Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 4.5
5
Тарифные планы
***** 4.6
Надежность
***** 4.5
Обслуживание клиентов
***** 4.5
Дополнительные сервисы
***** 4.5

14 июня 2018, 06:04


+ Работаю с ним давно, вроде норм, еслиб не тарифы (см. ниже)

Плохие тарифы, анлимы те что есть стоят дорого и скорости маленькие.

На тарифах "Тайфун" слишком мало трафика включено в абонплату. Нужно объем включенного трафика хотя бы удвоить.

=В целом нормально, но есть еще над чем поработать

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****хорошо

19 мая 2018, 06:38


+ Из того что лично мне понравилось :
1) Ценник в совокупне с доп ресурсами
2) Служба поддержки, со своей скрупулезностью решения вопроса
(Если грамотно задать вопрос, описать проблему, предоставить скрин - то решение будет: благо создали все условия прямо в личном кабинете (телефон также доступен) )
3) детальное описание расходов средств, статистики и тп.

Охват территории (Ширмы 7 - мы ждём вас :) )
Достаточно редко бывают отключения ( выкладывают на страничке - где, когда и по какой причине произошёл сбой работы)

=Огромное спасибо Qline-FlyNet за вашу работу!

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

05 мая 2018, 20:03


+ Хорошие тарифы!
Оптимальное соотношение тарифов и цен!
Стабильно высокая скорость доступа в интеренет!
Симметричная скорость доступа!

Не достаточная распространенность. Хотельсь бы, чтобы оператор присутствовал в новом микрорайоне Лебяжий.

=По надежности и скорости доступа в интернет это лучший провайдер Минска

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****отлично

03 мая 2018, 21:30


+ отличная связь,программа лояльности.операторы всегда внимательные и чуткие к клиентам,приемлемые цены

меня всё устраивало,не нашёл к чему придраться.просто внимательно читать тарифные планы

=только положительные эмоции,пользуюсь несколько лет.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

12 апреля 2018, 08:30


+ Не понимаю плохих отзывов о данном провайдере. Народ сам косячит и тут же перебрасывает вину на оператора. Свои функции провайдер выполняет на отлично. Стабильное соединение без разрывов, честная заявленная скорость подключения, оперативная техническая поддержка. Что еще нужно?

Ну может быть ТВ каналов хотелось бы больше.
Ограничения по объемам трафика

=Надежный, проверенный провайдер.

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****хорошо

27 марта 2018, 07:39


+ Не знаю плюсов! Одни только минусы, минусы, минусы, минусы, минусы!!!

Мошенники и разводилы! Не пользуюсь уже более полугода. Случайно зашёл в личный кабинет и что я там вижу 42 рубля долг!!!!! Как это?
Говорят не приехал не написал заявление на расторжение!!! Кто нибудь досконально читает этот договор? Я тоже пробежался вроде стандартно.
Классика жанра-никто не предупредил что я должен денег, за то чем не пользуюсь!!!
Не связывайтесь с гоп компанией, разведут как и меня.
Тарифные планы планы застряли где-то в 2015 году!!!

Проклинаю вас негодяи и мошенники!

=Мошенники

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

24 февраля 2018, 11:21


+ Время такое, что разочаровать легко, а удивить сложно. Наверное, две стороны медали есть у всех, вопрос в балансе.
К удивлению можно отнести службу поддержки. Вопрос способны решить и это без пустых непонятных вопросов и действий (но в технических вопросах первым делом могут попросить перезагрузить или попросить перенастроить модем).
Слышат, то есть диалог ведут не по скрипту, но при этом там и не программист-грубиян или директор, как бывает в небольших компаниях. Живой человек.
Информативный кабинет пользователя, но в нем многие действия можно сделать только в следующем месяце.
Интернет работает, телевизор показывает, youtube идет. А как еще должно быть?

Загоняют в долги. Могут обещать (тарифы, услуги, просьбы, которые оставила оператору) и не выполнять. В службе поддержке люди разные бывают, но не уверена, что представляются своими именами. Девушка может переключить звонок на парня. Я бы и не звонила, если бы уведомления приходили на телефон.
Нету акций, о провайдере вспоминаю когда приходит реклама конкурентов

=Услуга хорошая, но приходится постоянно держать связь с оператором по разным вопросам.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****хорошо

15 февраля 2018, 15:48


+ Наиболее приличный провайдер с приемлемыми тарифами. Заявленную скорость доступа в Интернет "держат" в своем коридоре и даже с запасом. Берегут своих клиентов. Имеют конкретную и четкую финансовую политику, как по оплате тарифа, так и по лимиту в случае непредвиденных обстоятельств.
Особенно важно, что оказывают реальную, отлаженную техническую поддержку с желанием помочь человеку. Именно человеку (обращаю Ваше внимание).
Только что разговаривал со специалистом (Владиславом Чижиком) по техническому моменту, который был решен быстро и профессионально.
Владислав, так сказать не играя "в футбол" разобрался в вопросе и подсказал как в дальнейшем избегать такой ситуации по железу. За что ему спасибо.

Не сильно развит дополнительный сервис. Надеюсь, что скоро будут введены новые дополнительные услуги.

=Просто толковый провайдер.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****средне

05 февраля 2018, 18:40


+ Подключен к провайдеру с момента подключения малиновки, правильней сказать объеденения домашних сетей flyNet в малиновке. Скорость всегда слегка выше заявленной, я так думаю из-за незагруженности линии. Бесплатно ип-тв (пусть и местами с зависаниями) - это приятно.

Не было дома три месяца. Счет зашел в глубокий минус,в следствии чего инет НЕ предоставляется оператором, потом и вовсе все отключили - ПРИ ЭТОМ ПРОИЗВОДИТСЯ ПОЛНОЕ списание денежных средств со счета абонента. Получается произвел оплату не предоставленных мне услуг за 3 месяца.((

В следующий раз решил поставить услуги FlyNet на паузу - ан нет, только с 1 числа, мол не позволяет тп. Попросил перевести на другой тп (это при том что было 5 число, израсходованного трафика ноль) - ан тоже нет -- только с 1 числа.

Решил уйти от такого развода - он нет - тоже разорвать договор только с 1 числа или оплатить весь тп наперед (это при положительном то балансе и нулевом расходе трафика). Итог после спора с оператором - разорван договор.

=Хороший провайдер, но некоторые неприятные недочеты, описанные в минусах.

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****средне

30 ноября 2017, 17:20


+ Он работает. Возможно, для вас этого мало, но поверьте, этого достаточно, что бы не помнить о том, что эта компания предоставляет нам какие-то услуги.
Мы оплачиваем услугу вовремя, а они обеспечивают нас интернетом. Ютубик вечером - почти ежедневный ритуал. Это просто интернет. Никакого пафоса, кричащей рекламы, низких цен. Отсюда, кстати, появляется и минус. За обслуживание (правильно сказать не надоедание) плюсик.

Цена. На фоне местного рынка цены кажутся большими (привет ходок атланта!). Неудобная оплата (иногда с комиссией, не разобралась почему).

=Если нужен просто интернет - подключай быстрей Флайнет.

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****хорошо

Добавить отзыв