Отзывы о провайдере IP TelCom

RSS отзывов

Общая оценка

3.8

3.8 5

Тарифные планы

3.8

Надежность

4.1

Обслуживание клиентов

3.7

Дополнительные сервисы

3.4

Сергей

02 февраля 2012, 08:09

+ +техподдержка на высоте
+скорость интернета
+медиа сервер
+ при подключении выдают оборудование (белинфонет, старый мой провайдер оборудование не выдает, а покупаешь его сам, 65 бариков обошелся мне модем)

− отсутствуют пока все на высоте, советую при выборе провайдера обратить на iptel внимание,

=хороший провайдер

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Дмитрий

01 января 2012, 06:53

+ Интернет есть всегда, есть медиа-сервер, есть FTP, услуга IPTV. Позволяют уходить в минуса на довольно долгое время. Качество услуг лучше чем у Вессо-Бел. Подход к клиенту лучше чем у ADSL.BY. На моей АТС остается единственная альтернатива byfly (ближайший месяц поможет составить мнение по byfly). На Анитэкс или Деловую сеть, к моему сожалению, подключиться не имею возможности.

−Интернет есть, но почему-то не на той скорости за которую платишь. Медиа-сервер заточен под Гомель (в Минске скачать половину фильмов нельзя). FTP "кто-то" раз в квартал обнуляет. IPTV можно назвать только услугой (редкий день когда возможен был просмотр каналов без прерывания вещания, а бывало так, что по несколько дней вещания просто не было). Билинговая система странная, (деньги списывает гораздо раньше оказания услуги и т.п.).

=Стабильный интернет, на остальные услуги сильно рассчитывать не приходится.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

ужасно

Геннадий

22 декабря 2011, 06:41

+ Быстрое подключение, отличные тарифы, очень грамотная техподдержка (и кстати очень терпеливая), модем бесплатно в аренду, после byfly небо и земля, всегда решат любую проблему, скорость практически всегда стабильна и соответствует тарифному плану, обрывов еще не было, наличие iptv и статического ip, media сервера, ftp. Вообщем отличный провайдер. Хотя пользуюсь только 2 недели, но пока что очень доволен, посмотрим что дальше будет.
Рекомендую всем.

−Да их пока что нет. Далее будет видно. ну и личный кабинет бы по удобнее сделать, хотя это не недостаток, а скорее неудобство.

=Отличный провайдер, рекомендую

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Григорий

14 ноября 2011, 17:03

+ Хорошая скорость, что главное практически всегда стабильна.
Подписал договор, получил модем и забыл про них

−Первый раз модем подключал сам по тел. Выезд специалиста платны.

=провайдер не плохой, посмотрим, что будет дальше

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

средне

Евгений

05 октября 2011, 06:14

+ неплохие тарифы, довольно высокая надежность соединения, неплохой фтп сервер. вот и все.

−В этом месяце 1 числа списали 75 000 вместо 37500. Долго выяснял что такое. Оказалось, что это они провели корректировку счета, чтобы состояние в биллинге соответствовало состоянию в 1С. При этом самое неприятное, что даже не удосужились сделать запись в биллинговой системе с пояснением списания денег или хотя бы проинформировать абонента. Т.е. фактически все выглядит как кража. Деньги со счета просто исчезли. В периодических вычетах вижу только списание 37500... Третий день запрашиваю ответ в письменном виде с подтверждением того, что это была именно корректировка.

=до сих пор не могут нормально скрестить биллинг и 1С...

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

плохо

Роман

21 августа 2011, 08:49

+ Отличный провайдер !!!Хорошо организованная техн. поддержка , добиваются положительного результата, даже в выходной день .

−я не нашел проблем ,меня все устроило.Главное выбрать нармальный тарифн. план

=Отличная компания

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Константин

06 июля 2011, 18:54

+ 1. Стабильная работа.
2. Качественное решение технических вопросов и настройка серверов
3. качественная техническая поддержка

−1. Немного завышенная стоимость, по сравнению с другими провайдерами
2. Внутренние ресурсы довольно скудны

=Для тех, кому нужно качество.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Sergey

19 июня 2011, 14:42

+ Удобный для меня тарифный план, хорошее качество услуг, отличные сотрудники и в отделе маркетинга и в отделе техподдержки.

−Слабенький медиа-сервер. Других недостатков для себя не обнаружил.
Хотя недано подключил услугу IPTV данного провайдера Не совсем устраивает не полное совпадение списка каналов у них на сайте с тем что реально транслируется.
Да И билинговая система у них отстойная, но мне это не важно, поскольку у меня анлим.

=Вполне адекватный провайдер с хорошими тарифными планами и хорошим качеством обслуживания.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Павел

09 мая 2011, 11:00

+ Быстрое подключение, Хорошие специалисты по работе с клиентами, нормальные цены, достойное качество работы.

−Как таковых нет, толь ко общие недостатки всех АДСЛ провайдеров (зависимость от качества телефонной линии предел канала 8 м бит). Сменил на провайдера с ethernet технологиями.

=По моему наилучшая тех поддержка именно у них.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Алексей

09 мая 2011, 08:08

+ Используюсь услугами провайдера больше трех лет. Проблем со связью практически не было, всего раза два на час-полтора за все это время.

−Год назад были проблемки с перекроссировкой (не предупредили, что нельзя скроссировать, потому что номер занят), но последняя прошла без проблем и сделали все за несколько часов.

=Хороший выбор. Пока не пожалел. Менять не собираюсь.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично