Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 2.6
5
Тарифные планы
***** 3.1
Надежность
***** 2.5
Обслуживание клиентов
***** 2.5
Дополнительные сервисы
***** 2.3

15 июня 2017, 09:26


+ Достоинств никаких нет. Все очень плохо! Не советую никому подключаться!

Все.
Интернет самый конченый, который я когда либо использовал.
Обрывается соединение практически каждый день.
Жалею что подключился.

=Не подключайтесь!!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****плохо

10 июня 2017, 20:02


+ надо поискать еще, а то пока не видно за этот период

Интернет отваливается сам по себе и сам по себе появляется, за неделю жестко отвалился дважды, причем проблема находится между вашим модемом и Kосмосом. При звонке в поддержку предлагают потыкать в модем иголочкой. Приезжал спец, перекинул модем с USB в сетевуху, что собственно не решило проблему между модэмом и Космосом, и интернет отвалился опять через день, к выходным. При звонке в поддержку заявили, что поддержки на выходные нет и будет только в начале недели, да и вообще, если вам на работу, то напишите доверенность на жену, а то и этого не будет. А то что я плачу абонплату за "предоставление услуги" это вроди никого не колышит.Интересно, как это стыкуется с договором?

=Подключайтесь, если хотите сидеть на выходные без интернета. Посмотрим, только ли на выходные...

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****плохо

07 июня 2017, 08:59


+ Хороший провайдер, сильный вайфай, быстрое подключение!
На этом провайдере уже больше двух лет.
Ребята молодцы и действительно стараются предоставить те услуги, за которые я заплатил. Никаких провисаний в часы пик, никаких обрывов соединений. Провайдер предупреждает заранее о возможном отключении интернета из-за технических работ.
Стабильно хороший интернет - вроде бы простые слова, но очень немногие могут предоставить такую услугу, а Космос тв смог! Speed test показывает даже немного большие значения, чем должно было быть предоставлено согласно моему тарифу. Видимо провайдер предоставляет чуть больший канал, дабы минимизировать риски обвалов.
Тарифы на любой вкус и цвет. До техподдержки можно спокойно дозвониться (ну или дописаться), и получить грамотный и вежливый ответ. Так держать, ребята!

Стабильно хороший интернет - вроде бы простые слова, но очень немногие могут предоставить такую услугу, а Космос тв смог!

=СТАБИЛЬНО ХОРОШИЙ ИНТЕРНЕТ. ТАК ДЕРЖАТЬ!

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

31 мая 2017, 19:38


+ Не первый раз оставляю тут комментарий по поводу этого "провайдера". Из положительного -- вопрос сложный.

По поводу лагов, потери интернета и замены модема 3 раза подряд я уже писал. Решил сменить тарифный план. Для этого нужно сделать: Письменное заявление с документами к ним в офис или по факсу (2017года сейчас.), либо через "личный кабинет", но если через последний вариант, то тариф сменится через месяц. Провайдер остался где-то в 20 веке по качеству услуг, удобству и прочим необходимым вещам, которые нужны для привлечение клиентов. Единственное почему провайдер еще существует -- это нет альтернатив (в домае только байфлай и космоств.)

=Отвратительно =)

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

31 мая 2017, 18:41


+ из плюсов ничего не отмечу, жаль что это единственный провайдер в общежитии

не рекомендую этого провайдера! Отношение отвратительное! Вместо решения проблемы навязывают платные услуги, при обращении по поводу низкой скорости предлагают только все выключить и обратно включить, и так постоянно!! у меня 4g быстрей грузит хотя пакет на космосе не из самых дешевых!!

=крайне не доволен

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

31 мая 2017, 08:44


+ Отличный интернет, качественное ТВ, скорости на 100% соответствуют заявленным, подборка интересных каналов, цена за интернет и тв меньше чем у некоторых только за интернет, грамотная техническая поддержка. В целом, все на должном уровне!

Мои многие знакомые хотели бы подключиться но покрытие не позволяет.

=Тарифы на любой вкус и цвет. Цена доступная. Так держать, ребята!

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

28 мая 2017, 09:21


+ уже ни чем. разве, что это чётки срок оплаты за инет

скорость 0.28 мега бит это у них норма. бывало неделю не мог ни чего сделать на компе

=полное отсутствие желания удержать клиента

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****плохо

26 мая 2017, 10:46


+ Единственным достоинством этого провайдера является отсутствие конкурентов в некоторых домах.

Ужасная служба поддержки, вместо ответов на вопросы отвечают выдержками из инструкций не имеющими отношения к заданным вопросам. Устаревшая информация в инструкции. Проблемы с изменением тарифа.

=Крайне не рекомендую обращаться к данному провайдеру, отношение к абонентом отвратительное

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

23 мая 2017, 11:42


+ - не плохая, как для меня, техподдержка
- последние пару лет отключений от сети, практически, не было
- подбор хороших телеканалов
- большой выбор тарифных планов
- цены за тв + интернет выгодные

- нет. Нет недостатков на данный момент и на протяжении 2 лет пользования

=Домашним интернетом от Космос тв довольна

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

22 мая 2017, 20:17


+ Были, но теперь очень сомневаемся в достоинствах. За что платим деньги?

Плохое обслуживание по телефону: жду свяэи со специалистом уже час, время 23.11 кошмар!!!! Проблемы не решены-игнорирование.

=Полное безобразие. Невнимание к клиенту.

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

Добавить отзыв