Отзывы о провайдере Гарант (Гомель)

RSS отзывов

Общая оценка

3.7

3.7 5

Тарифные планы

3.8

Надежность

4.0

Обслуживание клиентов

3.3

Дополнительные сервисы

3.8

Александр С.

10 августа 2009, 12:02

+ Достаточно надежный провайдер с недорогими тарифами. Сама идея построить единую городскую локалку - супер.

Прокомментирую предудущего оратора Евгения:
1.Часть пользователей подключена через кабельные модемы
- если смотреть по тем, кто сидит в DC, то таких не более 5%
2.Ужасный сайт и личный кабинет
- сайт плох в плане дизайна, но исполняет свои функции, личный кабинет нормальный
3.Чтобы сменить ТП надо платить 10000 за отключение и 22000 за подключение
- чтобы подключить еще один тарифный план надо заключать новый договор и заплатить за это 22k, а за переход деньги не берутся
4.Дозвониться в техподдержку нереально
- не приходилось обращаться
5.Все замечания и дельные вопросы на форуме немедленно удаляются
- не путайте дельные и откровенно тупые и провокационые вопросы
6.Отношение к клиентам: не нрвится - отключайтесь
- можно только порадоваться за них, если они могут позволить себе такое отношение, значит не все так плохо, как некоторые тут рисуют, и клиент к ним идет. а вообще если вас действительно что то не устраивает, то найдите решение получше
7.Все внутренние ресурсы кроме DC в УЖАСНОМ состоянии (работают только несколько серверов да и за них никто не отвечает,радио заикается,jabber часто не работает)а больше дополнительных сервисов нету
- в jabberе постоянно, очень удобный сервис, все радио больше 600 радиостанций тянется из интернета и работает прекрасно + есть пара радиостанций с которых они начинали и которые берут со спутниковой карточки - там заикания есть, особенно когда плохая погода
8.Анлимы очень плохенькие
- анлимы лучше только у монополиста, если нет, то приведите примеры. мне удобней платить одному провайдеру, а не брать дополнительный модем у белтелекома
9.Странные нововведения в ТП - если не ложить каждые месяц по 20000 отключают сеть
- не путайте, отключают файлообмен с другими пользователями
10.Сеть услугой не является так что никто за нее не отвечает
- а Интернет через что работает? не работает сеть, значит не работает интернет, значит уже нарушение договора
11.Сроки никогда не держат: если написано профилактика до 12 то начинает работать только в 17
- не помню когда была последняя профилактика
12.Сплошные обещания:анлимы больше года обещали, почту юзерам обещали, комерческий старт IPTV еще в 2008 обещали
- больше года подключен на анлим, может пора посетить страницу тарифов?
13.Нет квалифицированных админов => не могут настроить оборудование:часто при входе в интерент возникает ошибка - сеть перегружена
- было примерно с полгода назад да и то раз в месяц
14.Качество IPTV ОЧЕНЬ уступает аналоговому тв-тюнеру
- иногда бывает заметно расслоение

−кому-то может не понравиться отсутствие лебезения перед клиентом, нет ни гламурного сайта, ни круглосотучной техподдержки готовой выслушивать Анонов Уральских, нормальный провайдер с качественной локалкой и хорошим интернетом.

=В Гомеле на сегодняшний день это лучший выбор!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

хорошо

Евгений

10 августа 2009, 06:55

+ 1.Огромное количество информации в DC
2.IPTV
3.ТП с тарификацией по трафику достаточно неплохие
4.Скорость через ethernet очень хорошая

−1.Часть пользователей подключена через кабельные модемы
2.Ужасный сайт и личный кабинет
3.Чтобы сменить ТП надо платить 10000 за отключение и 22000 за подключение
4.Дозвониться в техподдержку нереально
5.Все замечания и дельные вопросы на форуме немедленно удаляются
6.Отношение к клиентам: не нрвится - отключайтесь
7.Все внутренние ресурсы кроме DC в УЖАСНОМ состоянии (работают только несколько серверов да и за них никто не отвечает,радио заикается,jabber часто не работает)а больше дополнительных сервисов нету
8.Анлимы очень плохенькие
9.Странные нововведения в ТП - если не ложить каждые месяц по 20000 отключают сеть
10.Сеть услугой не является так что никто за нее не отвечает
11.Сроки никогда не держат: если написано профилактика до 12 то начинает работать только в 17
12.Сплошные обещания:анлимы больше года обещали, почту юзерам обещали, комерческий старт IPTV еще в 2008 обещали
13.Нет квалифицированных админов => не могут настроить оборудование:часто при входе в интерент возникает ошибка - сеть перегружена
14.Качество IPTV ОЧЕНЬ уступает аналоговому тв-тюнеру

