Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 3.0
5
Тарифные планы
***** 3.1
Надежность
***** 2.7
Обслуживание клиентов
***** 3.0
Дополнительные сервисы
***** 3.3

07 января 2017, 10:38


+ ИХ ПРОСТО НЕТ!!! Если жить ресурсом, то не получится, если просто зашел скачал и вышел, то есть такой торрент треккер внутрисетевой, но там за малейший вопрос дают бан! За любое личное мнение- БАН!

не подключайтесь на это убожество! Подгорает уже который раз! Даже забыл, пару тысяч раз уже подгорало из-за ихнего инета! Пинг 120, потеря пакетов, тормоза нереальные, ХД не грузит! Заявленная скорость 11 мб. Ее не то что нет, ее совсем нет! Плюс пинг зашкаливает. Убожество одним словом! Каждое 1-ое число вылеты, ждать минимум 10 минут. ТП работает до 6, но с 5 часов уже не дозвонится, если проблемы в сети то не дозвониться и в 2 и в 3 и другое время! У них никогда проблем нет, всегда спихивают проблемы на других! Постоянные лани, постоянное снижение скорости, заявленной скорости никогда нет. Лимит в 90-гб на безлимитном интернете!

=УБОГИЙ НЕ НАДЕЖНЫЙ ПРОВАЙДЕР, С УЖАСНЫМ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТАМ!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

07 сентября 2016, 07:55


+ Хороший интернет. Высокая скорость по адекватной цене. А ещё приятный бонус с неограниченной скоростью каждый месяц, а учитывая его размеры фактически весь месяц на максимальной скорости. Очень хорошо что есть обещанный платёж, за который, кстати, платить не нужно. Есть своё приложение для телефона с личным кабинетом Тех. поддержка отзывчивая. Дозвонится очень легко, в отличии от некоторых. Один раз, пропал интернет, думали из-за провайдера. Позже оказалось собака перегрызла кабель неизветсно где. Позвонили, ребятам, приехали через 2 часа в тот же день, быстро нашли и всё исправили, да ещё и ответили на все наши вопросы.

Пару раз пропадал интернет. Но это не сравнить с гос. оператором.

=Хороший провайдер! С многими предыдущими отзывами не согласна.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****хорошо

30 июня 2016, 23:23


+ Техподдержка более менее порадовала, это смотря кто ответит, но ради этого я бы не советовал, себе дороже

Самым главным недостатком считаю малое количество тарифных планов. И их однотипность. Различие между ними заключается лишь в объеме трафика. Нет выходных или ночных тарифов. Полностью отсутствует какая-либо гибкость тарифов или возможность подстроиться под клиента. Это же какой объем трафика в месяц надо?! И скорость до 4 МБ/сек мне абсолютно не нужна. Про внутренние ресурсы лучше промолчать. Не нашел ничего, на что стоило бы тратить время.
Пинг в играх, задержки, лагает постоянно, даже на белорусских серверах, даже днем, не говоря уже про вечер. Обрывы, не единичные, а по 5 подряд и больше, в короткие промежутки времени, очень частое падение скорости. В выходные и праздничные дни, про качественный и скоростной интернет стоит забыть, и после 20:00 вечера тоже. Сеть постоянно перегружена. На внутренних ресурсах скорость закачки меньше, чем в интернете. Часто внутренние ресурсы съедают интернет трафик, на безлимитном лимите, впустую списанный трафик бьет по карману. Безлимитный интернет с лимитом. Оплата за интернет внесенная вечером, доходит только утром.
за час по 2-3 вылета из интернета, впрочем за этим можно проследить в теме на морсовском трекере.

=Итог: не советую у кого слабые нервы

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****средне

24 февраля 2016, 18:03


+ Быстрый интернет когда он есть а так....хамство..за свои же деньги

Как можно говорить о недостатках если нет достоинств. Интернета нет по 3-4 дня...хамское общение с клиентами по телефону...все отговорки по причине отсутствия интернета на форс-мажор..то кабель украли 3 дня завтраками кормили....потом через день начались технические работы тоже 3 дня.Хотелось бы поинтересоваться за что я плачу этому провайдеру...Когда я задала этот вопрос их оператору мне сказали что о никаком возмещении не может быть и речи...да не в деньгах дело просто в душу нагадили...учитесь общению с клиентом...Обязательно буду менять провайдера...За мои же деньги на меня еще голос повышают....и неоднократно....

=отрицательное

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

17 февраля 2016, 06:32


+ Перестал работать интернет. Своими силами справиться с проблемой не получилось. Пришлось позвонить в поддержку. Дозвонился быстро. С помощью оператора все удалось быстро устранить.

Иногда бывают сбои, но не критично, т к все оперативно устраняют.

=достойно

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

25 мая 2015, 17:38


+ 1. Лично меня устраивала скорость, как в прочем и пинг. Внешняя была около 10 Мбит.
2. Ну и не знаю, можно ли отнести к плюсам - довольно быстро устраняли неполадки (максимум ждал 4 часа) коих было за время пользования очень много.
3. На момент сдачи дома можно было подключится практически сразу, ByFly пришлось ждать еще полгода.

1.Лимитированный без лимит - это без комментариев.
2.Техподдержка - Звонок опоратору: "Девушка - у меня интернет не работает." Стандартные вопросы: Антивирус, настройки и т.д. Но самый интересный в моей практике: "У Вас Windows какой?". Мой ответ: "Семерка". Оператор: "Да нет, лицензионный!?". Я : "Что Вы подразумеваете под лицензионным?". Оператор : "Деньги платили за свою копию?" Я: " Нет, не платил". Оператор : "Ну так поэтому и нестабильно работает." Я: " Так у меня пробная версия.". Оператор после 20 сек. паузы "Ну ждите, сейчас отправим специалистов на линию". Причем из кучи моих заявок специалисты не разу не доходили до моей квартиры.
3. Ну и конечно стабильность. Пришлось специально подключать мобильный интернет, что бы не подводить заказчиков (работа в интернете).

=Для развлечений еще худо-бедно. Для работы однозначна нет.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****средне

29 апреля 2015, 09:34


+ Красивый офис хорошее название всё остальное не соответствует званию интернет провайдера

Постоянно прерывается соединение с интернетом, скорость интернет соединения -понятие не известное провайдеру. Связи с клиентами ни какой, подключился - мучайся.

=НЕ ВЕРЬТЕ РЕКЛАМЕ! МОРС - САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****плохо

31 марта 2015, 14:27


+ Пользуюсь услугами данного провайдера относительно недавно. До этого пользовалась интернетом от byfly. Точнее не пользовалась, а мучилась.
Подключили очень быстро. Скорость интернета просто на высоте, все летает.
Техническая поддержка работает очень быстро. Приехали через 2 часа после заявки(не пришлось ждать 2-3 недели, как у byfly). Так держать.

Служба технической поддержки не работает круглые сутки. А так пока всем довольна.

=Очень понравился провайдер. Буду советовать всем знакомым.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

01 февраля 2015, 18:39


+ Таковых нет, за исключением вежливого общения с операторами, но это свойственно любой частной компании.

В понедельник сразу же еду и подключаю by-fly. 20-й раз за последний месяц они отрубают интернет ровно в 12 ночи. Благодаря "отрубанию",прямо сейчас я потерял 500000 и репутацию за невыполненную в установленный срок работу на ровном месте. Постоянно отключают, служба поддержки:"у нас плановые работы". Про свои плановые работы предупреждать хоть как-то надо. Белтелеком - монополист, так вы же наоборот должны быть в 10 раз лучше Белтелекома. ВСе, больше меня в этой конторе не будет, как только подключаю by-fly,про чудесный "МОРС"забываю раз и навсегда.И, да, про ваше телевидение тоже, хоть его только родители и смотрят, но принципиально подключу "Zala", и плевать я хотел, хуже оно или лучше.

=Сервис - полный "0"

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

23 января 2015, 13:30


+ Из достоинств лишь внутренние ресурсы,скорость интернета(правда только в будние дни!) и немного радуют тарифные планы(по крайней мере,для себя я смогла подобрать подходящий и по разумной цене).Приятные девочки-операторы,разговаривающие нормальным человеческим языком,а не заученными идиотскими фразами.

Абсолютно бесполезная и бестолковая тех.поддержка,до которой ещё нужно попробовать дозвониться.Ну и готовьтесь сразу к тому,что если вы дозвонились каким - то,уму не постижимым,способом,то пока вы делаете что-либо по очередному бесполезному совету,вы будете слышать как на том конце обсуждаются личные вопросы и узнаете много нового о своём собеседнике.Если в чём - то тех.поддержка оказывается бесполезной,сразу сваливают всю вину на клиента и его технику.Частые сбои,которые ничем не компенсируются (но хоть чем-то объясняются,спасибо всё тем же человечным девочкам).Ну и соответственно безобразно низкая скорость интернета в выходные дни.И конечно же не стоит забывать о лимитном безлимите. Заканчивается трафик - плати и без того расшатанной, от постоянных сбоев, нервной системой или докупай Мб.

=Провайдер нормальный,но с некоторыми моментами хорошо нужно поработать.

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****хорошо

Добавить отзыв