Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 3.2
5
Тарифные планы
***** 3.3
Надежность
***** 2.9
Обслуживание клиентов
***** 3.0
Дополнительные сервисы
***** 3.5

12 декабря 2016, 14:26


+ Хахаха! Достоинства!? Какие ?их попросту нет!
Хочется Безлимит и неограниченный трафик
2К16 на дворе!

Я занимаюсь стримами, мне всегда нужна стабильная отдача и приём, на деле я получаю 1-10 мб приёма и 15-25 мбит отдачи от заявленных 50 и 50.

Как не обращаешься каждый раз у нас всё хорошо, либо это наверно проблемы с Twitch(платформа на которую идёт трансляция)
Раньше было всё гуд, сейчас же КАЖДЫЙ ДЕНЬ! особенно под вечер, просадки, слава богу что нету отключения от интернета.

Я хочу продвигать своё дело, заниматься тем что мне нравиться, но эти просадки и обман...
Спасибо за интернет джентльмены и дамы, вы прекрасно знаете что аналогов стабильных нету, зачем нам улучшаться ?
Деньги наши клиенты всё равно не уйдут...

=Для сёрфинга в интернете подойдёт, но не более...

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****ужасно

03 декабря 2016, 08:36


+ Нет достоинств!!! Интернет прыгает, операторы грубияны! Как не обратись, у них всё в порядке! Но почему то ничего не работает

Ужасный интернет!
Ip tv плеер жуть!!! тормозит! Но у них как не обратись, всё всегда в порядке!! зла не хватает! Была б возможность, перешла бы на другого провайдера! Или хотя бы пусть старались исправить ошибки в конце концов!
А то только одна отговорка, вы смотрите или работаете через вай-фай поэтому такое бывает!

=ГАРАНТ ПЛОХОЙ ПРОВАЙДЕР!!! НЕ ХОТЕЛА ОСТАВЛЯТЬ ОТЗЫВ! НО ПРОСТО ДОСТАЛО ВСЁ!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****ужасно

Ответ провайдера

07 декабря 2016, 13:54

Екатерина, очень жаль, что у вас сложился такой негативный образ. Мы всегда стараемся предоставить своим абонентам максимум удобств, от общения до качества предоставляемых услуг. Пожалуйста, напишите нам на почту market@garant-tv.by свой адрес или номер лицевого счета, чтобы мы могли выйти с вами на обратную связь и решить все возникшие вопросы. А также если наши сотрудники не корректно с вами общались, принять необходимые меры, записи телефонных звонков сохраняются. спасибо. с уважением, ОАО "Гарант"


14 ноября 2016, 15:49


+ Пока не обнаружил, так как провайдер еще не подключил интернет

С самого начала начался негатив к этому провайдеру. Необходимо было срочно подключить интернет, обзванивал провайдеров, на гаранте сказали что в течении 2х дней смогут подключить, оставил заявку, как и договорились пришел мастер, сказал что сегодня не сможет меня подключить так как все соседи уже заняли выходы в коробе на площадке, сказал что в течении пару дней придет мастер все сделает, прошло 3 дня никто ничего не делал, позвонил в саппорт, там ответили по договору 14 дней на подключение, когда придут незнают. Получается по телефону говорят одно, а по факту..... Категорически не рекомендую данного провайдера, если срочно нужно подключить интернет.

=Отношение к клиентам желает знать лучшего

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

28 августа 2016, 12:46


+ Все устраивает, скорость соответствует тарифу. Негатив пишут конкуренты. Локальная сеть DC++, IPTV.
Если как утверждают и были какие-то аварии, то меня они не коснулись или в тот момент не сидел в инете.

