компа по номеру 123 чтоб оперативно было, плата согласно тарифному плану за минуту (у меня р600 тариф где куча бесплатных минут как я думал) итого 1100 за минуту сняли(сразу минус на телефоне), просил объяснить почему разрывы интернета появились, так ничего и не сказали, просили позвонить еще когда узнаю моргает ли ДСЛ лампочка на модеме при обрыве, типо мне оно надо а им плевать.

3 Очень удивило что чтобы позвонить в тех поддержку я должен заплатить 1100 руб за минуту, то есть по их проблемам я должен тратить свои деньги, второй раз позвонить не могу так как минус на счету образовался.

=приходит разачарование

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

плохо

vladislav

04 февраля 2012, 08:30

+ - Бесплатный модем.
- Приемлимые цены.
Больше плюсов я не вижу.

−- Очень плохая стабильность.
Вереодические отключения интерента через 5-10 минут (не у меня одного).
Позвонил в службу поддержки, сказали, что вина не их, а в моего компьютера.
- Высокий пинг.
P.S. Пока писал отзыв интернет пропал 3 раза.

=Качество желает лучшего.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

средне

Александр

27 января 2012, 12:38

+ 2-й год постоянный доступ 24/7 по технологии adsl, полностью доволен качеством, проблем не возникало ни с собственно доступом, ни с оборудованием, выданным при заключении договора (Huaiwei HG520b, используется на 1 стационарный комп, +1 ноут и 2 смартфона по wi-fi). Радует ещё, что в сложных экономических условиях стоимость услуги не подняли ни разу.

−Я не обнаружил. Единственное, нет локальной сети и т.д., но так мне это не нужно, то для меня это не минус.

=Отлично, что ещё сказать=)

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Дмитрий

24 января 2012, 16:33

+ Доступность и простота в установке оборудования, также бесплатное оборудование услуг много цены приемлимые

−При подключенном ай пи тв интернет тормозит в два а то и в три раза. Скорость домоседа не отличаеться от скорости домосед плюс - за что платим???
впрочем не плохо, но и не хорошо цена на тарифы высокая а скорость маленькая. Лучшего в Беларуссии пока нету :-(

=устраивает так как нету ничего другого

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Валерий

18 января 2012, 20:47

+ домосед радует платой! корректно разговаривающий персоонал,а в целом! беда! не подключайтесь ! мой вам совет!

−постоянные дисконекты! качество интренета оставляет желать лучшего! скорость не соответствует заявленной( норм скорость только в пределах РБ ) а кому интересен белоруский интернет? по многочисленным жалобам непредпринято никаких действий непридпринято! одним словом БайФлай

=привлекательные тарифные планы(идея на 10,воплощение на 1) качество оставляет желать лучшего! ХОЧУ СМЕНИТЬ ПРОВАЙДЕРА!!!!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

ужасно

Стас

08 января 2012, 20:03

+ После нового года достоинств нет,жаль выбора нет,живу в минской области.

−Никто и никогда не подключайтесь на этого провайдера,после нового года входящая скорость из России снизилась в четыре раза,на претензии они отвечают что гарантируют обещанную скорость только внутри Беларуси а за остальное они не отвечают.
P.S. Интересно какова популярность белорусских сайтов?

=Безысходность

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Александр

31 декабря 2011, 23:57

+ Пользуюсь уже несколько лет - с самого образования ByFly-я, проблемы бывают, бывают и сбои, но называть Белтелеком плохим провайдером я не стал бы. Сидел на XXL перешел на супердомосед. Скорость вполне, срывов не много. Хоть и монополист, но и не самый худший провайдер. В Бобруйске он единственный, за последнее время стали работать лучше.

−Скорость не дотягивает до заявленной, часто зависит от времени суток и погоды:) За отсутствием других подойдет и этот. Главное, что бы была новая АТС и хорошая линия (у меня перед подключением протестировали и посоветовали перейти на другую АТС)

=Не худшие, но стремиться есть к кому (смотри рейтинг)

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

плохо

Дмитрий

28 декабря 2011, 15:28

+ Тем, что он единственный провайдер, который на данный момент (я надеюсь, что только на данный момент), можно подключить в моей местности.

−Уже 4 день ужасно лагает интернет, постоянные обрывы связи. Такая же ситуация у 7 моих друзей, проживающих со мной в одном населенном пункте. На что все операторы, до которых мы дозвонились отвечают, что мол проблема с компьютером или модемом, что само по себе звучит непонятно. Как так у 7 сразу в один день началось!!! Обрывы каждые минуту две, а нам оператор говорит, что по их оборудованию всё хорошо. Как так??? Подали заявки в первый же день. До сих пор никакого ответа. Причем проблема с операторами была всегда. За 3 года подключения к ByFly, из десятка операторов, с которыми общался, только одна смогла на время решить проблему с телевидением. А про телевидение вообще отдельный разговор. Кормят словами, что проблема вот вот будет решена и так уже 2 года. Картинка идет рывками с постоянным подвисанием. Вывод: некачественное оборудование (за 3 года менял уже 2 модема), и низкий, если говорить мягко, профессиональный уровень "специалистов".

=ужасно!!!

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Максим

28 декабря 2011, 08:10

+ Единственный плюс который я могу отметить это что дают модем в оренду,

−Их очень много, один из основных это нестабильный интернет, постояные обрывы... Меняю провайдера.

=Неудовлетворительно.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

средне