Все отзывыКосмос ТВ › Евгений

про Космос ТВ IP ID

RSS отзывов

15 мая 2018, 09:42


+ Невысокая стоимость пакета (на данный момент самая дешевая связка ТВ + 100 мб/с по моему адресу), отказался бы от ТВ, но родителям нужно. Кстати, на ТВ сидим достаточно давно, нареканий мало.

Грамотное подключение. Приехали в назначенное время, быстро и аккуратно (мелочь, но и за это спасибо) подключили, на вопросы ответили.

Заменили роутер по просьбе (ну как просьба, скорее угроза жалобы).

Есть ethernet (в теории... сферический... в вакууме).

Хорошее, качественное двухдиапазонное оборудование (не в моем случае, но фирмы не из дешевых)

"Зависающий роутер" Cisco, зависал чуть больше полугода, перезагрузка только кнопкой, ибо веб-доступ не работает. По итогу еле убедил техника произвести замену под угрозой жалобы, притом замену на любой доксис-роутер, хоть пользованный, лишь бы разобраться в чем причина. Заменили на Netgear, слава богу, проблема решилась.

Падение скорости. Ооооо... это волшебная песня. Днем от 100 мбит/с остается около 20-30... Исходящая держится на уровне положенных 20 мбит/с. NetWorX стал моим лучшим другом, а приложенька SpeedTest - так вообще второй подругой. 30 минут на телефоне, слушаю стандартное "ну тут надо разбираться... да... где-то канал проседает по пути к модему..."

Техподдержка. Да, она есть в ВК, где мне кажется ответ получить проще. Но как класс она бесполезная... Увольте людей, распустите штат ТП, направленные деньги направьте на создание нескольких круглосуточных бригад техников (шучу я, конечно же). 20-30 минут провисеть на телефоне - не беда, запросто. ТП в онлайн чате на сайте - забудь... Все, что ты можешь сделать - отправить свой монолог себе же на почту, чтобы пожаловаться друзьям. Нет ощущения, что ТП пытается помочь... скорее всегда действует по инструкции, т.к. такие случаи, наверное, многократные и сотрудники ТП на последнем издыхании.

Уровень сигнала... А я, оказывается, кроме всего прочего еще уже много лет получаю услугу с качеством сигнала около 30% от максимального... Инфа у каналов загружается медленно, интернет проседает... Вот, жду сегодня техника для проверки.

=Если умеете пытать людей паяльником - попробуйте Космос, вдруг получится добиться качества

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****ужасно

Другие отзывы

Игорь про Космос ТВ

Дмитрий про Космос ТВ

Юлия про Космос ТВ

Денис про Космос ТВ

Вадим про Космос ТВ