не обнаружены, в Гарант в отличии от байфлая лекго можно дозвониться

=в целом нормально

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****хорошо

12 апреля 2016, 11:01


+ ваше полноя опа одни вылеты и глюки даже фильм нельзя посмотреть а про игры я ваше молчу такой пинг высокий что просто капец

интернет ужасный .! потеря скорости !глюкия в шоке от такого интернета в Москве 8mb/s качает и это реально всего за 600 рублей в месяц

=ужас просто капец ваше не саветую подключаться глюки полные

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

23 марта 2016, 10:55


+ Перешёл, потому что пинг в Hangouts и играх лучше чем на ADSL ByFly

Примерно раз в день, бывает чаще, пропадает интернет и локальная сеть. Проблема не только у меня, судя по отзывам и быстро-удаляющимся-сообщениям на их форуме. Иногда интернета может не быть 5 минут, иногда - пару часов. Вчера не было 15 часов! (с 21 до 12 дня) Звонок в техподдержку ничего не дал, сказали чинят и всё. При этом цена не особо радует, примерно такая же как и других провайдеров. Жду когда проведут byfly xpon или МТС к дому

=Советую обходить стороной если есть возможность

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****плохо

04 марта 2016, 09:54


+ Их вообще нет , интернет ужасный, цены не маленькие, качество обслуживания оставляет желать лучшего

Никому не советую, во первых не маленькая обоненская плата, за которую предлагают медленный интернет, с постоянным его проподанием, во вторых, не возможно дозвониться до оператора. Нет свободного времени, как только появиться, сразу же отключусь...

=Никому не советую

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

22 февраля 2016, 17:19


+ Достоинств нет, кроме более низкой цены на тарифные планы, но скорость не соответмтвует заявленной

Переключили без уведомления на более дорогой тарифный план, с НонСтом 4 на Оптимальный 4. После этого перешёл на тарифный план Хит, с заявленной скоростью 25 мв/ 25 мв, и вечером совершенно невозможно смотреть онлайн видео, не только с ютуба, но и с сервисов через приложение на телевизоре онлайн кинотеатр, так что проблеиа не в сайте, а в провайдере, скорость далеко от заявленных 25 мв. Думаю о переходе на бай флай, они провели оптоволокно до квартиры, надеюсь с ним таких проблем не будет

=Если есть альтернатива, переключайтесь на другого провпйдера

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

31 января 2016, 18:11


+ Они застряли в 2000 - чисто для фанов ретро. Вы хотите хамоватого отношения. Древних сервисов? Игнорирования? Пропадающего интернета? Развлечений с ТП. А так же отсутствия профессионализма ? Тогда вы правильно попали

2016 год - 4к мониторы\\\\ 4к видео\\\\ Технология Curve эл бумага \\\\ разработка 5g да черт возьми 1080 60Hz на ютуб... Забудьте вы не сможете вечером посмотреть даже 720 даже 480. Стримить на твич? обожемой вы что.... вы не сможете даже его посмотреть с этим чудопровайдером. Онлайн игры где важен пинг и сервера даже находятся в соседней (по меркам интернета) Москве? забудьте просто все! Нет ни пинга ничего потери пакетов дичайшие - один из примеров http://clip2net.com/s/3t0P4dx Бедный втфаст в шоке от такого. Завяленные до 100 никогда не было и не будет - макс скорость что видел за все годы 53 Мб\\\\с. Я не хочу прикладывать трассировки и остальное. ТП данного псевдопровайдера такое ощущение что меряет скорость пинг и прочее у себя внутри до своих же компов. Даже если вы дозвонитесь вам единственное что скажут мммм перезагрузите устройство, подключено ли напрямую. Ни один из мастеров не может ничего сделать. Они пользуются только тем что пилят районы и ты вынужден подключаться к этому вот. Постоянные проседания канала\\\\ лаги - вот что вы получите за среднюю цену интернета.При чем вас не спасет даже подключение на самый дорогой тариф. Всем плевать на вас и все. Сервис на уровне "нате жрите" Тем кто живет 17\\\\19 итд микрорайонах советую МТС

=Бегите от этого провайдера

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

23 января 2016, 08:22


+ За три месяца использования я не увидел не одного плюса!!!

Ужасное соединение и скорость работы. Никакой работы с клиентами. Нет возможности подключить все устройства потребляющие Wi-Fi.

=Просто ужас!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****плохо

Добавить отзыв