про Белтелеком (byfly)

RSS отзывов

04 июня 2018, 18:59


+ 1)По оптоволокну и телефон и интернет работают от одного модема
2) есть хорошие недорогие социальные тарифы например для инвалидов
3) удобно расположен головной офис (метро купаловская).

1) цена завышена. Как монополисты, могли бы продавать дешевле , чем другие провайдеры.
2) скорость однозначно ниже заявленной даже в утреннее время, когда основная масса пользователей на работе . А в выходные без установки на предварительную закачку фильм не посмотришь. Пинг сумасшедший, иногда выше 500 мс. Часто ли зависают странички и видео? Часто.
3) при общении создаётся такое ощущение , что служба поддержки тебя ненавидит или считает недоразвитым. Возможно это ещё и потому, что после получаса ожидания на линии ты уже не так внятно можешь обьяснить проблему.
4) внимание 21 век. НЕВОЗМОЖНО подключится к интернету по вай-фай. Сначала нужно взять сетевой кабель и настроить подключение через комп. Если у вас только планшет с вай-фай , то Белтелеком не ваш оператор ))) при этом для подключения вай-фай отправляют читать инструкции , никто в этом не помогает. Можно вызвать для этого мастера на дом за деньги ))
5) операторы неспособны ответить что нужно сдавать при отключении от услуги. Говорят нуу модем... Пришлось ехать второй раз в офис после общения со специалистом уже на месте и довозить провода.
6) в момент обращения в офисе у специалиста отсутствовала техническая возможность проверить баланс и т.п. В свой личный кабинет на сайте я также не могла зайти. Этот сбой длился уже не первый день. Честно говоря для монополиста позорно иметь такое нерабочее программное обеспечение.

=Монополисты

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****средне

Другие отзывы

Денис про Белтелеком (byfly)

Алексей про Белтелеком (byfly)

Александр про Белтелеком (byfly)

Наталья про Белтелеком (byfly)

Павел про Белтелеком (byfly)