Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 2.5
5
Тарифные планы
***** 3.0
Надежность
***** 2.4
Обслуживание клиентов
***** 2.4
Дополнительные сервисы
***** 2.3

29 апреля 2017, 11:31


+ Пользуюсь интернетом и тв уже года 4. Менял тарифы тоже раза 4. Надо следить за новыми тарифами, скорость всегда растет и при переходе скидки еще дают. Сейчас у меня КОМБО 60. Вполне устраивает. Скорости хватает на всё, каналов тв много. Человеки которые утверждают что скорость уменьшают - просто не пользовались услугами других операторов))) Везде и сбои бывают и глючит, но на КОСМОС ТВ этого действительно меньше. Цены доступны.

не во всех районах есть. Многие знакомые перешли б, но по их адресам нет КОСМОС ТВ. Только у избранных)

=Всё устраивает. На нашем рынке самые толковые ребята. На мой взгляд.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

13 апреля 2017, 12:33


+ Хорошие скидки, на год пользования, большой выбор тв каналов, приемлимый интернет.

Подключают через 3-4 дня, когда хотелось сразу бы, единственный минус , на данный момент.

=Выгодный провайдер из всех, т.к очень дешёвые цены.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****хорошо

13 апреля 2017, 12:13


+ Приемлимые цены на предоставляемые услуги.Подключился месяц назад на тариф Комбо 30. Днём тестировал скорость 22-27 Мбит/с -близка к заявленной в 30 .Ночью скорость 190-196Мбит/с-заявленная 200. Что вполне устраивает. + 143 телевизионных цифровых каналов. За 15 рублей в месяц-халява,как мне кажется.

Второй месяц пользуюсь.Пока проблем нет и ,как заверили,надеюсь не будут.6

=Рекомендую подключаться пока такие низкие цены!!

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****средне

13 апреля 2017, 09:56


+ Добрый день! Интернетом космос тв пользуюсь давно и всё устраивает (быстрый, без перебоев, всё смотрю онлайн и телевизор даже не включаю). Но что очень хочется выделить (тк в наше время редкость) - это качественное обслуживание сотрудников и заинтересованность в репутации компании. Сотрудник быстро разобрался в проблеме отсутствия интернета (мои дети повредили кабель) и максимально оперативно способствовал решению этой проблемы. Также сообщал о ходе выполнения работ и в конце поинтересовался все ли качественно работает. Хотелось бы видеть побольше таких специалистов.

Дома интернет космос тв и за 5 лет проблем не было.

=Пользуемся давно и менять не собираемся!

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

10 апреля 2017, 20:34


+ На ранних этапах сотрудничества (2010-12 год) - относительно демократичные цены при относительно высоком качестве соединения с сетью;
Приятные впечатления от взаимодействия со специалистами на дому (адекватные люди попадались).

-Совершенно отвратные впечатления от постоянных обрывов соединения;
-Распространенная игра "перезагрузи маршрутизатор по 5-15 раз в день" (заботливо втюханный компанией маршрутизатор, разумеется);
-Долгое ожидание ответа операторов на телефоне (нервы не железные);
-Негибкое реагирование на вызов специалистов на дом;
-Неадекватные рынку тарифы (ценовой фактор, о качестве не говорим);
-Страстное желание переключить на тариф, который мне и даром не нужен (телевидение+интернет, хотя телевизор в моей семье никто и не смотрит) с бессовестным желанием поработить меня обязательством ГОД оставаться абонентом этого провайдера без возможности уйти (счастливое предложение мне навязывали аккурат под прокладку оптоволокна белтелекомом);
- Уже упомянутая выше/ниже проблема неясного снижения скорости соединения;
- И при всех этих минусах, не успевает наступить 1-ое число (нет, ну как бы успевает, но ранним утром субботы первого дня месяца можно уже гарантировано быть без интернета), как интернета нет - плати. И плевать мой оператор хотел, что чтобы оплатить мне бы неплохо иметь досуп к интернет-банкингу, а не пилить на почту в дождливый день (мелочь, а бесит).

