Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 3.5
5
Тарифные планы
***** 4.0
Надежность
***** 3.4
Обслуживание клиентов
***** 3.4
Дополнительные сервисы
***** 3.3

17 февраля 2017, 07:18


+ Перешел на Волну 20 с 50мбит байфлая. Скорости хватает и она постоянно такая, обрывов нет, т.е. то чем болел Гарант с доксисом в году 2008 (приходилось пользоваться), а то и по сей день, с оптикой уже в прошлом. По сравнению с байфлаем, какая-никакая экономия + бесплатное IPTV

Монтажники при подключении не оговорили, что за монтаж в плинтусах идет отдельная такса.

=Гарант уже не тот, не тот плохой как был 10 лет назад,

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

17 февраля 2017, 06:30


+ За всё время пользования ни разу не лагнуло, за исключением одного случая когда провайдер вводил новый биллинг (но мы то были оповещены о перебоях).
Все проблемы решаются техподдержкой на ура и дозвониться до неё никаких проблем нет. Во всяком случае из всех моих знакомых у кого были проблемы все дозваниваются с первого раза. Да и проблемы в основном были на стороне абонентов - то кабель порвали в квартире, то торренты забыли отключить и т.п.
Если вовремя звонить и жаловаться то проблемы устраняются быстро.

Мало тарифов по "Волне"
Желательно при подключении проверить последние прошивки на роутерах.
При подключении детально расспрашивать о затратах на материалы и работы (кабель, прокладка по квартире) иначе может быть сюрприз.

=Достойный провайдер. Хотя бы на людей не плюёт

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****хорошо

03 февраля 2017, 17:28


+ К сожалению, на данный момент не могу написать о достоинствах

Отвратительно работает, постоянно прерывается интернет, проблемы с перебоями и днём и вечером, по вечерам невозможно перезагрузить страницу даже, информационный сайт неудобен, никому не советую!!!

=Всё работает ужасно, не советую

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

22 ноября 2016, 17:40


+ извините ребята но у Гранта их нету может только что вы уже существуете очень давно и многие к вам привыкли

Ужасный интернет постоянно лаги то с интернетом то с оборудованием раза два три в месяц это стабильно вечерам или даже на сутки интернет исчезает либо работает ужасно медленно !!!

=пожалуйста если вы хотите работать и не растерять последних клиентов, работайте лучше !!

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

14 ноября 2016, 10:55


+ потключение без геристрации, выезд на дом. пожалуй все. требуют хотя бы 10 слов, но добавить нечего особо

1. Дорого. за 10 рублей получаешь 200 кб\\\\с, жена начинает листать инстаграмик- сразу делей, увеличение пинга. за эти бабки даже байфлай получше будет.
2. Дозвониться до тех. поддержки невозможно вообще. за 4 месяца звонил раза 4. ни разу не подняли трубку. и это на протяжении дня. в разное время звонил.
3. ООООООчень неудобный сайт. не информативный, не знающий человек не сможет найти на сайте как посмотреть баланс на своем л.с
4. Пропадает связь иногда, но просто так. перезагружаешь модем и все ок.

=полный бред

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

29 сентября 2016, 05:16


+ Цена на тарифы в полное приемлимая. Плюсы были до последнего времени.

Интернет постоянно пропадает. Дозвониться до операторов почти не возможно ни в какое время суток. Деньги на ветер уходят что за интернет, что за звонки. Собираюсь менять оператора.

=На данный момент никому не советую

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

23 сентября 2016, 13:18


+ в последнее время в работе провайдера плюсов не нашел. Разберитесь с оборудованием которое глючит

Постоянно пропадает интернет чуть ли не каждый день . дозвониться до оператора проблематично. достали ваши глюки, особенно после обновления 20 сентября, сегодня 23 а интернет не работает. телефоны ваши недоступны.

=Самый не надежный провайдер

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

28 июля 2016, 20:14


+ Подключались очень давно, данным провайдером пользуемся 8-9 лет, тогда преимуществами были: Доступность, Внутренние игровые сервера и ФТП сервер с фильмами и прочим, что было очень здорово для тогдашнего лимитного интернета.
Сейчас единственным плюсом считаю IP-TV, и то не всегда работающем.

Что-ж, всё началось 4 года назад, когда мне пришлось уехать в другой город на заработки, родители начали жаловаться на стабильность интернета (что для меня было жутко, ибо всегда всё было нормально). Перешли на безлимитный тариф, скорость заявленная по началу держалась. НО.
Месяц назад я вернулся домой, и начал активно пользоваться интернетом сам.
Так вот: Дисконнекты каждый пол-часа - час, для меня, как игрока в онлайн игры на достаточно профессиональном уровне это зверство, нервных клеток и рейтинга из-за интернета потеряно немерено. Скорость начала проседать, особенно в вечернее время, видно что линии перегружены. Ночью, где-то в районе 3-х часов, интернет пропадает в принципе на час, а бывает и на два. Периодически такие "пропажи" бывают и днём, по вечерам, вот сегодня - во время грозы всё легло, судя по тому что говорят родители - ложится при грозе регулярно, на пару с телевидением. Я прихожу к простым выводам: Провайдер устарел, он больше не может держать планку качества, судя по наблюдениям при малейшей перегрузке ложится к чертям местный маршрутизатор, кой сам не ребутается, по какой-то причине. Обходных каналов нет, без интернета остаётся как минимум дом, на срок достаточный для бана платного аккаунта в игре. Тарифные планы не развиваются, 10 мбит - предел мечтаний (видимо и технологии доступа в целом). Ну благо хоть скорость синхронная, но и она, как я уже говорил не постоянная.
Проблемы с провайдером уже возникали, ещё до моего переезда доходило до споров с "главным инженером" славного провайдера на тему PPTP и L2TP соединений, как сейчас помню что провайдер наотрез отказывался признавать что доступа к опредённым ресурсам нет из за него, что мол "на внешние сервера идёт чистый IP сигнал" (цитирую главного инжЫнера). Благо тогда всё быстро поправили, всего месяц приходилось через левый VPN сидеть, но сейчас разговаривать с ними у меня нет даже желания, благо на рынке появилось много предложений по приемлемой цене, с более высокой скоростью, стабильностью и с оптикой в квартиру. Повторюсь, для меня, как для игрока\\человека пропускающего через компьютер гигабайты в день\\стримера\\ютубера и так далее: ВАЖНО что-бы интернет был стабилен, быстр и я был уверен что я плачу за качественные услуги связи, что предоставляются мне опытными специалистами, а не делаются абы как.

P.S. Сайт провайдера не менялся с самого подключения, внутренние ресурсы - и того хуже.

=Не советую подключаться, провайдер застрял в десятилетии назад.

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****плохо

25 марта 2016, 20:51


+ Цена, но если бы интернет работал за эту цену, то может это было бы достоинством.

Не соответствие заявленной скорости. Фильмы онлайн при заявленной скорости до 3 Мбит не идут. Даже картинки на станицах с трудом подгружаются. Полный отстой, очень раздражает. При звонке в техподдержку поднимает трубку мужик и говорит, чтобы перезвонили утром т.к. мастера интернета работают с 8...

=Отключаюсь

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

28 мая 2015, 14:22


+ Пользуюсь 7 месяцев - Все отлично !!!
Спасибо !
Скорость отличная и стабильная
Я рад что сменил байфлай на гарант

Хорошее оказание услуг.Остерегаться не чему. За все время не нашел проблем -в оказании услуг. Да и претензий нет к провайдеру

=Все отлично

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

Добавить отзыв