Отзывы о провайдере life:)

RSS отзывов

Общая оценка

3.0

3.0 5

Тарифные планы

3.6

Надежность

2.7

Обслуживание клиентов

2.7

Дополнительные сервисы

2.8

Евгений

10 декабря 2009, 00:21

+ Цены действительно доступные, хотя уже не раз пересматривались в бОльшую сторону. Сеть gsm до прихода 3G развивалась очень приличными темпами.

−Постоянно изменяющиеся тарифы и условия, отследить рядовому абоненту не просто сложно, а не реально!
Частые проблемы с биллингом - то не так протарифицируется звонок или услуга, то не начислится бонус, то он спишется не согласно условиям (30 дней), а просто в конце месяца обнулится, даже если был начислен за день до этого. Любые проблемы решаются ОООООчень долго, иногда месяцами (в том числе как финансовые, так и по неработающим или неверно работающим услугам, что не допустимо!). Обратившись в поддержку 909 будьте готовы, что вы или вообще не дозвонитесь (звонок обрывается, или приходится ждать 10-20 мин), или ваше обращение не будет зафиксировано (неоднократные случаи). Также приготовьтесь к тому, что сначала в 909 будут делать из вас идиота с кривыми руками и неработающим аппаратом. И только самые настойчивые смогут доказать, что проблема существует. За "хитро-сделанным" биллингом нужен глаз-да-глаз, но контролировать сложно, детализации просто не предоставляется. С приходом 3G все силы брошены туда, а вот многочисленные дыры в покрытии 2G как-то перестали "латать" совсем.

=Работать и работать компании над качеством предоставляемых услуг и поддержкой своих абонентов.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

средне

vitalik

28 ноября 2009, 00:34

+ Их попросту не видно . Под видом красивых ТП скрывается очередной "развод" типа "Весь 2010 год бесплатно" . На самом деле , "бесплатность" стоит 29 000 .
При этом в месяц даётся по 50 минут в свою и другие сети .
А звучит совсем иначе ....

−Ужасное качество связи .
Отсутствие детализации по счёту .
Списание за пользование Интернетом гораздо бОльших денег ( за одну и ту же страницу на LIFE сменя брало ПО ТРАФИКУ НА ПОЛОВИНУ БОЛЬШЕ ,чем , например, на МТС ) .
Ужасная работа справочной службы ( нужно подождать ответа Оператора 8 -10 минут ДАЖЕ ДНЁМ ) .

=Просто ужас .

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Kolia

07 ноября 2009, 21:00

+ C момента запуска 3g, постоянно высокая скорость(во всяком случае у меня дома и во многих местах Минска где я тестил), вроде даже не было дисконектов. А самая главное низкая цена интернета! Если берешь 4 гига, то получается дешевле чем на Космос ТВ!

−На даче у меня пока не ловит 3п, а EDGE оставляет желать лучшего...

=Лучшие скорости! Низкие цены, берите не пожалеете!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Миша

04 ноября 2009, 13:58

+ Забрал сегодня бесплатный модем. Впервые впечатления позитивные. Скорость лучше чем у меня лома на байфлае! Цена конечно повыше, но среди мобильногь инета лучшегьрешениеч не найти!

−Пока не везде берет 3г... В метро только эдж. А за городом вообще не везде берет.

=у вас нет дома телефона или нужен мобильный инет? Тогда этот провайдер для вас!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Юрий

21 октября 2009, 19:20

+ Лучшие цены на мобильный инет, а больше всего обрадовало, что сегодня у меня наконец в квартире заработал 3.5G, при том антенок максимум показывает. Да и почти по всему Минску уже работает. Правда скорость пока только 400 килобит(стабильно!), но это ни с каким EDGE не сравниться, да и похоже ограничивают до коммерческого ввода... Жаль, что до ввода 3г инет не бесплатный. Зато благодаря всевозможным бонусам за входящие и при оплате на 15000р на счет идет 25000р,тем более дешево получается. У кого нет телефона с поддержкой 3г, можно бесплатно модем получить.

−Все же глюков пока больше со связью, чем у МТС и Велком...

=Вмести с 3г это лучший мобильный инет.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Alexander

29 сентября 2009, 12:03

+ Главное достоинство провайдера что он есть, и заставляет конкурентов снижать цены

−После подключения 25.09.09 не мог подключить услугу internet 500 ( на счету требуемая сумма была), только 27.09.09 выехав за пределы города Минска смог подключить internet 100.... просидев в онлайне пару часов выяснил что Life:( сначала сожрал деньги на счету, а только потом начал пользоваться услугой Internet 100 (на счету осталось 51р)
Подключение к сети работает не везде по городу (похоже там где запущенно 3G не работает остальное)
телефон Iphone 3g

Очень не удобный сервис 909, не смог выйти на живого оператора (возможно к лучшему, иначе рассказал бы все что думаю)\\
Там где подключался (Якубо Коласа 35) при подключении не сообщили что услуга которая меня интересовала в ближайшее время будет не доступна или работать с перебоями

=Напоминает китайские автомобили - вроде ездит, но себе покупать не стоит

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Виктор

24 сентября 2009, 13:48

+ Простота подключения, недорогие тарифы, отзывчивая служба поддержки.
Скорость скачки 3-15 r,/c в Минске и 12-19 за пределами Минска

−Слабое покрытие вдали от городов и трасс, буквально отъехать 5-10 км и ты остался без связи

=как молодому игроку можно и простить

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Arty

20 сентября 2009, 12:50

+ Самый главный плюс это конечно тарифы. Дешевле мобильно интернета точно не найти. Если вы находитесь в зоне действия EDGE, то и скорость будет на высоте. Средняя скорость 20 килобайт в секунду в здании и около 25 на улице из предельных 29, которые позволяет эта технология = очень даже ничего. Позволяет без буферизации слушать инет радио с низким битрейтом и даже прослушивать, при скачивании, композиции весом до 5 мегабайт.

Однозначно лучше Dial up.

−Обрывы не редкость, не везде даже в Минске EDGE, а через GPRS скорость низкая.

=Низкая цена и хорошая скорость на EDGE компенсирует все недостатки. ЖДЕМ 3G.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Astenu

17 сентября 2009, 16:24

+ Дёшево, просто оплатить, много точек подключения, бодро взялись рекламой за потребителя :))) ... и всё :(

−Недостатки??? - ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ!!!
1)Плохая связь
2)Нулевой выбор в тарифных планах
3)Полнейший туман по вопросам сервиса (на сайте тем более)
4)Явная дезинформация по поводу покрытия територии
5)Слишком активно взялись рекламой за потребителя... я их просто уже побаивоюсь, экспансия...

=Не понравилось :(

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

плохо

Ian

06 августа 2009, 19:59

+ Ну конечно же, самым главным плюсом этого провайдера являются низкие цены (что ново даже для Беларуси) и бесплатные разговоры внутри сети (кстати, идея бесплатных разговоров внутри сети раньше для остальных провайдеров в Беларуси была как-то диковата, а стоило лайфу об этом заявить - сразу появились копии и у других провайдеров! ). Да и цены на смс, ммс, интернет и роуминг тоже самые приемлимые.

−Не знаю, сколько там территории покрыто сетью, но это явно не 85-90%. Честно, Лайф на самом деле заставил меня вспомнить, что значит фраза "искать сеть" , когда бегаешь как ошалелый и пытаешься залезть куда повыше ради этих заветных "палочек" :-) Ещё один минус - нехватка тарифных планов, поэтому когда приходишь в салон, особо выбрать нечего. Ну, и раз уже пошёл разговор о салонах - добавлю о своём опыте. Как-то раз пошёл я в салон (в Барарновичах), нужно было маму подключить, но эта горе-девушка, что сидела в центре, практически на все мои вопросы отвечала лишь пожатие плеч и избеганием смотреть на меня.

=Тебя местами слышно

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

хорошо