Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 2.5
5
Тарифные планы
***** 3.0
Надежность
***** 2.5
Обслуживание клиентов
***** 2.4
Дополнительные сервисы
***** 2.3

12 января 2017, 10:15


+ ахаха очень смешно, у некоторых операторов их не может быть

я пользуюсь самым дорогим тарифным планом, по технологии ethernet но даже по этой технологии они умудряются урезать скорость до 2-4 мб, но самое главное это пинг от 200-900, в поддержке говорят чтобы я перезагрузил модем, по переключают между собой операторов поддержки, ночью он вообще какбудтобы в спящий режим уходит, не работает вообще.
космос хуже тебя только МТИС, желаю тебе достигнуть дна, и чтобы наконец в 2017 году все смеялись когда слышали слово "космос"

=если у вас в доме космос меняйте дом !

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

08 января 2017, 16:01


+ В общем,их нет.Нужно написать 10 слов,но в отношении этого провайдера ничего хорошего просто не скажешь.

Итак,самое малое это то,что заявленная скорость на тарифном плане существенно отличается от фактической. По утрам и вечерам она в принципе сходит на нет и,например,смотреть видео на YouTube невозможно даже в САМОМ низком качестве. Обрывы соединения каждые 20-25 минут.
Далее тех. поддержка,если это можно у них назвать тех. поддержкой. Позвонил, продержали 15 минут, после перенаправили в другой отдел,в котором незамедлительно бросили трубку.

=Худший провайдер из мне известных.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

04 января 2017, 11:49


+ В принципе нормально. Есть покрытие в нашем доме, скорость неплохая. Особых перебоев нет. Есть иногда ночью, но это можно пережить в принципе. Т. е. если нужен интернет только для серфинга нета, то оператор более чем нормальный.

Очень низкий пинг. Играть в онлайн игры невозможно. Пробовал у других провайдеров - все нормально. Тут ничего не помогает. Звонил в службу поддержки, проблема не ушла.

=Если нужен только вконтакте или ютуб, то можно. Если хочется поиграться стоит выбрать кого-то другого.

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****средне

03 января 2017, 21:17


+ это ужас!!!у меня сегодня не работает интернет...при этом ваш робот Алиса потребовала у меня оплату...я не поняла за какой месяц?я оплатила ваши услуги ровно 23.12.2016...сколько ещё раз мне нужно оплатить...и кто там сидит и слушает параллельно этого робота?слышно...что смешно там кому-то ...я оплатила сегодня ещё раз ваши услуги...и это ..получается 2ой раз...Прошу наказать ваших работников...Дать мне ответ официально...

потребовали вторичную оплату
ужасное обслуживание...не работают...и подключают робота :"Алису"..при этом слышно.голос обслуживание...

=ужасно

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

22 декабря 2016, 19:39


+ Достоинств просто нет хотя долго являюсь их клиентом,перешел раньше на пакет ТВ+ интернет ,до этого был просто интернет,он кстати работал более менее,а сейчас просто ужас ,скорость за год практически всегда была ниже заявленной, несколько раз звонил в службу поддержки они что то исправляют но этого хватает на несколько дней ,за это время сам перезагружал приставку которую они дали (Акадо) раз 100 т.к. порой дозвониться до них просто нереально,а нервы не железные.По приставке на российских форумах можно узнать много интересного- редкий глючный отстой.Если бы знал как отказаться от их услуг без штрафных санкций за досрочное расторжение договора ,сделал бы это на следующий день.Никому не советую подключаться если дороги нервы.

Скорость всегда ниже заявленной,вечером и по выходным частенько зависает,до тех поддержки дозвониться нереально,нельзя досрочно расторгнуть договор если не устраивает качество услуг ,оборудование предоставляют в разы дороже его реальной стоимости и только с условием выкупа,потом его можно только выкинуть т.к. используется исключительно в кабельных сетях.

=100 раз подумайте подключаться к этому провайдеру.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

19 декабря 2016, 12:36


+ не получилось проверить потому что не смог получить даже минимум информации.

не смог определить потому что ни кто не заинтересован в общении со мной.
в кол центр дозвонился с 5 раза. то трубку кладут то отвечают а потом трубку кладут. на вопросы не отвечают потому что у них за то что я спрашиваю отвечает отдельный человек которого они дают мобильный номер по которому он не отвечает.

=отвратительное отношение к клиентам. не буду покупать их услуги.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

14 декабря 2016, 21:50


+ Дешево -акция ( ТВ + Интернет ),как оказалось дешево хорошим не бывает ,количество каналов больше 100 ,смотреть нечего,интернет никакой

Очень медленная скорость интернета в вечернее время ,все постоянно зависает , программы с HD смотреть невозможно , остерегайтесь дешевых тарифов на акции ТВ + интернет , если ничего не исправят, в ближайшее время отключусь

=Я разочарован , лет 5 назад уже с интернетом обжигался

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****ужасно

11 декабря 2016, 21:36


+ Их просто нет.Нет и еще раз нет...А , есть- в начале красиво сказки рассказывают.

Год назад очень ловко и настойчиво стали предлагать пакет тв+интернет за 9.99 и +оплата оборудования(не дешевое удовольствие). Прошло меньше года, и эти "Рога и Копыта" просто подняли в одностроннем порядке оплату больше чем в 2 раза. И это при заверениях менеджера Татьяны, которая нас уговаривала и утверждала, что абонплата не изменится точно, пока мы сами не поменяем тариф или не откажемся от услуг. А самое смешное, что пропорционально тому, как выросла сумма-упала скорость. особенно ночью и в выходные дни.В офис и техподдержку не дозвониться, а если и повезет, то ничем помочь не могут, вечные отговорки про аварии, поломки, нестабильность со спутником и еще много всякой всячины несут.И это я слушаю и терплю в течении 9 лет, но последнее время все хуже и хуже. Выход только один-расторгать договор и больше с ними не связываться. Не советую.

=Обслуживание клиентов и качество услуг просто никакое.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

01 декабря 2016, 13:24


+ Много лет работаю с данным провайдером. Пользуюсь как инетом так и тв. За все 8 лет работы с ними были лишь не значительные перебои которые на мой взгляд можно пережить. На данный момент пользуюсь совместным тарифом Комбо 60, обурудовпние дали в аренду., приехали настроили без вопросов. При обращении в офис сотрудники по-Максимову стараются решить вопрос . Параллельно пользовалась ByFly так вот к ним возникало постоянно много вопросы.

внимательно нужно читать бумаги при оформлении, могут быть указаны сроки обязательного пользования

=Нормальный провайдер

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****хорошо

30 ноября 2016, 17:20


+ Пользуюсь космос медиацентр, дали во временное пользование с тп Комбо 100, сначала после подключения зависал, оказалось что бы не было проблем нужно конектится проводом, а не по воздуху по интернету проблем нет.

Epg не совпадает по ряду каналов, не на всех отложенный просмотр

=Нормальное айпи тв сыровато только

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****средне

Добавить отзыв