="Совок" единственная причина подключения - DC

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Дмитрий

04 августа 2009, 16:51

+ 1. Тарифные планы.
Есть как помегабайтные тарифные планы, так и анлимы. После повышения скорости на "Домоседах" анлимы потеряли свою актуальность, однако были введены новые "условные" анлимы, которые мне, к примеру, подходят даже больше, чем те, что были раньше.
2. Надёжность.
Пользуюсь уже чётвёртый месяц, проблем пока не возникало.
3. Уровень обслуживания клиентов также устраивает.
4. Дополнительные сервисы.
Огромное количество информации в DC++. Например, сейчас на одном из хабов 153 ТБ.
IPTV, белорусский пиринг, правда, пока в тестовом режиме.
Чат с 1,5к+ посетителей.

−Цены на паузу, подключение и отключение. К примеру, для того, чтобы подключить безлимитный тариф необходимо заплатить 22 тысячи.

=Лучший провайдер в Гомеле.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Сергей

04 августа 2009, 12:28

+ В сети Гаранта нахожусь с начало ее основания,соответственно почти 3 года.За все это время нареканий на работу администраторов не имею.В свое время Гарант объеденил множество сетей,и конечно же за поддержание оборудования в рабочем состоянии и его смену берут абонплату,но взамен я имею кучу бесплатного медиаконтента,различных сервисов,IPTV.В техподдержку обращался 1 раз и то только когда нехорошие люди порезали кабель на площадке.Монтеры пришли на следующий же день и все устранили.
Общаюсь с многими людьми которые подключены к Гаранту и не слышал никаких отрицательных отзывов.Конечно есть люди которые не в силах справится со своей техникой,и соответственно винят во всем провайдера.На форуме Гаранта тоже нахожусь не первый день и конечно же вижу что удаляются посты которые пишутся не в соответствующую тему или необоснованный наговор на провайдера,думаю это не понравилось бы не одному из провайдеров.
Администрация на компетентные вопросы дает достаточно компетентные ответы.Тарифные планы находятся на уровне,учитывая что БТК является монополистом.

−Из недостатков могу лишь отметить то что доступен Гарант не во всем Гомеле и то скорее всего это пока)

=Всем кто хочет обмениваться файлами более чем с 5000 машин бесплатно и юзать стабильный интернет советую подключаться

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Павлов Сергей

26 июля 2009, 09:01

+ Вроде как повыше скорость за счет использования ethernet серез оптоволокно. Наличие в сети DC с огромным количеством ресурсов. IP TV , хотя для меня это сомнительно, т.к. не пользуюсь.

−Нестабильная работа сети. Постоянный флуд в сети с зараженных компьютеров пользователе в моем сегменте и абсолютное нежелание админов с этим бороться. В связи с чем стабильность сети падает.
Некомпетентность службы тех поддержки и нежелание устранять неисправности., выявленные пользователем.
Форум на сайте провайдера создан исключительно для восхваления провайдера(это практически и написано в правилах, с которыми , кстати, не знакомят при регистрации), все колкие замечания или серьезные вопросы по работе сети УДАЛЯЮТСЯ. Наиболее надоедливые пользователи форума просто отлючаются от форума БЕЗ ВСЯКИХ ОБЬЯСНЕНИй, типа форум - это личное изобретение группы администраторов :-)
Отношение к пользователю - "если так не нравиться , то почему вы до сих пор подключены к нам", " у нас тут очередь стоит на подключение, а мы подключить не можем".
Тарифи на подключение взяты с потолка. За то, что тебя подключат к сети с тебя берут 22000 руб. При смене плана опять берут 22000 руб. При отключении 10000 руб. При этом существует абон плата 13 т.р. + тарифицируемый интернет.

="Совок". Клиента не ценят. Перешел на byfly - РАД. Гарант поставил на паузу (10т.р.)

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

средне