Отзывы о провайдере life:)

RSS отзывов

Общая оценка

3.1

Тарифные планы

3.6

Надежность

2.9

Обслуживание клиентов

3.0

Дополнительные сервисы

2.9

Сергей

13 июля 2010, 09:47

+ Привлекли тарифы, но как бесплатный сыр бывает в мышеловке так и с life. ВВодят в заблуждение клиентов своей рекламой

−Пишут смешные цены, когда приходит счет понимаешь что тебя развели как лоха.
Пытался подключить услугу 1M за 19900 думал все нормально прошло. Потом пришел счет на миллион на организацию. А все из-за того что у них не прошло подключение
Второй важный недостаток это скорость, которая очень медленная. Если есть выбор dial up или life я бы пользовался dial up

=Обманывают тарифами , интернет медленный

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

KBAZ

25 мая 2010, 04:53

+ Сегодня забрал бесплатный модем по скольку живу в центре, скорость просто высокая даже, дома скорость ниже на домашним компьютере, доступно, везде в городе, воткнул в ноут и сиди где хочеш. Нету никаких проводов.
Скорость на столько хороша что позволяет играть в онлайн игры без тормазов.

−тарифных планов мало, обязанность пополнять счет трафика 12 месяцев, по конкретной цене(некая финансовая каббала)
Если сравнивать с домашним интернетом "относительно дешевый и скоростной интернет"

=Самый лучший по тарифным планам, на нынешней момент и по доступу скоростного интернета + доступность

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

плохо

Александр

18 апреля 2010, 17:01

+ Подключился в начале 2010 года, связь на Сухарево до середины апреля была на уровне. Других плюсов не заметил.

−Каждый месяц, после того, как я ложил деньги, всё время проблемы, то автоматом(по какой то причине) включался трафи 1Гб, 1й раз звонил в 909, проблему решали пол месяца, в итоге включили мне нужный тариф(приходилось почти каждый день звонить на 909), на 2й месяц я сразу поехал на головной офис на Немиге ругаться, т.к. ждать мне не в прикол, как и всем я думаю. Пытались сделать из меня дурачка, что мол заявку у вас приняли, досвидания. Я настоял на дополнительной заявке напрямую в тех.поддержку, что бы ускорили рассмотрение моего дела, т.к. я потратил своё время и нервы на то, что бы съездить к ним в офис. 3й раз я ездил к ним в офис, что бы выбить свой бонус, 4Гб за 69000, делали они мне мозги 4 дня, я 3 дня к ним ездил в офис, в итоге, они мне сказали отказали в бонусе, мотивируя это тем, что заявка на бонус совпала с днём, когда я менял тариф на 2Гб, хотя смс с бонусом пришла после смс, когда я сменил тариф(условия договора у них такие, хотя у меня в договоре, такого текста нету).
Так же нельзя пополнить трафик таким же тарифом, пока не закончится 30 дней, с момента пополнения тарифа(так же условия договора).
С 10.04.10 связи 3G почти нету, всё время падает до EDGE, хотя уровень связи 99%, но даже EDGE тупит(страницы не открываются, хватает только на icq и Skype, видимо его не развивали вообще).

=Закончится договор, отключусь побыстрее.

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Виталий

23 февраля 2010, 22:22

+ Довольно быстрый интернет. Стабильный мегабит даже в местах где показывает только одну антенку. Правда выше 3 не наблюдал (специально доплачивал за модем на 7 мбит), но и этого с лихвой хватает для комфортной работы. Про техподдержку сказать не могу - к счастью общаться не доводилось. Весь нужный софт устанавливается почти сам, интернет сможет запустить даже человек имеющий минимальную компьютерную подготовку.

−Нет внятной карты охвата 3G. Подключался на свой страх и риск, если бы не заработал интернет в нужном мне месте - попал бы на 600 тыс., потому как при заключении договора клиент подписывается под чем-то типа "с зоной покрытия 3G ознакомлен и претензий не имею" и соскочить с договора под предлогом что дома не работает 3G уже не получится. К счастью пронесло :)
Не понятно когда вносить новый платеж - при проверке баланса об окончании срока действия предыдущего ни слова. Баланс можно проверить только отключившись от интернета. Интернет пару раз в день ненадолго падает, но вот автоматически не поднимается обратно, приходится вынимать/вставлять модем чтобы переподключиться. Думаю что это недоработки софта.

=Для беспроводного интернета - конечно хорошо, но есть над чем работать

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

хорошо

Игорь

30 декабря 2009, 17:59

+ Хорошая скорость 3g интернета, работа без сбоев, довольно гуманные тарифы и расценки.

−Недостаточное покрытие 3g интернета, неразбериха в сервисных центрах по поводу покрытия 3g.

=Хороший интернет, хорошее качество связи. Надеюсь в будущем life будет завоёвывать новые позиции.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

средне

Евгений

10 декабря 2009, 00:21

+ Цены действительно доступные, хотя уже не раз пересматривались в бОльшую сторону. Сеть gsm до прихода 3G развивалась очень приличными темпами.

−Постоянно изменяющиеся тарифы и условия, отследить рядовому абоненту не просто сложно, а не реально!
Частые проблемы с биллингом - то не так протарифицируется звонок или услуга, то не начислится бонус, то он спишется не согласно условиям (30 дней), а просто в конце месяца обнулится, даже если был начислен за день до этого. Любые проблемы решаются ОООООчень долго, иногда месяцами (в том числе как финансовые, так и по неработающим или неверно работающим услугам, что не допустимо!). Обратившись в поддержку 909 будьте готовы, что вы или вообще не дозвонитесь (звонок обрывается, или приходится ждать 10-20 мин), или ваше обращение не будет зафиксировано (неоднократные случаи). Также приготовьтесь к тому, что сначала в 909 будут делать из вас идиота с кривыми руками и неработающим аппаратом. И только самые настойчивые смогут доказать, что проблема существует. За "хитро-сделанным" биллингом нужен глаз-да-глаз, но контролировать сложно, детализации просто не предоставляется. С приходом 3G все силы брошены туда, а вот многочисленные дыры в покрытии 2G как-то перестали "латать" совсем.

=Работать и работать компании над качеством предоставляемых услуг и поддержкой своих абонентов.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

средне

vitalik

28 ноября 2009, 00:34

+ Их попросту не видно . Под видом красивых ТП скрывается очередной "развод" типа "Весь 2010 год бесплатно" . На самом деле , "бесплатность" стоит 29 000 .
При этом в месяц даётся по 50 минут в свою и другие сети .
А звучит совсем иначе ....

−Ужасное качество связи .
Отсутствие детализации по счёту .
Списание за пользование Интернетом гораздо бОльших денег ( за одну и ту же страницу на LIFE сменя брало ПО ТРАФИКУ НА ПОЛОВИНУ БОЛЬШЕ ,чем , например, на МТС ) .
Ужасная работа справочной службы ( нужно подождать ответа Оператора 8 -10 минут ДАЖЕ ДНЁМ ) .

=Просто ужас .

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Kolia

07 ноября 2009, 21:00

+ C момента запуска 3g, постоянно высокая скорость(во всяком случае у меня дома и во многих местах Минска где я тестил), вроде даже не было дисконектов. А самая главное низкая цена интернета! Если берешь 4 гига, то получается дешевле чем на Космос ТВ!

−На даче у меня пока не ловит 3п, а EDGE оставляет желать лучшего...

=Лучшие скорости! Низкие цены, берите не пожалеете!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Миша

04 ноября 2009, 13:58

+ Забрал сегодня бесплатный модем. Впервые впечатления позитивные. Скорость лучше чем у меня лома на байфлае! Цена конечно повыше, но среди мобильногь инета лучшегьрешениеч не найти!

−Пока не везде берет 3г... В метро только эдж. А за городом вообще не везде берет.

=у вас нет дома телефона или нужен мобильный инет? Тогда этот провайдер для вас!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Юрий

21 октября 2009, 19:20

+ Лучшие цены на мобильный инет, а больше всего обрадовало, что сегодня у меня наконец в квартире заработал 3.5G, при том антенок максимум показывает. Да и почти по всему Минску уже работает. Правда скорость пока только 400 килобит(стабильно!), но это ни с каким EDGE не сравниться, да и похоже ограничивают до коммерческого ввода... Жаль, что до ввода 3г инет не бесплатный. Зато благодаря всевозможным бонусам за входящие и при оплате на 15000р на счет идет 25000р,тем более дешево получается. У кого нет телефона с поддержкой 3г, можно бесплатно модем получить.

−Все же глюков пока больше со связью, чем у МТС и Велком...

=Вмести с 3г это лучший мобильный инет.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Добавить отзыв