Общая оценка
***** 3.4
5
Тарифные планы
***** 3.9
Надежность
***** 2.9
Обслуживание клиентов
***** 2.9
Дополнительные сервисы
***** 3.7

06 января 2017, 15:18


+ нету. нет никаких достоинств, что тут ещё написать не знаю.
Хотя нет есть одно достоинство - быстро подключили.

регулярные обрывы, тех.поддержка недоступна, телевидение не работает.
Постоянное тыркание розетки с модемом - так рекомендует тех.поддержка если до неё дозвониться, уже аж розетка раздолбана=))) а качества как и не было так и нет, наверное и не будет.

=Не стоит вообще рассматривать данный вариант.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

04 января 2017, 07:10


+ До 2016 года вроде нормальный интернет был.
Тарифные планы не тарифицируются, цены более-менее приемлемые.
Вызов мастера на дом бесплатный.
Судя по отзывам, альтернативы в Гродно по конкурентным ценам нет.
По дополнительным сервисам ничего сказать не могу, т.к. не пользуюсь, поэтому посталю оценку отлично.

Очень частые отключения (в последний месяц почти ежедневные), причем практически в одно и то же время - когда техподдержка уже спит.
Возмутительно - выдают старое оборудование - конкретно у меня стоял личный модем Атланта, которому 7 лет, при звонке в техподдержку сказали, что очень старый, типа там конденсаторы высыхают, нужно менять - жена сходила к ним, ей выдали Томсон в аренду за 50коп в месяц, который в первый же день после 21:00 он вырубился - оказалось модему 10 лет уже.
Техподдержка работает не круглосуточно, и как раз в часы их отдыха происходят отключения - в основном в 21:00 или чуть позже (иногда и днем выключается, не знаю как часто, потому как днем не всегда пользуемся).
Даже в часы работы техподдержки до них дозвониться невозможно, из 8 раз за последний месяц дозвонился только 2 раза. Комичная ситуация - звонишь во время обрыва - хоть час держи трубку, все операторы заняты, но как только интернет появляется - сразу берут трубку и объясняют, что все в порядке.
Создается такое впечатление, будто что-то экономят во время отключений (может электроэнергию или еще чего, не знаю).

Поиграть в онлайн-игры при обрывах не получается, в схватке, где от тебя зависит исход - просто начинает просаживаться пинг и в итоге выкидывает из игры.
Сядешь вечером посмотреть мультик с детьми - на полмультфильма подгружается медленно, возникают рывки, затем обрыв.

На вашем сайте пробовал сегодня утром тестировать грин - пинг по всем странам от 180 до 380, причем в Беларуси самый высокий.

=Меняйте свое отношение к клиентам и видимо меняйте оборудование.

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****отлично

01 марта 2014, 14:57


+ С провайдером я уже 5 лет. ТП недорогие, сеть стабильная, без обрывов. Внутрисетевые ресурсы бесплатные.

Как таковых нет. Первое время инет вырубало: оказалось я сам плохо кабеля по квартире соединил. теперь всё стабильно, без сбоев.

=Спасибо за работу!

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

13 января 2014, 16:32


+ Стабильность скорости интернета, внутренние ресурсы (не тарифицируются), отличная техническая поддержка, безлимитные тарифы с поддержкой Wi-Fi, отличные цены

Являюсь их клиентом более двух лет, недостатков пока не нашла

=Очень хорошо

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

10 мая 2013, 12:01


+ Нормальные ребяты! Подключили быстро и без проблем.
Тарифные планы одни из лучших в городе!

недостатки не обнаружились. тарифы приятней белтелекомовских, тех поддержка живее. что ещё нужно?

=Можно подключаться!

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****средне

17 февраля 2012, 12:28


+ Быстрое подключение.
Низкие цены и огромный выбор тарифов
Постоянный IP
Хорошая техподдержка
Наличие внутренней сети, которая не тарифицируется.
Торрент!
Хорошая скорость, разрывов сети практически не бывает.

Сотрудничаю с ними уже лет 5. Всегда идут навстречу и готовы помочь.

=Нормальные ребята. Можно подключаться!

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

Добавить отзыв