Отзывы о провайдере diallog

RSS отзывов

Общая оценка

0.8

Тарифные планы

0.5

Надежность

0.5

Обслуживание клиентов

1.0

Дополнительные сервисы

1.0

Олег

31 марта 2010, 00:37

+ + Если вы живете в лесу как я и вам нужен интернет, а там не работает ADSL, 3G от LIFE и GPRS от Velcom, но работает Diallog
+ относительно быстрая скорость 40-80кбайт в сек! (если сравнить с GPRS)

−- нет возможности взять оборудование в аренду на пару дней, чтобы протестировать свою местность на качество сигнала
- в аренду можно взять только один модем Anydata (б.у.) Мне лично дали грязный в пошарпанной коробке. Аренда этого модема стоит 13500 р. в месяц, но точно сложно высчитать, почему - опишу ниже!
- очень дорогой интернет! Данные не сжимаются! Я так и не понял это из-за технологии передачи или есть другие причины. Вообщем 1mb ADSL = 3mb Diallog. Т.е. плохо сжимается передача данных, поэтому трафика вы тратите значительно больше, а так как трафик не дешевый, то мегабайты получаются золотыми! Сравнивал с GPRS, 1mb GPRS=2mb CDMA
- постоянные обрывы связи и зависание модема! Если вы берете анлим не советую, так как из-за обрывов вы ничего не скачаете. Модем нужно перегружать после обрыва и заново подключаться, автоматизировать этот процесс не получилось! Обрывы часто, но не всегда! От чего зависит это, я так и не выяснил, возможно из-за погоды!
- по тарифным планам! Написано ночной анлим 130 тыс. я платил в среднем 165тыс. Там вам насчитают налогов и других надбавок, поэтому не верьте что написано на сайте. Сейчас перешел на тарифный план 2гб-в прайсе стоит 80тыс. Я плачу 130 тыс. в месяц.
- есть аккаунт исса (личный кабинет) Там нет истории подключений, непонятно сколько и когда реально трафика насидел. Пишут общую сумму сколько израсходавано за все время! Когда был ночной анлим на это не обращал внимание, но когда сидишь по трафику, как считать - непонятно!
- в оплату трафик считается и входящий и исходящий! На сайте про этот ньюанс нигде не сказано!
- если вы хотите изменить тарифный план - обязательно нужно ехать в офис, писать заявление, в общем как в 1941году! - никакой автоматизации в наш прогрессивный век!

=если у вас нет выбора альтернативы, и вам как воздух нужен интернет!

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

плохо

Ответ провайдера

28 апреля 2010, 06:15

Уважаемый абонент, благодарим Вас за пользование услугами оператора связи третьего поколения DIALLOG! Позвольте прокомментировать Ваш отзыв. 1. Компания DIALLOG всегда предоставляла возможность взятия в аренду оборудования, в частности модема Anydata, для проведения тестирования на качество сигнала. Условия аренды оборудования: наличие паспорта, внесение залоговой стоимости модема – 575 000 руб. и обязательная предоплата в зависимости от тарифного плана. Второй вариант – выезд нашего специалиста к Вам на дом с целью тестирования качества сигнала. Данная услуга предоставляется бесплатно. Вариант третий - компания DIALLOG предоставляет 3G модемы в безвозмездное пользование. Вы платите только за услуги связи, а оборудование предоставляется бесплатно. 2. Вы пишите: «Очень дорогой интернет! Данные не сжимаются! Я так и не понял это из-за технологии передачи или есть другие причины. Вообщем 1mb ADSL = 3mb Diallog. Т.е. плохо сжимается передача данных, поэтому трафика вы тратите значительно больше, а так как трафик не дешевый, то мегабайты получаются золотыми! Сравнивал с GPRS, 1mb GPRS=2mb CDMA»… Однако, данное сравнение абсолютно некорректно. 3. Обрывы связи действительно случаются – особенность беспроводной передачи данных. От этого не застрахован ни один оператор. 4. Абонентская плата на тарифном плане «Ночной безлимитный EV-DO» - 118 000 руб. Время безлимитного доступа в Интернет с 23:00 до 7:59 без ограничения. Вероятно, Вы пользуетесь Интернетом в нельготный период предоставления услуги, поэтому и платите в среднем 165 000 руб. 5. Касательно ИССЫ, то история подключений истрия есть но не пишется сколько тр израсх. 6. Если Вы хотите сменить тарифный план, то Вам необходимо посетить офис компании либо отправить заявление и копию паспорта по факсу 276 61 00, электронной почте spravka@belcel.by. С уважением, компания DIALLOG Подробную информацию Вы можете получить в Справочно-информационном центре: (029) 4 900 900, 282-0-282 (звонок из Минска), 1911 (для абонентов DIALLOG), на сайте DIALLOG.

Добавить отзыв