Отзывы о провайдере Элнет
- Общая оценка
4.6 - Тарифные планы
4.4- Надежность
- 4.7
- Обслуживание клиентов
- 4.8
- Дополнительные сервисы
- 4.6
Оксана
13 декабря 2011, 06:31
+ Слышала, что мой дом тоже скоро будут подключать к Элнет. Меня это радует, но одновременно возникло много вопросов, и хоть эти вопросы от "чайника", всетаки прошу ответить на них, т.к. таких чайников, как я очень много. 1. Не нашла на сайте какие каналы предоставляет телевидение Элнет. (У меня интернет и телевидение от белтелекома, там все расписано, за такие-то деньги, у меня такие-то каналы и такой-то интернет) 2. У меня в телевизоре есть функция Интернет@TV, смогу ли я ей пользоваться подключившись к Элнет. 3. Оборудование, у меня сейчас куча проводов (телевизор и комп в разных комнатах), две коробочки, с Элнетом тоже так будет? 4. Если у меня ноутбук, есть ли возможность беспроводного интернета по квартире. 5. И наконец, стоит ли преходить с Белтелекома (он мне не очень нравиться) на Элнет? Какие будут плюсы и минусы.
−Пока не слышала, наоборот все соседи очень рады, что наш дом будут подключать
=Очень надеюсь на ваши ответы
Оценки:
- Тарифные планы
хорошо- Надежность
- хорошо
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- хорошо
Ответ провайдера
14 декабря 2011, 10:25
Оксана, спасибо за интерес к нашей сети. Краткие ответы на Ваши вопросы: 1. На данный момент IP-телевидение (IPTV) в нашей сети находится в стадии тестирования. Поэтому каналы постоянно меняются. Окончательный список телеканалов будет определен только после начала коммерческой эксплуатации. Точные сроки запуска коммерческой эксплуатации IPTV пока неизвестны. 2. Прямое подключение Вашего телевизора к нашей сети вряд ли позволит использовать функцию Интернет@TV без использования дополнительных устройств. 3. Подключение к сети "Элнет" предусматривает прокладку сетевого кабеля от нашего оборудования до оборудования абонента. Поэтому совсем обойтись без проводов не получится. 4. Мы не предоставляем возможность беспроводного подключения. Но абонент может установить у себя дополнительное оборудование (например, маршрутизатор с Wi-Fi) и пользоваться беспроводным доступом к Интернету в пределах квартиры. 5. Переходить с Белтелекома или нет - это решать Вам. :) Но хочу сразу отметить, что если у Вас есть необходимость подключить к сети более одного компьютера или требуется беспроводное подключение, то Вам нужно будет приобрести дополнительное устройство (маршрутизатор), что потребует некоторых финансовых расходов. Так же мы пока не сможем Вам предоставить услугу телевидения аналогичную ZALA от Белтелекома. Если у Вас еще остались вопросы, то звоните нам по тел. 40-61-16. По телефону будет проще объяснить некоторые нюансы.
