про Гарант (Гродно) IP

RSS отзывов

11 октября 2017, 08:08


+ Надеялись, что достоинства есть, пока не подключились (. Буквально несколько месяцев назад переехали на новый адрес и подключили "Лови волну 20" . Скорость хорошая, стоимость тоже устраивает , но.... Дальше переходим в недостатки((

Началось все с того, что нам изначально мастер принёс нерабочий модем!!! и мы месяц платили в никуда (вместо скорости 20 было от 2 до 6 +-) . Вопрос : почему "косяк" , извините, мастера, а платить должен клиент??
Затемле жалоб на номер 134 , нам его заменили и стало все ок со скоростью...но !! Интернет может часто пропадать по неизвестным причинам. На службу 134 дозвониться сложно, как правило причину там не объясняют, а переключают в тех поддержку (опять ожидание!) Нельзя ли на сайте указать сразу номера тех.поддержки? Вот сейчас хотим подключить телевидение , но столько сомнений .. только соберемся - и снова проблемы с интернетом! Очень это всё неприятно!!!
Хотелось бы понять , когда абоненты смогут получить услуги надлежащего качества за свои деньги?!?!

=Приложите усилия, пожалуйста, для устранения частых! перебоев - и всё будет Ок.

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

Другие отзывы

Михаил про Гарант (Гродно)

Aidan про Гарант (Гродно)

Юлия про Гарант (Гродно)

Юрий про Гарант (Гродно)

Андрей про Гарант (Гродно)