Отзывы о провайдере Белтелеком (byfly)

RSS отзывов

Общая оценка

2.9

2.9 5

Тарифные планы

3.5

Надежность

2.8

Обслуживание клиентов

2.4

Дополнительные сервисы

2.8

Максим

19 апреля 2010, 20:43

+ Нет обрывов, почти никогда не воникает неполадок, достаточно быстро подключат к сети, дают модем в аренду. Широкий спектр внутренних ресурсов.

−Высокие цены на тарифы. Дорогие мегпбпйты на тарифицирумых тарифных планах и маленькая скорость на безлимитных тарифах.

=На мой взгляд лучший провайдер на данный момент в городе

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Виталий

15 апреля 2010, 09:03

+ Молодцы,пока всё устраивает.Стабильные соединения,без разрывов. Вежливая Служба поддержки абонентов.Внутренние ресурсы отличные

−Может чуть снизить тарифы или увеличить трафик без снижения тарифов

=Я доволен.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Олег

09 апреля 2010, 15:23

+ Неплохие тарифные планы с неограниченным трафиком;
Достаточно качественная связь - за два года пользования ни разу не приходилось звонить в техподдержку;
Быстрый гостевой доступ.

−Много малоквалифицированных пользователей;
Отсутствие пиринга;
Непропорционально дорогие планы с тарификацией по трафику.

=Хороший провайдер

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Женёк

07 апреля 2010, 14:52

+ нормальная цена (2 гига- 35тыш)
последние 2 месяца не наблюдал НИКАКИХ обрывов связи
нормальная скорость
ОЧЕНЬ радует наличие гостевого доступа, оттуда можно скачать очень много фильмов
много раз звонил в техпод на 123 и я всегда ждал не больше минуты- всегда поднимали

−хотелось бы цены поменьше и пошире канал в Европу
в Борисове нету других=(

=Мои потребнисти БуФло удовлетворяет

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Екатерина

02 апреля 2010, 06:20

+ Единственное достоинство это покрытие практически всей Беларуси. И сравнительно дешовые тарифы

−О недостатках тут можно рассуждать очень и очень долго. О том что связь не постоянная писали многие и я от себя добавлю что уже второй день интернет у меня с перерывами, минут 5 он есть и хоба! его уже нету, Тариф Домосед, ИМХо но за 60 000 в месяц можно обеспечивать нормальную связь. Про сетевые игры я вообще молчу, я знаю буквально 4 человек на чьих хостах мой пинг не привышает 200, о создании собственных я вообще молчу. Скорость закачки любых больших файлов 28-31Кб/с т.е. Фильм размером в 1,3 Гб будет качаться часов 10 как минимум. Однако в Борисове у меня выбора нету. Или ByFly или вообще без интернета.

=Тарифы нормальные качество просто ужасное

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

ужасно

Дмитрий

01 апреля 2010, 19:20

+ Предоставление модема в пользование на время заключения договора. Наличие нетарифицируемого гостевого доступа.

−В последнее время участившиеся случаи обрывов соединения. невысокая скорость доступа в сеть интернет 1024/512(Минская обл.), без возможности увеличения(тариф по трафику), хотя на сайте написано, что "Скорость доступа к сети Интернет по пакетам с предоплаченным трафиком зависит от технической возможности в точке подключения" и "Оборудование, установленное на стороне оператора, позволяет организовать скоростной канал передачи данных из сети к абоненту со скоростью до 8 Мбит в секунду и обратный канал передачи данных от абонента в сеть с невысокой скоростью, достигающей 1 Мбит в секунду".
Днем не возможно дозвониться до техподдержки по тел. 123.

=По возможности сменю провайдера

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

отлично

Игорь

01 апреля 2010, 00:41

+ Достоинства отсутствуют или мной по ряду причин не могут быть замечены!!!

−Уже с неделю происходит бардак и это никак не решается, постоянные обрывы во всех районах, по крайней мере Юга, Правда и Гагарина. Несколько десятков достоверных источников.
В службу тех.поддержки дозвонится невозможно!!!
Говорят одно, пишут другое.
На лицо отсутствие квалифицированных специалистов!!!
Складывается впечатление что сначала делают тарифы и набирают клиентов, а-уж потом начинают расширять каналы.

=В гонке за клиентом и жажде наживы забываются основные принципы!!! Жду Yota!!

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

плохо

Вячеслав

29 марта 2010, 12:39

+ 1 Предоставление модема всем уждающимся (хотя и тут надо ждать)
2 Больше плюсов нет

−Техподдержка вседа дает ответы в стиле Жанны Агузаровой. Они или в 4-о измерении или вообще не понимают о чем говорят или о чем им обьясняют.
Проблема-Происходит постоянные прерывание сессий. На описание проблемы администрация отвечает заготовлеными шаблонами, как обезьянки: "Проверьте настройки", или коронное "У вас вирусы".
Витебск юг-7 Номер АТС на 25-хх-хх
Перепробовал менять настройки модема:бридж, роутер. Менял несколько модемов. РЕЗУЛЬТАТ ТОТ ЖЕ. Линию тестировал, результат-ОТЛИЧНО!
Вот я стою на асфальте и лыши обуты! Толи лыжи не едут, толи у белтелекома серьезнве проблемы.

=НУЖНО ПОБОЛЬШЕ ГРАМОТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В ТЕХПОДДЕРЖКУ

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

средне

Юрий

28 марта 2010, 12:21

+ все достоинства уничтожаются недостатками
все достоинства уничтожаются недостатками
все достоинства уничтожаются недостатками

−С 21.03.2010 происходят бесконечные, техподдержка решать не хочет, сваливает всё на вирусы и т.п., там сидят какие-то старые тётки, которые вообще не понимают, о чём я им говорю.
Диссконекты на нашей АТС происходят у всех.
Город Витебск, район Юг-7, АТС номера на 25-хх-хх

=Техподдержка неадекватна

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

плохо

aly

26 марта 2010, 11:53

+ Быстрое подключение, всегда заявленная скорость, "человеческий" анлим (без ограничения трафика), хорошая техподдержка - если попасть на "правильного" человека, оч. редкие обрывы, относительно нормальные тарифы. Почти отличные цены. Практически неограниченные "внутренние" ресурсы.

−От обрывов удалось избавиться только после длительного общения с техподдержкой. Служба поддержки действующих договоров (не путать с техподдержкой) - общается на низком уровне. Медиасервер пустой.

=Отличный провайдер

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

плохо