=Разочарование, боль, отвращение, ненависть. Не рекомендую подключаться.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

09 апреля 2017, 17:55


+ Если бы было реальным то, что обещают за текущие деньги + работало бы стабильно, то были бы одни плюсы

1. Пришлось купить у них модем. На сайте и по телефону назвали одну модель (вроде, все устроило),а притащили другую (более старую) со словами, что на сайте ошибка и данные давно не обновлялись + цена отличалась от той, что на сайте.
2. Стабильности никакой. Хотя вру! Стабильно только ложится инет несколько раз в день. То скорость падает постоянно, то просто отваливается и грузится только сайт провайдера
3. Через сайт запрос из формы не отправлялся несколько дней.
4. Отсутсвие внутренних ресурсов

=выкупаю модем и подключаюсь на атлант.благо и акции для новых клиентов постоянные и сладенькие.

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

06 апреля 2017, 06:07


+ Иногда все таки выдает заявленную в тарифе скорость. Хорошие спецы на выезде.

Отвратительный провайдер.
Про стабильное соединение с интернетом можно забыть. Для стрима пришлось подключить мобильный интернет ( он оказался стабильнее).
Можем приходится постоянно перезагружать ( модем от провайдера).
1-2 раза в месяц вызывал спецов т.к. по несколько дней не было интернета.
Был случай когда модем лег на 5 дней. (не было свобоных спецов на выезд) Интернета нет, но смска о просьбе оплатить приходит каждый месяц ровно за день до зп.
Скорость Скачет от 1 мб\\\\с до 25 ( заявлено 30)

Встал с утра - перезагрузи модем, ибо интернета нет. Пришел с работы - перезагрузи модем по той же причине. В течении года так и не решили ни одной проблемы, сразу после вызова специалиста на дом и скорость есть и пару дней модем не требует перезагрузки, но это на пару дней только...

=Отвратительно

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****средне

30 марта 2017, 18:02


+ Все супер,качество на высоте,скорость закачки 25 мбайт всекунду,очень быстро качает и трафик не ограничен,после Мтс выдохнул

Нет,пока всего супер,особенно хорошо что на год скидка!!!и телевидение класс,перемотка есть

=Советую всем,очень доволен

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

20 марта 2017, 18:43


+ Возможность подключения интернета по технологии DOCSIS - это единственная причина выбора данного провайдера

Обманывают: при заключении контракта насильно "впаривают" их оборудование под предлогом того, что только на нем гарантируют качество услуги, на самом деле можно и лучше брать свое. Информация на сайте - обман, вся статистика в т.ч. по качеству оказания услуг сфабрикована под предлогом "мы не учитываем пиковое время с 17.00 до 21.00" и т.п. Данную информацию подтверждали сами работники неоднократно в общении по телефону.
Условная техподдержка: техподдержки как таковой нет. В лучшем случае вам с бумажки прочитают что надо делать: перезагрузить модем, перезагрузить маршрутизатор ну и собственно все. Те немногие, которые пытаются импровизировать дают диаметрально противоположные показания. В общем на 1 из 100 звонков в техподдержку вам может быть попадется толковый инженер, который объяснит что к чему. Доступность техподдержки также оставляет желать лучшего.
Качество связи: со второго дня обслуживания начались проблемы - отключился интернет на несколько часов. По причине якобы "модернизация линии" в первые 2 месяца работы (август-сентябрь 2016г) неоднократно отсутствовал интернет в принципе. Не всегда была информация в соответствующем разделе на сайте. Постоянные потери пакетов (даже до сайта компании, т.е. проблема на линии или в их оборудовании). Проблему не могут даже диагностировать, не говоря уже об исправлении.
Кто планирует часто общаться по скайпу, смотреть прямые эфиры, играть в игры и т.п. НЕ РЕКОМЕНДУЮ выбирать космос ТВ.

=Подойдет только для тех, кто сидит на форумах и в соцсетях. Не более.

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

19 марта 2017, 17:14


+ Подключался по акции, модем ethernet дали считай бесплатно. Торренты тянет стабильно на заявленной скорости.

Пинг в играх прыгает постоянно, одно время пришлось пользоваться 3-мб/с adsl у байфлая (у меня 30 мг/с), так там пинг в два раза меньше и все очень стабильно работает. А тут очень нестабильная скорость и пинг, частенько бывают отключения, даже на выходных. Оператор вежливо скажет мол перезагрузитесь, потыркайте разьемы и все пройдет, а потом не поднимают трубку.

=Дрянь

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****ужасно

Добавить отзыв