Отзывы о провайдере Белтелеком (byfly)

RSS отзывов

Общая оценка

2.9

2.9 5

Тарифные планы

3.5

Надежность

2.8

Обслуживание клиентов

2.4

Дополнительные сервисы

2.8

Андрей

13 июля 2009, 21:06

+ Использую byfly полтора года. Нормальная связь. Начинал с 64кб, ща 512 — цена адекватная. Не дешевая! Адекватная. У нас в Беларуси анлим на 512 за 40уе — не найдешь, имхо.

Техподдержка вменяемая, при проблемах пытаются помочь.

−Невозможно дозвонится в офис. Были проблемы с линией (терялась связь) — целый день звонишь и постоянно занято. Также отменили тарифный план, сделали для него замену (как-раз вводили Домовой), а нас не перевели. Месяц потеряли на старом плане. Ради каждого пука надо ездить в офис: поменять тарифный план, заблокировать аккаунт, решить проблему — все только в офисе. Напрягает.

=Нормальный государственный провайдер. Лично меня анлим устраивает. Но, как в любом гос.учереждении — на пользователя наплевать.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Максим

13 июля 2009, 00:01

+ Извините но я не вижу не одного достоинства и больше сказать не чего не могу
Это сугубо мое мнение

−Хотелось бы узнать наш Белорусский интернет входит в 10 самых дорогих в мире кто сможет ответить почему?
еще один минус есть такой пункт в правилах когда заканчиваются деньги на счету вам отключат платник , после 5 дней задолженности вам отключают гостя. Но вот что если вам все выключили в начале месяца то до конца вам идет каждый день абонентская плата. Это самый идиотский пункт в правила по любому оплатить придется задолженность но зачем тогда отключать все доступы в интренет?

=Во время кризиса могли бы удешевить интернет который вам обходицца почти даром

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

средне

Андрей

11 июля 2009, 16:52

+ Одно из немногих достоинств для меня - низкая цена-следствие монополии и отсутствие альтернативы.

−Остерегайтесь идиотизма и отсутствия нормального отношения к клиентам. Пример. В последний день апреля решил я выбрать-таки мой траффик (у меня гиг предоплаченного) поставил фильм на ночь на закачку. Утром проснулся - сессию обрубил. Проснулся уже в мае. Их мега-система мне посчитала траффик в апрель - я заплатил порядка 20к рублей за перебор и сожрала оплаченные метры мая. Красота. Отправлял письма и в местную техподдержку и в минскую - ноль реакции. Идите, пожалуйста, [2 слова пропущено, многоуважаемый абонент.

=Закушавшиеся бюрократы, не уважающие вас.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Руслан

11 июля 2009, 13:02

+ Подключился на ByFly 3 года назад. Качество интернета для уровня развития нашей страны довольно таки и неплохое. Поддержка клиентов организована на очень высоком уровне. Когда бы я не позвонил, мне всегда помогут решить мою проблему, так как сидят по ту сторону барикады высококвалифицированные специалисты.
Как и у всех провайдеров имеется небольшой бонус - внутренние ресурсы. Зайдя на http://ftp.byfly.by я всегда могу скачать последние версии драйверов для моей видеокарты или же обновить свой Debian воспользовавшись отличными репозиториями, которые предоставляются абсолютно бесплатно.
Отличная реализация с двумя логинами: для внутренних ресурсов и внешнего интернета.
Еще одной замечательной возможностью является поднять свою скорость до 8 мегабит, если естественно позволяет линия, позвонив в службу поддержки.

−Главный недостаток это телефонные линии по которым предоставляется интернет. Как геймер скажу, что пинг в играх меня очень не устраивает, а так же разрывы соединений, которые бывают не часто, но все же стоит это упомянуть...

=Тарифные планы оставляют желать лучшего. Но у ByFly все еще впереди!

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Анатолий

11 июля 2009, 11:52

+ 1)Нормальная скорость
2)Стабильное соединение (без разрывов)
3)"Гость"
4)Доступен почти по всей территории Беларуси

−1)Высокая стоимость анлимов
2)Трудно дозвонится до тех. поддержки
3)Редкое обновление официального сайта
4)Самое главное когда заканчиваются деньги на счёте то выход в интернет закрывают а абонентскую плату продолжают начислять!!!
(По-моему это не совсем законно)
5)Главный недостаток в том, БТК-монополист!!!!!!

=Для небольших городов это, к сожалению, единственный вариант.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

средне

Олег

10 июля 2009, 20:20

+ 1)Не высокая стоимость анлимов
2)Нормальная скорость
3)Стабильное соединение (без разрывов)
4)"Гость"
5)Хорошее обслуживание клиентов
5)Доступен почти по всей территории Беларуси

−1)Малое разнообразие тарифных планов
2)Трудно дозвонится до тех. поддержки
3)Редкое обновление оффициального сайта
4)Самое главное когда заканчиваются деньги на счёте то выход в интернет закрывают а абонентскую плату продолжают начислять!!!

=Самый нормальный провайдер

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Виталик

10 июля 2009, 20:18

+ Нет достоинств!!! Ничего не могу сказать хорошего. Радует только одно единственное: бесплатное подключение.

−Ничем! Когда подключал, думал будет супер, а тут хня такая. Если не покупать пиринг или фтп, то ничего толком не скачаешь!!! Сделали бы на байфлаевском фтп музыку, фильмы новые. Тем более, что сервер на 5 тб, 90 000 р.

Скорость ерунда, если качаешь через файлообменники по гостю. И самое галимое, что может быть, это то, что провайдер запрещае качать с torrents.by
(сначала думал, что это администрация torrents.by запрещает соединение через гость, но потом узнал, что это мой "любимый" провайдер)

Байфлай хорошо только для тех у кого лавэ много, 150.000 в месяц анлим!!! Сделали бы этот анлим тысяч 50, вот тогда, это было бы замечательно.

Р.S. Провайдер не хочет выделять статический ИП, а это ещё один минус!!!

=Тарифные планы дорогие, просьбы клиентов остаются без внимания, torrents.by не доступен

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Юрий

10 июля 2009, 20:07

+ Довольно серьёзный провайдер, качество услуг на высоком уровне, за год пользования проблем не было.

−Недостатки с обслуживанием клиентов в сервисном центре, при переходе на новый тарифный план, потратил полтора часа, хотя в очереди было два человека!

=Отличный провайдер, качественные услуги. Летать с byfly действительно легко!Это именно тот провайдер которым я пользуюсь!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Евгений

10 июля 2009, 18:41

+ Хорошая скорость подключения и скачивания ( в зависимости от т/п). Стабильное соединение ( несколько раз были сбои). Возможность по WiFi точке дома сидеть в Интернете без кучи дополнительных проводов и привязки к одному месту ( можно сидеть даже на балконе). Бесплатные ресурсы на многих белорусских сайтах.

−Нет гибких тарифных планов. Я думаю, что это дороговато - за 45000 в месяц только 2 Гб трафика (Плюс 2). За сменой тарифного плана опять надо обращаться в офис, где обслуживание 1-го клиента длиться 15-20 минут!!! А таких там много. В итоге ждешь ~2 часа!!!!!!

= Неплохой выбор, но хотелось бы улучшить качество обслуживания абонентов + гибкие и доступные тарифные планы.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

отлично

Денис

10 июля 2009, 16:35

+ Достаточный выбор тарифов, доступные анлимы, стабильная скорость без разрывов, гостевое соеденение.

−Недостатков за 1.5 года не ощутил! Единственное что цена, но она и у всех высокая...

=По мне лучший провайдер в Беларуси

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично