Отзывы о провайдере LIFENET

RSS отзывов

Общая оценка

4.5

4.5 5

Тарифные планы

4.6

Надежность

4.5

Обслуживание клиентов

4.5

Дополнительные сервисы

4.6

Виталий

02 декабря 2011, 16:29

+ Плох тот провайдер, номер техподдержки которого помнишь наизусть. Обращаться к техподдержке Лайфнета за всё долгое время пользования мне не приходилось. Может мне и повезло, но за почти два года не возникло ни одной технической проблемы, интернет и прочие услуги работали и-де-аль-но. Это, мягко говоря, приятно удивляет.
Провайдер обеспечивает стабильную скорость и свободный доступ ко многим ресурсам внутри страны. Есть доступ в сеть DC++, размеры которой до сих пор поражают воображение. Собственно, именно благодаря DC пользуюсь тарифом с высокой скоростью и ограниченным трафиком, в безлимитном интернете просто нет смысла. Почти всё что можно найти на торрентах или файлообменниках – доступно для скачивания на сумасшедшей скорости в DC.
Но всё это мелочи по сравнению с главным, на мой взгляд, преимуществом Лайфнета. Таких отзывчивых, приятных и грамотных людей в отделе работы с клиентами больше нигде не встретишь. Теплая, ламповая компания, в которой работают живые люди, которым с их-то голосами в сексе по телефону работать можно, а не задолбавшиеся роботы-автоответчики.
Не могу представить, чтобы в какой-нибудь другой компании специалист согласился бы помочь клиенту в своё нерабочее время, часиков так в двенадцать ночи. Помочь с проблемой, которая возникла как раз из-за самого клиента. =) Была и другая ситуация – платеж, ушедший через Белпочту не особо торопился пополнять счёт. А проект горит. А денег на счету нет… В общем, и такая ситуация была решена оперативно и приятно.
Хочется пожелать провайдеру, с которым я собираюсь работать много-много лет, не терять свой домашний и уютный имидж.

−К минусам можно отнести разве что новую неудачную линейку тарифных планов и то, что ночью трубку снимает неинтересный автоответчик, без такого-то голоса =)

=Растите большими и толстыми =) Лучший провайдер Минска.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Александр

20 октября 2011, 17:16

+ Быстрая скорость, наличие телевидения, своя сеть, доброжелательный, компетентный и персонал.

−Не скожу ,что это недостатки, но просто непонятно: зачем тарфик делить пополам на входящий и исходящий поровну, ниодин другой провйдер такого не делает. Для обычно сидения дома, столько исходящего трафика просто не нужно. И теперь тарфик уже сгорает, пока телевидение не во всех домах района охвата. Казалось бы детали, но пока сдерживают ,чтобы перейти....

=Достойный оператор, но новые условия тарифов (с 1.10.11) не совсем интересны

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Александр

15 октября 2011, 07:59

+ Подключился всего неделю назад, но кое-какие мысли по поводу провайдера уже появились. Ранее был абонентом byfly, отказался по причине ужасного отношения к клиентам: 4 месяца были обрывы с простоем на часы, после н-ного колличества обращений в техподдержку без результата плюнул и начал искать альтернативу. На главном сайте lifenet описание было сказочным, плюсов было на порядок больше byfly да и фактически за те же деньги. Оставил заявку: в течение короткого промежутка времени со мной связался оператор, ответил на все интересующие вопросы корректно, что вызвало некое чувство доверия. В офисе при подключении сделали скидку, как студенту, уходящему от байфлая - несомненно плюс. Подключить хотели в тот же день, но договорился с монтером на сутки позже - в итоге подключили в субботу, пока ложили кабель успел поговорить о тарифах и других нюансах. В итоге вечером я имел сеть со скоростью скачивания порядка 10 мб в секунду (неописуемо - пока завариваешь чай у тебя уже скачан фильм в отличном качестве. Свободное место на винчестере начало таять на глазах,найти можно практически все) мессенджер майл ру работал в оффлайн-режиме и весь байнет летал. Осталась проверить "внешний" интернет - вечером скорость на спидтесте соответствовала заявленной в контракте, видео с ютуба смотрел почти без подгрузок, страницы открывались шустро. Играю в wot - конечно,обращаю внимание на пинг. Стабильно 50 - в разы лучше байфлая, но заметил провисания - скачки до 300 мс неприятны, но, насколько я понимаю, это проблема сервера и у других игроков похожая ситуация.
Вечером пятницы, когда загрузка максимальна, видео грузилось дольше, но скорость скачивания и открытия страниц оставалась стабильна - разница особенно видна при сравнении с космоств (у знакомой в выходные скорость вообще никакая).

−Существенных недостатков пока не выявил. Разве что в выходные полет не такой стабильный, но это проблема почти всех операторов.

=Общее мнение исключительно положительное. Надеюсь, и дальше будет также

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Александр

28 июня 2011, 14:00

+ До подключения к LIFENET был пользователем нескольких провайдеров (Деловая сеть, IP Telcom, Byfly) у которых периодически возникали некоторые технические проблемы
- У LIFENET такого небыло еще ни разу!
- Белорусские сайты можно посещать без тарификации трафика.
- Отличные тарифные планы (абонплата в 20000 руб.)
- подключение буквально за 5 минут.
- бесплатная локальная сеть (можно сказать СЕТИЩЕ).
- да и вообще просто замечательный провайдер (пользуюсь 4 месяца и никаких нареканий)

−Недостатков за все время не обнаружил. Один раз звонил в техподдержку по вопросу подключения еще и ноутбука - все рассказали, объяснили.

=Отличный провайдер! Всем рекомендую!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Оля

03 мая 2011, 08:58

+ Быстрый и стабильный Интернет! Цифровое ТВ! Сетка!
Есть все! Жалко тех у кого нет возможности оценить достоинства этого провайдера!

−Продлить мой тарифный план можно только по звонку в офис! Хочу кнопку в личном кабинете "Продлить ТП"

=Всем провайдерам равняться на LIFENET!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Андрей

05 марта 2011, 08:42

+ Наличие сети Direct Connect, возможно скорое появление IP-телевидения, служба поддержки вежливая и терпеливая.

−Если хотите иметь стабильное соединение и постоянную техническую поддержку - Вам не сюда.

=Стабильность работы - когда как. Может неделями работать без перебоев или ложиться каждый день.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

хорошо

Михаил

03 марта 2011, 21:16

+ 1) Подключение 5 минут в квартире - без комментариев.
2) Техподдержка. Обращался один раз: 2 минуты - проблем нет, а если бы читал руководство, то не звонил бы вообще.
3) Доступные ресурсы: огромный объем, перестал пользоваться торрент клиентом, перешел на тарификацию трафика - 50% экономии!!!

−Пока ничего сказать не могу, главное чтоб не зазнались :)

=Идеальное соотношение цена-качество

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Герман

02 марта 2011, 14:42

+ Достоинства:
1) Огромная локальная сеть (4-5 тыс. пользователей в онлайн постоянно)
2) Бесплатная медия и пиринг
3) Айпи ТВ (подлагивает но для теста очень даже)
4) Пакеты по трафику не сгорают по прошествии месяца.
5) Скорость до России 40-50 м/бит стабильно!!!!
6) Ни разу не позвонил в техподдержку за 6 месяцев пользования! Это результат!

−Абонентская плата 15 000 в месяц.
Хотя если подумать, то это ОДИН поход в кино за месяц. =)

=Лучший вариант среди ETHERNET

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Игнат

31 января 2011, 10:51

+ Качество - качеству рознь !
Был до этого пользователем Атланта, пришлось уехать с прошлого места жительства, не хотел провайдера терять, даже расстроился.
По итогу подключился к LIFENET и они меня удивили !
1 Очень приятно что уровень качества услуг постоянно растет и развивается
Недавно дали в тест IPTV, для теста очень даже.
2 Интернет действительно интернет, сижу на тарификации трафика, на скорость не то что жаловаться нельзя, она порой очень удивляет.
3 Ресурсы *.by доступны без подключения к сети Интернет + оформлены в простой но в тоже время очень функциональный каталог. (Скажу спасибо отдельно)
4 Подключение к сети, с момента подачи заявки было выполнено в течении двух дней, я монтажников видел пять минут, и то тогда когда фишку обжимали !
5 Наконец-то появился ОСМП и ЕРИП

−Не знаю на сколько это недостаток именно провайдера, но после того как подключили услугу ЕРИП при оплате мной через банк, платеж шел около 5 дней.
В тех поддержке провайдера сказали, что это связанно с неправильным проведением платежа, кассиром банка.

Больше выявить не удалось !!

=Хочу пожелать LIFENET - рости, рости и только рости !!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Николай

24 декабря 2010, 13:19

+ Супер провайдер. Подключили быстро, без проблем. Скорость интеренета потрясающая (около 10 мегабит реальная). Цена тоже устраивает. +медиагалерея большая и iptv появилось. Никаки больше коммуникации не нужны.

−недостатков пока что не увидел, разве что форум мертвый совсем.

=хороший провайдер.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично