Отзывы о провайдере Деловая сеть

RSS отзывов

Общая оценка

4.0

4.0 5

Тарифные планы

4.2

Надежность

4.4

Обслуживание клиентов

4.3

Дополнительные сервисы

3.2

Nikita

18 августа 2009, 07:57

+ Стабильный интернет, разрывов почти нет (за последний год максимум 1-2 раза было).
Качественная техподдержка.

−Отсутствие полноценных внутренних ресурсов.
Небольшой выбор тарифов.
Плата за порт фактически осталась 15000, хотя на офсайте написали, что снизили до 11500.

=Качественный инет за разумные деньги, хотя стремится есть куда...

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

ужасно

Михаил

29 июля 2009, 11:50

+ Пользуюсь тарифом SML Night
Стабильный интернет, хороший пинг на зарубежные игровые сервера , за год разрывов почти не было.

−Хотелось бы скорость повыше за эти деньги. Внутренние ресурсы в плачевном состоянии.

=Хороший стабильный интернет

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

ужасно

Юрий

22 июля 2009, 06:23

+ Полное соответствие заявленой скорости (написано 512 - значит 512, не меньше, но и не больше). Причем если написано, что анлим с 18 до 9, то так и есть. И нет каких нибудь ограничений прописаных мелким шрифтом, когда при скачивании определенного объема в месяц резко снижают скорость соединения (практикуется многими провайдерами). Обрывов практически не бывает (за полгода анлима - всего пара случаев). По стоимости полуанлим - одно из лучших предложений на рынке.
Техподдержка организована на высоком уровне.

−Непонятная доплата за обслуживание тел. линии в 15 000 руб. Слабое наполнение внутренних ресурсов ( в частности новые фильмы появляются в среднем через месяц после появления на торрентах), для анлима это не актуально, но для других тарифных планов это существенный минус.
Для полуанлима нет разграничений по внутреним и внешним ресурсам, т.е. есть у человека неограниченый трафик вечером и ночью, но с ограничением 100 мб днем, так вот при использовании внутренних ресурсов днем он будет вычитаться из этих 100 мб.
Соединение с внутреними ресурсами осуществляется на той же скорости, что и ко внешним ресурсам.

=Один из лучших провайдеров. Надежное и качественное подключение!

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

средне

Алена

15 июля 2009, 09:17

+ Хорошая скорость, подключили за 3 дня, дают в аренду оборудование, но за него надо платить

−Постоянно глючит, что то не работает, причем дозвониться вечером к ним за помощью невозможно, всего дежурит 1 чел..
Я полгода не пользовалась услугами, у меня был тариф Ультра, который без абон платы и платишь только за скаченные мб. Сейчас решила зайти в интернет и узнала , что у меня минус 80 000 и оказалась, что они с 01.04 ввели обязательную сумму оплаты 20 000, но это не считается абон платой... а принудительно списывается.... причем в известность меня не поставили, сказали надо раз в 2 недели заходить на их мсайт и смотреть свой тариф....
Цены у них очень дорогие, за 1мб 100 руб

=Думаю, что цены у них все таки очень дорогие по сравнению с другими провайдерами

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Александр

14 июля 2009, 07:19

+ Тариф SML Nigth (320kbps). Надежная хорошая связь, полное соответствие заявленной скорости, хорошая тех.поддержка. Быстрое подключение.

−Не параллельность канала (320kbps - суммарный скорость входящего и исходящего каналов). Отсутствие пиринга и других бесплатных ресурсов (т.к. они используют канал основного интернета и доп.ресурсами их назвать нельзя). В тех.поддержку зачастую крайне сложно дозвониться (дозвон до 2х часов).

=Хороший провайдер с несколькоми неприятными минусами, мешающими быть лучшим.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

плохо

Вовка

13 июля 2009, 19:05

+ очень долго выбирал тарифный план, по всем характеристикам подошел только sml-night, нравиться и мне и супруге. днем на работе, вечером в инете. очень доволен качеством техподержки: можно хоть ночью звонить - ответят, при этом сами перезвонят на твой номер (входящие бесплатно - о клиентах думают, очень положительно). тарифный план постоянно совершенствуется, причем довольно серьезно и в положительную сторону.

−до настоящего момента не испытываю никаких проблем, которые "идут" от провайдера непосредственно. крайне редко пропадает связь, но по вине белтелекома.

=довольно неплохой провайдер, много планов, есть из чего выбрать. совершенствуйтесь, растите, развивайтесь!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Михаил

07 июля 2009, 21:15

+ Первое что понравилось - скорость заявленная и реальная равны! Сказано 512 кбит\с, и качает 512 кбит\с. Второе - оперативность подключения (подключили менее чем за неделю, 3-4 дня) и тарифы примерно год назад (SML Night...). Хорошая тех поддержка. Вежливая. Грамотная. Не падает линия. Не увеличиваются задержки во внешний интеренет в любое время суток. Почти нет потерь пакетов. Дополнительными сервисами не пользовался ни разу.

−Провайдер с тарифами и ценами не успевает за конкурентами. Даже последние улучшения всего лишь радуют, но всё равно еще далеко по скорости до конкурентов. Еще огорчил способ подключения. Только VPN. Нельзя настроить модем как роутер для доступа, для меня это оказалось очень не удобно и сказали что ничего другого, кроме покупки модема с возможностью устанавливать VPN подключения, нет.

=Хороший провайдер. За умеренноые деньги - умеренный интернет. Качественные услуги.

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

средне

Алексей Шашков

07 июля 2009, 20:20

+ Трудно выделить что-то особенное - просто стабильный интернет, довольно выгодные для своих денег тарифы.
В том числе следует похвалить за отсутствие в предлагаемых нелимитированных решениях собственно ограничений по трафику с прочими оговорками (чем грешат другие провайдеры) - ограничения касаются только временной сетки, что чётко и ясно прописано, без всяких недобросовестных сносок.

−При подключении испытывал серьёзные затруднения: выслали несколько раз неверные настройки, в том числе сначала прислали неверные логин и пароль для тестового аккаунта, а потом и вовсе оказалось, что логин и пароль постоянного личного аккаунта, прописанные в контракте и подписанные, были неверными.
Звонил в техподдержку много раз с просьбами о помощи в настройке соединения, один раз даже наткнулся на грубый совет купить за 103 000 руб. услугу выезда специалиста, хотя всё что было нужно - это выставить одну единственную настройку шифрования, но об этом мне уже пришлось догадаться без посторонней помощи.
Хотя в прочем данные нарекания не касаются всего персонала, в общем и целом тут всё примерно как и на остальных провайдерах - думаю есть и намного хуже.
Что касается дополнительных сервисов - тут их считайте нуту вообще. Медиасервер конечно есть, но скорость доступа к нему предоставляется на той же скорости, что и интернет, ни больше, ни меньше. Да и контент там присутствует в основном для "галочки", даже если бы и был быстрый доступ - качать особо там нечего. Пиринг отсутствует и, по словам одного из менеджеров, в планах пока даже не имеется.
Сайт провайдера по дизайну застыл в начале двухтысячных, мелочь конечно, но всё же было бы приятней смотреть на современный сайт, со всей необходимой информацией, такой, скажем, как предоставление бланков для подписания договоров и прочими полезными мелочами.
Был вынужден отказаться от услуг провайдера по причине появления выгодных и практичных (полностью неограниченных по трафику и времени) предложений от byfly.

=Выгодный и стабильный интернет при практическом отсутствии дополнительных сервисов

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

ужасно

Владимир

07 июля 2009, 19:16

+ Адекватная тех поддержка, нету проблем с лагами, достойный аптайм. Ширина канала держится заявленой (тариф sml turbo). Нету проблем с подключением (на моей АТСке сразу нашлись порты для подключения, в отличии от нескольких других конкурентов.). Дают бесплатные 2-3 тестовых дня (точно не помню сколько), что дает возможность заценить тариф и прова вцелом.

−Модем покупайте лучше сами (ДС не выдает, а покупать у них получается с большой наценкой). Маловато то бесплатных ресурсов. Точнее не хватает хорошего медиа хранилища. У существующего обновление контента происходит довольно медлено. И имхо слишком большая стоимость вызова мастера для подключения. Если брать нормальный модем, то все по мануалу настраивается за 20 минут.

=Провайдер к которому вполне можно подключатся, если вам нужен качественный интернет за разумные деньги

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

средне

Сергей

07 июля 2009, 19:12

+ Обитаю не в Минске и при подключении где-то год назад ДС предоставляла самые что ни есть выгодные тарифные планы, чем был нескозанно рад и доволен. С тех пор разочарование меня не постигло, разве что несколько раз падала скорость. Тьфу-тьфу, давно такого не было. Понимаю всю "нечестность" со стороны БТК и с терпением жду адекватный ответ от ДС. К сожалению, ТП по выгодности чуть не дотягивают до прежнего уровня, но думаю со временем все будет нормуль :)

Т.к. являюсь обладателем анлима, то внутренними ресурсами практически не пользуюсь (разве что слушаю радиотрансляцию). Торренты - наше все =)

Отличная возможность - оплата услуг по кредиткам Виза webpay.bn.by. Сделали бы они свободный доступ и с отрицательным балансом - цены не было бы!

Техподдержка - профессиональная и адекватная, не раз помогали разобраться в проблеме.

Еще ну просто огромный респект ДС - раньше в часов 12 ночи происходил перерасчет баланса, и если он был минусовой, инет сразу отключался. Теперь же отключение происходит при завершении сеанса.

−Возможно ограниченный набор внутренних ресурсов и других вкусностей. В целом очень неудобный биллинг. Например, выяснение своих ежедневных расходов превращается в попытку разобраться с длинной несуразной таблицей. Но это, как говорится, на скорость не влияет :)

=Не собираюсь уходить отсюда. Здесь хорошо

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

плохо