Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 2.4
5
Тарифные планы
***** 3.2
Надежность
***** 1.8
Обслуживание клиентов
***** 2.3
Дополнительные сервисы
***** 2.3

20 сентября 2017, 13:01


+ К единственному плюсу данного оператора могу отнести только тарифы с бесплатными звоками внутри сети. Кроме этого, зачастую, качество услуг оставляет желать лучшего.

Скорость мобильного интернета стала очень низкая. Даже в центре города скорость загрузки оставляет желать лучшего, причем это произошло одномоментно около 2 месяцев назад. При обращении в службу поддержки мне ответили "ситуация в ближайшее время останется без изменения." Вне минска интернетом пользоваться вообще невозможно.

=Буду менять оператора

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****хорошо

06 сентября 2017, 08:37


+ Раньше было неплохое качество связи и выгодные тарифы, да и покрытие не вызывало нареканий.

Могу только присоединиться к негодованию абсолютного большинства людей, оставлявших предыдущие отзывы - качество мобильного интернета, скорость и покрытие сильно ухудшились в последнее время. Более того - у меня так и вовсе стал непонятно куда утекать трафик. Если раньше он копился гигабайтами, то за последние месяц-полтора все запасы кончились, а начисляемые ежедневно 150 Мб испаряются за 20 минут, даже если я просто открываю ленту официального приложения Вконтакте. Проверяла на нескольких телефонах, отключала в настройках все что только можно, проводила диагностику телефона - все в порядке, а значит проблема на стороне оператора. Однако все, что они могут - это сухое "У нас сертфицированное оборудование, проблем быть не может". В общем, один негатив от них в последнее время. Ищу подходящий тарифный план у другого оператора.

=Отвратительное качество связи и покрытие даже в центре столицы. Некомпетентные сотрудники в службе поддержки.

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

04 сентября 2017, 10:25


+ Пользуюсь мобильным интернетом почти год и была довольна и тарифными планами, и качеством связи в городе, хотя на даче не тянет

С 31 августа 2017 года качество, во всяком случае для меня, стало отвратительным. 31августа и 1 сентября интернет отсутствовал, сейчас то же, постоянные перебои, долгие загрузки нужной информации, к тому же не могу пользоваться интернетом на даче, а чтобы позвонить надо идти искать место, где будет хоть какая то связь

=Думаю переходить к другому оператору

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****хорошо

28 августа 2017, 14:38


+ life "большая сеть", ауууу, как воспользоваться твоими услугами, если в твоих же дилерских центрах сидят сотрудники, неотягощённые знаниями и интеллектом?

Решил воспользоваться услугой "смена владельца ".Позвонил в call-центр, уточнил интересующие детали–все "гуд", надо делать!
Обратился к дилеру, что находится в здании гипермаркета "евроопт"по Красноармейской в городке Лида. Девушка–сотрудница сразу объявила: нужны паспорта лиц, кому этот номер "туды–сюды".Хорошо, будут паспорта! Начинаю задавать уточняющие вопросы и тут к разговору подключается вторая сотрудница, которая , как же без этого сейчас, весело и усиленно общалась с кем-то по мобильнику! И заявляет–нету у нас такой услуги, обращайтесь туда, где Вам это пообещали! Я словил лёгкий когнитивный диссонанс !Как нету? Посмотрите у себя же на веб-сайте !Девушка было ломанулась в мобильник смотреть, но мгновение спустя видимо решила, что и эта процедура её сильно напряжёт!
на вопрос, а зачем же вы тут сидите, получил закономерный ответ–мы симки подключаем!
Ну что ж, буду, наверное, пробовать счастья в Минске, или Борисове...
К слову сказать, качество предоставляемых услуг (интернет , связь) как-то резко упала ниже плинтуса! Думал у меня такое, однако почитав отзывы "здесь же , тут же", понимаю, что не во мне и не в моих устройсвах дело! С год назад, после переезда, обращался в их службу по поводу улучшения, спустя время получил стандартную отписку и махнул на всё рукой(есть же и другие ОпСоСы) .
Симки лайфа у меня, жены и дочери, однако начинаю "косо посматривать"в другую сторону....

=Лайф! Как минимум "минус один абонент" ты имеешь!

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

27 августа 2017, 08:42


+ Безусловно довольно дешёвые тарифы, без бешеного повышения оных чуть ли ни каждый месяц.
Как постоянному абоненту прилетают периодически плюшки приятные, это тоже да, умеют задобрить клиента.
Ну и конечно работа сервисных центров порадовала, хотя то, что пришлось туда обращаться не радует ни разу.

Не знаю как так получилось, но с недавних пор, просто отвратительнейшее покрытие по интернету. В центре нашей маленькой столицы просто еле работает, не говоря уже про районы.
А совсем с недавних пор, так и связь начала отваливаться периодически, вот просто так, на ровном месте. Прогнал для проверки симку по 5-6 телефонам, а она всё равно отваливается.

=Скатываются...

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****хорошо

24 августа 2017, 11:06


+ Так называемые бесплатные разговоры внутри сети (на деле они входят в ежемесячный платёж)

Мобильный интернет. У меня не хватает приличных слов, чтобы описать все моё негодование! Интернет не ловит практически нигде: в городе, за городом, в квартире, на улице... Я уже всерьёз задумываюсь менять оператора, хотя на протяжении семи лет была вашим клиентом.

=Ну давайте уже, придумайте как исправить этот косяк!

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****ужасно

22 августа 2017, 06:10


+ Всегда нравились тарифные планы. По сути, терпел недостатки сети, из-за мизерной абон. платы.

Являюсь абонентом life практически с начала его существования в РБ, на тарифе йо1200 с момента когда он появился.
Пользовался, закрывая глаза на его недостатки, но всему приходит конец. Как не странно этой каплей стало смс получение мною 5 минут назад, о повышении стоимости тарифа на 4 копейки в сутки, за дополнительные 2 бесплатные минуты в сутки, которых у меня накопилось уже более 1000.
Так вот, о недостатках:
1) Плохое покрытие сети, что говорить если и в Минске находятся места, где работает только 2g, и вынужден заметить что как только лайф начал внедрять 4g, связь стала ещё хуже. У меня банально не ловит телефон в торговом центре "МОМО". Связь работает точечно, только в районных и областных городах(Примерно как у МТСа 4g), транзитные дороги и села не в зоне 3g.
2) Отсталость лайфа становится видна все больше, у ребят даже нет нормальной 3g сети, а они уже гонятся за 4g. Я понимаю нужно стремится к лучшему и все такое, но мне кажется с их ценами на 4g и количеством мегабайт которые они предлагают, нужно быть идиотом чтобы подключать их тарифы. Проще уйти на МТС(безлимитище) и не знать горя.
3) Бесконечно перебои в работе интернета. Раньше грешил на телефон, пока не потестил его с другими операторами. Очень часто идут какие-то непонятные паузы в передаче данных . Заметны при обычном серфинге в интернете.
4)Как не странно его растущая цена. Приближается по ценник к МТС, при этом оставаясь на уровне "студенческой" сети. Ухожу на МТС, за один рубль переплаты, получу меньше геморроя, чем испытываю сейчас. Да ещё 4g вдогонку)

=Good by my life, good by. R.I.P. (21.08.2017)

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****плохо

19 августа 2017, 17:12


+ Бесплатные звонки внутри сети, не высокая абон плата, дешёвый интернет

Пользуюсь лайф уже много лет, вроде нареканий не было, но то что творится сейчас это кошмар!!!!! Отвратительно ловит практически везде, переодически пишет нет сети интернет не ловит иной даже в центре Минска, пишет 3G но интернет толком не работает((( долго боролась, но сейчас решила что наверное уйду я с этой отвратительной сети!!! Вообщем скажу так, если Есть желание проверить нервы на прочность то лайф это то, что нужно!)

=Хуже не придумаешь

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****ужасно

11 августа 2017, 11:46


+ Тарифы - самые дешевые цены на интернет и звонки, у других операторов в пару раз выше.

Связь - её нет, её просто нет, чуть только отъезжаешь от города, 3g переключается на 2g, а через пару километров зачастую и 2g пропадает. Мало в каких деревнях связь вообще ловит, 3g даже в более менее крупных населенных пунктах нету, в городах есть, но тоже часто переключается на 2g. В Гомеле на центральных улицах интернет ужасен - скорости иногда не хватает обновить сообщения в ВК.
Стабильность - в этой кампании просто забыли про это слово. Так например вчера вечером и сегодня ночью полностью пропадал интернет сразу на всех телефонах. Life это объясняет сбоем на внешнем канале интернета, но ведь это уже не первый раз такой сбой, он каждую неделю может происходить.
Вывод: по связи ужасно.

=Вывод: плохо, очень плохо все кроме тарифов.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****плохо

31 июля 2017, 18:44


+ Самый дешевый интернет в стране. Наличие неплохого 3g, но в пределах города.

Отвратительная связь, в плане интернет соединения, т.к использую исключительно.
Покупал модем 3g с wi-fi. Модем дешевенький, но не плох. Единственное, что это уже 3-модем, т.к. предыдущие два просто сломались за пару месяцев.1-сгорел, полностью, второй слетело п.о без восстановления. Все обменяли, правда ждать пришлось долго, а денюжки капали.
Плохое обслуживание клиентов, просто берут на работу в салон связи всех подряд.
Интернет значительно подорожал за год, аж на 10 руб. А связь стала хуже.
Ездил в путешествие по РБ, ловит только исключительно в больших городах.
Если вы рассматриваете для доступа в интернет, для контакта и немного ютуб в пределах одной точки(где словил 3g все палочки))), то подойдет.

=Мне не нравиться, буду переходить на что??? да нет у нас хорошего интернета и дорого

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****плохо

Добавить отзыв