Александр
14 ноября 2011, 15:42
+ Когда-то давным давно, лет 5 назад, когда ко мне подводили кабельное, а это был один двух крупных на то время в городе операторов "ЭлСАТ" я спросил: а нет ли у вас СПД (сеть передачи данных), как в другом районе у ТВСАТ (второй крупный провайдер). Мне ответили есть. Я так обрадовался, - тогда было очень модно играть по сетке в Counter Strike, с друзьями, знакомыми из соседних дворов, - и я сразу же позвонил в ЭлСАТ и попросил подключить меня, и чем быстрее, тем лучше! Позже перезвонили и сказали, что мой дом в списке на очередь на подключение, так что ожидайте. Все в принципе понятно, эпицентром подключений было то место, где непосредственно располагался сам ЭлСАТ, подключали дом за домом, улица за улицей, район за районом и так далее. Я ожидал... потом еще ожидал, долго ожидал. Со временем все само собой как-то забылось. Время шло, начала возникать потребность в интернете, которая возрастала с каждым днем. Некоторое время в качестве домашнего интернета выступал некогда знаменитый оператор сотовой связи ЗАО "Бест" со своим GPRS (да да, я был одним из первых бета-тестировщиков сего чуда на то время). После на смену пришел Белтелеком, сначала в виде dial-up (все помнят эти времена, когда приходилось ожидать за компом чуть ли не по 40 минут, чтобы послушать любимую песню). Ну а уже после в дом постучался ADSL. Как известно, Белтелеком не очень славятся своим качеством связи, да и вообще... Однако приходилось покупать у него интернет, потому что, сами знаете, за неимением выбора довольствуйся тем, что есть. Эти постоянные обрывы в связи... половина, а иногда и четверть заявленной скорости, некомпетентная техподдержка, все это очень напрягало. Не помогали ни жалобы, ни письма, даже руководству в Минске. В конце концов нить оборвалась, и я вспомнил про Элнет. Зашел на сайт, нашел свой дом в списке подключенных, для меня это уже не было удивлением, так как сеть к тому времени распространилась уже далеко за пределы моего района, ну и естественно я позвонил. Заявку приняли, все пучком. Но как потом оказалось не все так просто. Пришел мастер, посмотрел и сказал: "Сегодня не получится". Я естественно потух... В чем же было дело. А дело было в том что в домах есть каналы, по которым прокладываются все эти провода (кабельное, домофоны, сети и т.п), сам провод тянут из подвала, а в моем подъезде на 3-ем и 4-ом этажах эти каналы забиты. (я живу на 5-ом). Нужно ставить дополнительные трубы на этих этажах, пробивать меж этажное перекрытие, вобщем проблем куча и никому это не нужно, кроме меня. Запил я все это дело "холодной водой". И что Вы думаете? Нет. Однажды, когда я, видимо, был на работе, пришли какие-то мужики (по словам соседа), сначала ходили туда-сюда, потом громко шумели, долбили что-то перфоратором и, как оказалось, сделали эти трубы. Моему удивлению и счастью не было предела. Мало того, сами в тот же вечер мне позвонили из Элнета, и спросили когда мне удобно, что бы пришел мастер и подключил. Далее дело оставалось за малым... И вот теперь у меня дома 30Мбит. Честно сказу, я о таком интернете всю жизнь мечтал. Ребятам огромный респект, как оказалось, весьма ответственные и инициативные.
−Пока не знаю, так как первый день подключен. Надеюсь их и не будет.
=Желаю провайдеру успехов и большего количества довольных абонентов!
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
Павел
13 сентября 2011, 12:46
+ Хорошая скорость, тех поддержка хорошая. В общем это только на теории, из-за маленькой зоны немогу оценить на практике
−Слишком малелькая зона покрытия. На партизанском ставят только до 28 дома. Почему не включить в список 30 дом? И еще за доставку оборудования дороговато берут. 30 тыс полюбому+5 тыс за этаж. А почему 5 тыс за этаж? Они что, холодильник мне несут? А если я живу на 9 этаже, что мне 45 тыс просто так выбрасывать для того, чтобы они на лифте поднялись?
=малая зона покрытия
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- ужасно
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- ужасно
Ответ провайдера
16 сентября 2011, 08:34
Павел, спасибо Вам за интерес к нашей сети и за Ваш отзыв. 1. По поводу зоны покрытия. В данный момент возможность подключиться к сети "Элнет" есть у жителей примерно 300 домов. Зона покрытия хоть медленно, но расширяется, несмотря на сложную ситуацию с закупкой импортного оборудования из-за проблем на финансовом рынке страны. Стабилизируется ситуация - темп подключения новых домов станет выше. 2. По поводу стоимости подключения. При подключении прокладывается отдельный кабель от нашего оборудования (которое установлено в подвале дома) до компьютера абонента. Поэтому затраты предприятия (стоимость кабеля + работа монтажников) для подключения абонента проживающего на 1 этаже, отличается от стоимости подключения абонента на 9 этаже. В данный момент 1 метр медного кабеля UTP-5E стоит около 4.000 рублей за 1 метр. Для подключения абонента на 9 этаже нужно не менее 60 м. кабеля (подвал+стояк с 1-го по 9-й этаж+по квартире). Поэтому только стоимость кабеля в этом случае составит 4.000 руб./м* 60 м. = 240.000 руб. Плюс работа наших монтажников, которые этот кабель протянут из подвала на 9 этаж и настроят компьютер абонента. По нашим тарифам подключение абонента на 9 этаже стоит 70.000 руб. таким образом абонент фактически оплачивает 1/4 стоимости материалов и услуг, которые были затрачены на его подключение. 3. Что касаемо Ваших оценок по поводу надёжности и дополнительных сервисов. Если Вы уже являетесь нашим абонентом, то, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для Вас способом и мы будем рады выслушать Ваше мнение по поводу недостатков в работе сервисов. Ну а если Вы пока не абонент нашей сети, то мы думаем, что Ваша оценка изменится в лучшую сторону, как только Вы подключитесь к СПД "Элнет" и оцените нашу работу.
раса
09 августа 2011, 00:02
+ Скорость супер, внрутиние сервисы радуют душу да и цены не кусаются и как говорится все свои!!!
−Я не нашол недостатков, мб только народу маловато а так всё норм...
=Вы щатливчики эсли вы в этой сети!!!
Оценки:
- Тарифные планы
- хорошо
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
Игорь
26 июля 2011, 20:11
+ высокая скорость как интернета так и локальных ресурсов, IPTV (даже на самом дешевом тарифе можно смотреть 8 каналов ТВ) и мн. другое.
−высоковатые цены, мало локальных радиостанций. Отсутствие тарифа на анлим-интернет. Провода ((. Все остальное в норме
=Очень достойный оператор
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- хорошо
Дима
08 марта 2011, 22:33
+ всё отлично!
С каждым разом всё лучше и лучше!
Только вверёд и не шагу назад!
−Нету!
Всё тока в плюсы!
Вот тока иногда идут работы да каких нибудь сервера и т.п!
Но в целов всё отлично!
=Элнет -Сеть моего Города!
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
Hanenenbre777
22 февраля 2011, 09:22
+ 1.Анлимная локалка и трафф и скорость.
2.IP-TV с каналами которых нет в кабельном)
3.Порталы, файлообмены, форумы, чаты.... нет слов, одни эмоции!
4.Качество инета и мечтать о таком нельзя) 35 Mb/s прием, 45 Mb/s отдача, 17мc пинг))
−На торрентах не повисишь...( Жутко дорого.. Зато качество, все, кто играет в мультиплеер особенно в Action, вам сюда, лучше соединения не найти.
=Интернета и локалки лучше в Мире нет, чем "Элнет")
Оценки:
- Тарифные планы
- средне
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
Руслан
24 января 2011, 10:58
+ Качество соединения, стабильность его работы, доп. ресурс и его качество.
−Недостатков всего несколько и они весомые:
1) Скорость отдачи в два раза больше скорости приема.
2) Пинг хотелось бы поменьше хотя бы на 15 миллисекунд
3) Ну раз уж так дорого стоит такой интернет - добавили бы хоть внутрибелорусский анлимный пиринг ну к примеру для torrents.by и все такое.
=Качество супер, цена оооочень большая.
Оценки:
- Тарифные планы
- плохо
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
Дмитрий
06 января 2011, 21:55
+ Все предельно просто и очень работоспособно, Одно слово огромное спасибо.
−Отличный провайдер, отличные тарифы, доброжелательная администрация, связь круглосуточная с админами
=отлично
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
AmAzInG
30 октября 2010, 07:37
+ Хорошие цены, классная скорость, локальная сеть безлимитна...оч даволен уже дет года 2 в сетке
−Недостаток только один - пока ничего не придумали с сервером по wow xD
=Все просто кул! :)
Оценки:
- Тарифные планы
- отлично
- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично