Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 2.3
5
Тарифные планы
***** 2.8
Надежность
***** 2.1
Обслуживание клиентов
***** 2.0
Дополнительные сервисы
***** 2.1

21 февраля 2018, 18:21


+ понравился провайдер только тем, что дома есть xpon. так бы подумал подключаться ли

чтоб пообщаться со службой технической поддержки (123) сейчас нужно пройти квест. Просто бесит!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

=6 из 10

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

20 февраля 2018, 09:17


+ скорость,качество соответствуют стоимости оказываемых услуг!радуют заказные услуги,которые я могу сама себе установить и отменить!при обращении в центр Белтелеком ( г.Гомель) есть очереди,однако и этот вопрос решаем,я просто у администратора записалась на удобное мне время за ранее по данному вопросу...поэтому считаю что столько негатива пишут люди не разобравшись в ситуации и значительно ее обострив...)

при обращении в сервисный центр для продления акции на услугу пришлось долго ждать в очереди вместе с теми кто только собирается стать клиентом

=положительное

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

11 февраля 2018, 18:16


+ провайдер не имеет вообще никаких достоинств.интернет просто ужасный,какие здесь достоинства

после подключения оптоволокно думал будет все хорошо,но нет. скорость всегда малая,каждые пять минут отключается,доступ проподает.если любишь онлайн игры или стримы,то только через мобильник,ведь байфлай не может дать токой возможности-непрерывный интернет.

=скоро откажусь от провайдера

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

03 февраля 2018, 15:11


+ Да их просто нет, если сравнивать с другими провайдерами, что у меня были в Минске.

Провели оптоволокно: установили роутер от huawei - всё! Человек, который любит поиграть в онлайн-игры с друзьями может напрочь забыть про это удовольствие! Да, скорость хорошая на скачках, но потери пакетов от 5 до 50% постоянно!!! Ты ничего не можешь в игре, т.к. картинка постоянно прыгает телепортами, а смотреть стримы или прямые трансляции? Забудь, у тебя постоянная потеря пакетов и через каждые 10-15 секунд ты видишь загрузку картинки. Обратиться к провайдеру? Пф, да я даже приходил на белтелеком г.Осиповичи с роутером на руках с просьбой проверить его - тамошние тётки тебя просто посылают на три буквы со словами: "Меня не волнует ваша потеря пакетов - мы за это не отвечаем, я вижу что вы пользуетесь трафиком, на остальное плевать!" И ты стоишь там просто как оплеванный с ног до головы... Чистая монополия в таких городах даёт работником обращаться с клиентами как со свиньями вообще не разбираясь в их проблемах. Просто ненавижу byfly всеми фибрами души, т.к. я не могу нормально посмотреть прямую трансляцию или просто спокойно поиграть с друзьями.

=Худшее, что может быть - провайдер byfly!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

03 февраля 2018, 10:33


+ В больших городах - может быть. Здесь - нет, как нет альтернатив, ибо они всего лишь жалкие монополисты.

Тарифы молчу, вообще не соответствуют заявленным скоростям и соответствовать не будут.
Обслуживание? Только в случае если перезвоните 10 раз в течении 10 дней чтобы они сдвинулись с мертвой точки.
Обещания? Ооо, это хуже чем политики, они их не то что не исполняют, они умудряются сделать еще ХУЖЕ. Предлагают замену модема, кабеля, мол скорость выше будет - отказывайтесь. Тут работает принцип "Лучше не трогать коли работает", потому что после их "обновлений" работать не будет нихера.
Модемы старые, как будто с прошлого века. Вай-фай не держит больше двух, а после их очередной замены, так вообще стабильно держится только 1 компьютер и при этом постоянные разрывы с сетью и ошибки с DNS.

=Будь возможность - променял бы на любой другой провайдер.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

12 января 2018, 20:52


+ Достоинств нету никаких ,я пожалел что подключился к этому провайдеру .
Это самое дно

нету надежного соединения ,зависает ,вовсе перестаёт работать по 2-3 часа

=Написал отзыв и не могу его отправить потому что не работает интернет от белтелекома

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

10 января 2018, 21:26


+ единственный провайдер, который предоставляет услуги "высокоскоростного" интернета по оптоволокну, больше из плюсов я не знаю

вечерами интернет периодически пропадает вовсе, скорость падает меньше 1 мб/с пинг подымается до 200 - проверял в играх и на сайте спидтест. пробовал звонить в службу поддержки, после проверки все ли кабеля подключены к роутеру у меня спросили какой пинг, я ответил что около 200, на что оператор мне ответил, что пинг в 400 по республике Беларусь считается нормой!!! после этого я просто положил трубку....

=если есть варианты, то только не байфлай!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

07 января 2018, 12:20


+ Достоинств на фоне других провайдеров просто нет. Самый обычный провайдер со своими недостатками

Ужасная работа сети, частые обрывы, высокий пинг. Ужасная техподдержка. На вопрос "почему скорость не соответствует заявленной ?" ответ один и тот же : "мы не гарантируем скорость по wi-fi, мы не гарантируем скорость на неотечественных сайтах, подключите по кабелю, скачайте тест-файл с белорусского источника (где скорость порой превышает заверенную раза в 3)" и все, на этом техподдержка заканчивается. На выходных большие просадки сети, о заявленной скорости нет и речи. Короче только за тариф платите, а услуги взамен очень условные.

=Несоответствие цены и качества предоставляемых услуг

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

23 декабря 2017, 02:43


+ Предлагают дополнительные услуги, хотя они мне и не надо, всё опять сводится к тому чтобы снять побольше денег с людей, т.к. эти услуги стоят больших денег!

Очень низкий уровень обслуживания в сервисном центре Белтелеком г.Пинска, сотрудница Романович Ирина открыто хамит клиентам и ругается на них бранными словами ! Крайне низкий уровень обслуживания клиентов, одни негативные эмоции ! Интернет зависает постоянно и страницы грузятся крайне медленно, а деньги за интернет берут огромные! Полный грабёж !!!

=Очень недовольна качеством услуг и интернетом!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

22 декабря 2017, 12:10


+ Белтелеком работает отвратительно!!!! Для того,чтобы сдать оборудование надо ждать очередь в течении 3-х часов!!! Как получить оборудование так быстро,как отказаться от него так ждите!!! Всем буду говорить,чтобы с Белтелекомом не связывались!!!самая ужасная организация !!!! Зачем 11рабочих мест?? Если работает только 3 человека!!!!

Руководство!!!! Куда вы смотрите???!!если ваши сотрудники не справляются ...может тогда вы сядете и будете работать??? В вашей очереди можно не то,что родить!!можно пенсии дождаться!!!!

=Кошмар! Ужас!!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

Добавить отзыв