Отзывы о провайдере Деловая сеть

RSS отзывов

Общая оценка

4.0

4.0 5

Тарифные планы

4.2

Надежность

4.4

Обслуживание клиентов

4.3

Дополнительные сервисы

3.2

Александр

16 мая 2012, 09:29

+ Сам я очень привередливый пользователь, и оставлял не самые приятные отзывы о провайдере ранее, так как пару месяцев назад, качество было не самым лучшим ) Но в данный момент видимо проблемы решены, потому, что работой оператора доволен! )
Поэтому с учетом отличной связи и недорогих тарифов, все очень хорошо!
Что касается предыдущих отзывов, то если есть проблемы с линией, то они останутся даже если выбрать другого провайдера. А аренда IP адреса это устоявшаяся мировая практика )

−Из недостатков пожалуй не очень понятно организованный сайт.
А из пожеланий (ведь провайдер читает отзывы) хотелось бы, чтобы при достижении отрицательного баланса, интернет не отключался, а просто существенно снижалась скорость, чтобы можно было пополнить баланс при помощи различных интернет сервисов.

=Очень хорошее качество связи при недорогих тарифах!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

средне

Виталий

03 мая 2012, 16:23

+ Достаточно тарифных планов.
Относительно невысокая цена.
Оперативное подключение.
Крайне редкие кратковременные перебои со связью.
Входящая скорость обычно сответствует заявленой в договоре (IDOM S+1)
Поддержкой пока ни разу не пользовался, т.к. не было необходимости.
Отличное отношение к клиентам в офисе, детальное ознакомление с договором.
Никаких явных и скрытых ограничений по трафику и времени доступа.

−Исходящая скорость нигде не указана, на деле оказалась чуть больше 0,8 М/бит
Дополнительных сервисов, кроме фильмового портала, как таковых нет.

=Хороший провайдер

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

средне

Андрей Веселов

30 марта 2012, 15:49

+ Быстрое подключение к услугам интернет, хорошее обслуживание клиентов при подключении, бесперебойный доступ в интернет.

−Скорость скачивания в торрент-клиенте составляет от 10 кБ/с до 40 кБ/с (скачивание производилось с разных торрент трекеров) при тарифном плане со скоростью скачивания до 2 мБ/с. Два обращения в службу техподдержку не привели к смене результата.

=Месяц пользования привел к расторжению договора.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Руслан

23 марта 2012, 14:52

+ Все просто работает, как описано в договоре. Тариф iDOM M, реальный безлимит. Обращаться в техподдержку пришлось только один раз - завис порт на станции, приятно порадовало то, что после долгого ожидания ответа специалиста я повесил трубку и мне буквально через несколько минут техподдержка перезвонила сама.

−1. Платный выделенный IP. 15 тыр, конечно, не деньги, но тем не менее - платное подключение еще можно понять, но брать абонентку...
2. Малое количество внутренних ресурсов, наверное.

=Отличный провайдер. Делает то, что декларирует без всяких подвохов.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Андрей

17 марта 2012, 17:54

+ Мне понравился этот провайдер низкой ценой на безлимитный интернет. Кроме того и качество связи у них очень даже хорошее. Иногда бывают сбои, это очень редко, но служба технической поддержки работает хорошо и дозвониться туда можно. Серьёзных проблем я не вижу у этого провайдера. Скорость 3 мегабита за 75000 в месяц при годовом контракте всё покрывает. Тем более, что она частенько бывает выше заявленной в контракте. Особенно ночью (до 5и мегабит).
Рваться на дорогие анлимы я бы не советовал, так как при скорости выше пяти мегабит могут быть проблемы на линии. До "Деловой сети" был на by fly. Ничуть не жалею, что ушёл от них.
Наоборот думаю поднять скорость на анлиме до 4,5 мегабит. Даже если здесь поднимется цена за интернет всё равно на by flly уже не вернусь.

−Нужно покупать свой модем. Но если сделать всё по-умному: взять не дорогой модем попроще (например: у меня tp-link td-8616) и купить его в интернет-магазине, то если сопоставить с ценами на анлимы by fly, получится, что он окупит себя через 4 месяца. Хотя, если позволяют деньги можно и хороший модем купить или взять в аренду у "Деловой сети", но это удовольствие - не бесплатное.
Сетевые ресурсы даются на той скорости, что и интернет. Поэтому нет в них смысла.

= Вообще, я очень доволен этим провайдером!!!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

ужасно

Наталья

22 февраля 2012, 06:54

+ Большой выбор тарифных планов, вежливый персонал при заключении договоров, хороший внутренний портал для скачивания фильмов.

−Постоянно пропадает подключение к Интернет (гаснет лампочка ADSL). Вечерами просто невозможно нормально работать или что-либо скачивать. Как это устранить, никто не знает! В тех.поддержку дозвониться крайне сложно.

=Если проблемы с подключением не устранятся, буду менять оператора.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

хорошо

Сергей

17 февраля 2012, 17:57

+ Пользуюсь услугами данного провайдера с 2009 года.
Никаких нареканий.
Интернет работает всегда. Никогда небыло неполадок.
Кто говорит что не дозвониться до сапорта? брехня это.
Можно дозвониться. Не всегда с первого раза естественно, но со второго так точно. В ICQ сапорт тоже достаточно оперативно отвечает.

−Хоть и говорят что исходящий канал ограничен только возможностями физической линии, сами эти возможности достаточно скромны (по сравнению с ADSL.BY который был до Деловой сети)

=Надёжный оператор, оправдывает своё название.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

михаил

02 февраля 2012, 10:18

+ перебоев в работе не заметил ,больше не чего не могу добавить в плюсы

−1.В службу поддержки не дозвонится не по одному номеру ,даже на скайп !В скайп пишешь только через сутки отвечают!
2.Тарифы на оказание услуг изменяют без предупреждения ! ХИТРЫЙ маркетинговый ход, при годовом контракте тебе увеличивают скорость ,но потом в одностороннем порядке без предупреждения меняют цены на услуги,первое изменение цены на статический адрес даже не удосужились вовремя разместить на сайте(сначала подняли цену и только через два дня разместили на сайте информацию о изменении) Вот недавно ввели плату за использование модема . Уведомление о не достаточном балансе они регулярно присылают ,а вот о изменении тарифов на оказание услуг не удосужились!

=очень плохое отношение к клиентам!!!намериваюсь сменить провайтера

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Денис

24 января 2012, 16:03

+ Есть свой сервер с хорошего качества фильмами,большая разновидность тарифных планов.

−Постоянно обрывается связь,звонил в службу тех поддержки,они ссылаются что у меня не работает сетевая карта,проверял,все ок.Буду отказываться от ихних услуг,деньги берут а качество интернета ерундовое!

=Цена не соответствует качеству и этим все сказано!

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

ужасно

Евгений

05 января 2012, 09:28

+ Отличный качественный доступ в Интернет 24/7 по оптоволокну! Скорость даже выше заявленной в договоре! Не было никаких перебоев (ни одного разрыва ;)) в течение месяца.
Быстро провели волокно к нашему офису!
Работать одно удовольствие ;)

−Я не нашел ни одного изъяна. Все на высоком уровне.

=Если вы хотите иметь качественный инет по оптоволокну в офисе, то Деловая Сеть для Вас

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично