Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 3.4
5
Тарифные планы
***** 3.7
Надежность
***** 3.1
Обслуживание клиентов
***** 3.5
Дополнительные сервисы
***** 3.2

17 октября 2013, 15:06


+ "+" у данного оператора действительно много.
1. Провайдер предоставляет реально безлимитный интернет без ограничений по скорости. Таким образом за один день я могу использовать как 100 МБ, так и 10 ГБ и ничто мне не помешает это сделать. На сегодня это единственный 3G оператор страны с подобным предложением.
2. Стоимость интернета самая низкая в стране. При моих затратах в 15-70 ГБ в месяц заплатить 110 тыс в месяц это нормально.
3. Компания обеспечивает более менее приличный сервис по обслуживанию абонентов. Бесплатная сервисная линия работает с пн. по пт. с утра и до ночи)
4. Оборудование предоставляется в пользование "бесплатно", причем оно постепенно все более модернизируется. Новые теминалы легко беркт расстояния до 25 км от БС без дополнительных внешних антенн.
5. Скорость в Марьиной Горке обыно около 2 Мбит/с при том что ближайшая БС в 20 км (в гп. Руденск)
6. Оператор планирует расширять свою сеть. И подключать все больше городов.
7. Это самый лучший интернет для стдентов и работающих людей которые часто живут то дома, то в Минске. Т.к. отпадает необходимость пользоваться одновременно проводным инетом. Любой HD фильм можно спокойно скачать через 3G.

К сожалению есть определенные проблемы со скоростью в "студенческих" районах г. Минска. Базовых станций очень мало и например в интернатах на Сурганова скорость вечером составляет 300 Кбит/с. (после 3х ночи и утром до 1 Мбит/с). Но это не ежедневное явление и оно распространено только в несольких местах столицы. А вообще на моем опыте реальная скорость в 3 Мбит/с.

=ДЕШЕВЫЙ, КАЧЕСТВЕННЫЙ, БЫСТРЫЙ, реально БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет!

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

31 мая 2013, 05:44


+ связь ловит там где gsm не тянет вообще. устойчивый уровень сигнала

нигде не найти оборудование. на почте почти никто не знает что за оператор при оплате. отключили сеть во многих городах в том числе и обласных во всей брестской области вообще сеть не ловит ни где более месяца. может они прекращают свою деятельность?

=нормальный оператор только о нем ничего не где не слышно

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****хорошо

17 октября 2012, 14:20


+ Почти 10 месяцев использую БелСел в качестве провайдера. Подключила по акции безлимитный интернет. Для обеспечения большей скорости даже специально ездила в Минск, чтобы взять в аренду модем Cmotech CNU-680 (обеспечивает максимальную скорость передачи данных из имеющегося в наличии у провайдера оборудования). 4 первых месяца не могла нарадоваться: скорость скачивания - 3мб (ниже 2мб никогда не падала), отдача - 1-1.5мб, перебоев в работе не было. Спустя 4 месяца моей радости пришел конец. Пришлось переехать в другой район города и тут начались проблемы. Скорость скачивания составляла не более 1.5мб, отдача не превышала 1мб. Но и это не все. Пришло лето и оборудование (а именно вышки) стало перегреваться, а интернет с высокоскоростного EV-DO Rev.A переключался на однократный (скорость соединения до 153 Кбит/с, а это уже назвать высокоскоростным интернетом никак нельзя). Причем случалось это практически каждый день. Круглосуточной службы поддержки у них нет, хотя даже в рабочее время им дозвониться не так легко (телефоны попросту никто не берет). Провайдер, зная о существовании проблемы, никак не реагировал. На сегодняшний день скорость скачивания - около 0.5мб, редко поднимается до 1-1.3мб, отдача не более 0.3мб. Провайдер объясняет ситуацию оборудованием. В городе всего 4 вышки, каждая из которых обслуживает не более 40 абонентов с общей скоростью не более 10мб (по словам тех. специалистов). Ставить же новые, судя по всему, никто не собирается.



На сегодняшний день единственным плюсом этого интернета является мобильность. А вот отрицательных моментов куча. Приблизительно за ту же цену можно подключить безлимитный и более скоростной интернет и у Гаранта, и у Передовых технологий, и у Белтелекома.

=В общем хорошенько подумайте, прежде чем выбирать этого провайдера!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****средне

06 августа 2012, 16:38


+ Время идет, развивается и мобильная связь БелСел. Отмечу плюсы за год пользования интернетом.
Скорость оператором при безлимитке не ограничивалась и не ограничивается сегодня, оставаясь вполне приличной (=1,5 Мбит/сек), хотя годом ранее составляла 2,4 Мбит/сек. Но спишем это столь малое понижение на активное привлечение новых абонентов. Скорость скачки также терпимая =150KB/s, хотя годом ранее составляла =220.
Вообще-то аналогичные предложения: менее чем за 60 тыс в месяц совершенно безлимитный интернет!!!! больше ни один оператор сотовой свзи не предлагает. Модем кстати предоставляется бесплатно!!!
К плюсам в развитии отнесу появление новых тарифов, утром 1-го числа исправно присылают счет, да и вопросов по неправильному списанию !!НЕ РАЗУ!!! не возникало (а на МТС та уже жалоб 10 за год написал, деньги крадут по расписанию, но когда "нажмешь", то возвращают). У службы поддержки появился городской телефон для звонков с телефонов Белтелекома повсей стране. Да и в службе поддержки еще не разу не нахамили и всегда отвечают на поставленные вопросы (обращаться к ним приходилось только по вопросам новых подключений и акций)
За год было всего одно техническое отключение ближайшей базовой станции, ровно на один день)) Был повод сходить в кино))) Спасибо компании за их хорошую работу

Без недостатков отзыв не хочет публиковаться)))) Просто ужас!!
Один все же нашел: когда в деревне на почте оплачивал комуслуги, то работник не знал где же искать это DIALLOG (BELSEL), видимо очень редко его оплачивают)) В итоге нашлись карты экспресс-оплаты

=Хорошая компания. Уверенный и дешевый интернет.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

11 марта 2012, 08:52


+ Хороший безлимитный интернет. Скорость не снижается и обычно составляет 2,1 Мбит\\\\сек. За месяц нужно платить только 34.300+(300.000:12)=60.000 руб. Больше ни один провайдер мобильного интернета за такие деньги вам интернет не предоставит. Мне как студенту очень удобно. Плачу только один раз, а пользуюсь в Марьиной Горке, Минске, в дороге. Все оборудование дали бесплатно.
Сайт у компании есть, интернет помошнк, а также справочная служба работает

Иногда глючит модем, программа слетает через день, но после её переустановки все снова хорошо.

=Итак хороший интернет за сравинительно небольшие (даже для студента) деньги.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

29 января 2012, 10:07


+ 1)Недорогой интернет (anlim) в сравнении с другими операторами
Мобильный интернет предоставляемый оператором достаточно не дорогой

2)Бесплатное оборудование на период пользования
Очень хороши, что дают бесплатное оборудование на время пользования, правдо б/у, но если взять во внимание то, что модемы найти тяжело и цена их весьма высока, то это несомненно плюс.

1)Частые перепады скорости скачки
скорость интернета очень не стабильная причем дня два скорость 100 кбайт, затем дня 4-5 скорость ниже 40 кбайт.

2)Тяжело найти оборудование
Обуродувание для доступа в интернет найти тяжело. при чем очень дорогое.

3)Нет выбора оборудования в пользование
При подключение оператор предлогает два модема один Rev0, второй RevA, но вовремя подключения почему то модема RevA неоказывается(

=Если вам нужен мобильный интернет, несомненно выбор за Dialog

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****ужасно

15 апреля 2011, 12:05


+ Мало, кто пользуется и знает про этого провайдера, поэтому хорошая скорость. :) Покрайней мере в черте города. Крайне редко происходят разрывы связи, а если и происходят, то свзяано это чаще всего с программными сбоями. С появлением безлимитных тарифных планов и услуг интернет от diallog выглядит очень привлекательным.

Сложно купить оборудование(хотя наверное этот минус только на половину можно отнести к оператору). Отутствуют региональные центры.
Полноценный безлимитный тариф безумно дорогой.

=1.5 месяца пользуюсь, никаких претензий нет.

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****хорошо

31 марта 2010, 00:37


+ + Если вы живете в лесу как я и вам нужен интернет, а там не работает ADSL, 3G от LIFE и GPRS от Velcom, но работает Diallog
+ относительно быстрая скорость 40-80кбайт в сек! (если сравнить с GPRS)

- нет возможности взять оборудование в аренду на пару дней, чтобы протестировать свою местность на качество сигнала
- в аренду можно взять только один модем Anydata (б.у.) Мне лично дали грязный в пошарпанной коробке. Аренда этого модема стоит 13500 р. в месяц, но точно сложно высчитать, почему - опишу ниже!
- очень дорогой интернет! Данные не сжимаются! Я так и не понял это из-за технологии передачи или есть другие причины. Вообщем 1mb ADSL = 3mb Diallog. Т.е. плохо сжимается передача данных, поэтому трафика вы тратите значительно больше, а так как трафик не дешевый, то мегабайты получаются золотыми! Сравнивал с GPRS, 1mb GPRS=2mb CDMA
- постоянные обрывы связи и зависание модема! Если вы берете анлим не советую, так как из-за обрывов вы ничего не скачаете. Модем нужно перегружать после обрыва и заново подключаться, автоматизировать этот процесс не получилось! Обрывы часто, но не всегда! От чего зависит это, я так и не выяснил, возможно из-за погоды!
- по тарифным планам! Написано ночной анлим 130 тыс. я платил в среднем 165тыс. Там вам насчитают налогов и других надбавок, поэтому не верьте что написано на сайте. Сейчас перешел на тарифный план 2гб-в прайсе стоит 80тыс. Я плачу 130 тыс. в месяц.
- есть аккаунт исса (личный кабинет) Там нет истории подключений, непонятно сколько и когда реально трафика насидел. Пишут общую сумму сколько израсходавано за все время! Когда был ночной анлим на это не обращал внимание, но когда сидишь по трафику, как считать - непонятно!
- в оплату трафик считается и входящий и исходящий! На сайте про этот ньюанс нигде не сказано!
- если вы хотите изменить тарифный план - обязательно нужно ехать в офис, писать заявление, в общем как в 1941году! - никакой автоматизации в наш прогрессивный век!


=если у вас нет выбора альтернативы, и вам как воздух нужен интернет!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****плохо

Ответ провайдера

28 апреля 2010, 06:15

Уважаемый абонент, благодарим Вас за пользование услугами оператора связи третьего поколения DIALLOG! Позвольте прокомментировать Ваш отзыв. 1. Компания DIALLOG всегда предоставляла возможность взятия в аренду оборудования, в частности модема Anydata, для проведения тестирования на качество сигнала. Условия аренды оборудования: наличие паспорта, внесение залоговой стоимости модема – 575 000 руб. и обязательная предоплата в зависимости от тарифного плана. Второй вариант – выезд нашего специалиста к Вам на дом с целью тестирования качества сигнала. Данная услуга предоставляется бесплатно. Вариант третий - компания DIALLOG предоставляет 3G модемы в безвозмездное пользование. Вы платите только за услуги связи, а оборудование предоставляется бесплатно. 2. Вы пишите: «Очень дорогой интернет! Данные не сжимаются! Я так и не понял это из-за технологии передачи или есть другие причины. Вообщем 1mb ADSL = 3mb Diallog. Т.е. плохо сжимается передача данных, поэтому трафика вы тратите значительно больше, а так как трафик не дешевый, то мегабайты получаются золотыми! Сравнивал с GPRS, 1mb GPRS=2mb CDMA»… Однако, данное сравнение абсолютно некорректно. 3. Обрывы связи действительно случаются – особенность беспроводной передачи данных. От этого не застрахован ни один оператор. 4. Абонентская плата на тарифном плане «Ночной безлимитный EV-DO» - 118 000 руб. Время безлимитного доступа в Интернет с 23:00 до 7:59 без ограничения. Вероятно, Вы пользуетесь Интернетом в нельготный период предоставления услуги, поэтому и платите в среднем 165 000 руб. 5. Касательно ИССЫ, то история подключений истрия есть но не пишется сколько тр израсх. 6. Если Вы хотите сменить тарифный план, то Вам необходимо посетить офис компании либо отправить заявление и копию паспорта по факсу 276 61 00, электронной почте spravka@belcel.by. С уважением, компания DIALLOG Подробную информацию Вы можете получить в Справочно-информационном центре: (029) 4 900 900, 282-0-282 (звонок из Минска), 1911 (для абонентов DIALLOG), на сайте DIALLOG.


Добавить отзыв