Отзывы о провайдере МТИС

RSS отзывов

Общая оценка

2.1

2.1 5

Тарифные планы

2.8

Надежность

1.7

Обслуживание клиентов

2.0

Дополнительные сервисы

1.9

Виктор

01 февраля 2012, 15:16

+ Были когда-то,но все их перекрыли недостатки.И чем дальше в лес,тем больше слов.

−Полностью согласен с предыдущим оратором,Алексеем.И ещё о скорости.Скорости нет.При обещанной 2 ,если есть 1.5,то это иногда,а так 1-1.3 Гика.Про исходящую я вообще молчу.Это...С каждым днём всё хуже их качество и хуже.А если дозвонишься в поддержку,то ответ один...У НАС ОБОРУДОВАНИЕ ПОКАЗЫВАЕТ,ЧТО У ВАС ВСЁ НОРМАЛЬНО...Хорошо хоть открытым текстом не посылают,и на том спасибо.

=Как уже сделали многие,бежать с МТИСа и как можно быстрее.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

плохо

Андрей

23 января 2012, 15:30

+ Сымый дешёвый безлимит - 20 000 , правда скорость 128 кб/сек. Бесплатный модем.

−Самый ужас - постоянные разрывы соединения. За сутки может больше 10 раз, хотя несколько раз и сутки не разрываось.Ещё прикол - соединение не разрывалось, а загрузка с файлообменника обрывается. Скачивание очень очень проблемитично, Соединение очень часто получаетсся с пятой а то и десятой попутки. Пинг за пределами РБ в лучшем случае несколько сотен, а бывает по 5000 7000 мс, Несколько раз измерение скорости дальше РБ просто не пошло - останавливалось.

=Кошмар

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

ужасно

Аркадий

28 декабря 2011, 13:07

+ Достаточно стабильная работа сети,неплохие тарифы(есть и предложения дешевле,но есть и дороже).

−Стабильно минимум 1раз в день - обрыв связи, максимум 8. Не сразу связались со мной при оформлении заявке, а лишь через 2дня (заявку оставлял на сайте).

=В целом остался доволен,отключился с связи с переездом,но если будет возможность думаю опять воспользуюсь.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

ужасно

Иринка

28 сентября 2011, 16:56

+ Достоинств как таковых я не заметила. Единственным достоинством (оно же основание для принятия решения о подключении) для меня стало то, что их офис находится в моём районе.

−-Заявленная скорость до 2 Мб/с НИ РАЗУ за год замечена не была (да что уж говорить, если и 1 Мб/с не было).
-Постоянные перебои связи. Это ужасно напрягает, особенно если качаешь фильм, и тут раз! и оборвалось соединение. И весь трафик коту под хвост, если фильм без докачки. Также, несколько раз интернет пропадал на несколько часов просто так, и никаких объявлений об отключении на сайте не было.
-Очень невнимательно относятся к приостановку действия услуг. Мне нужно было уехать, и месяц я не могла пользоваться Инетом. Написала заявление, его приняли, отключили. Но по приезду я ещё два дня не могла залезть в сеть, т.к. аккаунт был заблокирован (причём, в заявлении дата возобновления услуги стояла на несколько дней раньше моего приезда).
-Невозможно дозвониться до службы поддержки. Правда, один раз я туда всё-таки попала (когда в очередной раз вырубился Инет), и была шокирована ТАКИМ обслуживанием. Цитирую "Ну а я откуда знаю, что там у вас случилось?"

=Терпела-терпела, а теперь перехожу на Юнет

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Виктор

07 апреля 2011, 09:51

+ Медиагалерея – была достойная, выбор контента богатый и скорость закачки приличная, но уже скоро год как ее закрыли и не находят мужества признаться, что закрыли навсегда.
На МТИС платный и бесплатный трафик фильтруется автоматически, на ByFly надо самому соображать и при желании сэкономить – надо запускать гостевое соединение, это напрягает.
Заморочки МТИС:
– требуется тянуть толстый телевизионный кабель, ставить дополнительного «краба», тем самым нарушая качество телевизионного приема
– ICQ иногда не подключается, и даже не пингуется
– DepsitFiles не работает, жалуется на множество IP-соединений
– кабельщики подводят: начинают снежить некоторые каналы на TV, а Инет вообще замолкает

−На тарифных планах с предоплаченным трафиком – у МТИС в 2 раза дешевле, но:
– МТИС: реальная максимальная скорость до 1,5 Мбит/с при заявленной 2 Мбит/с
– ByFly: доходит до 13 Мбит/с при заявленной 4 Мбит/с
Замерялось speedtest.net и по реальной скорости закачки Opera.

На тарифных планах с анлим-трафиком:
– МТИС – максимальная скорость 1 Мбит/с стоит 88 800 руб.
– ByFly – та же скорость 1 Мбит/с стоит 54 000 руб, а за 80 000 руб можно получить 2 Мбит/с, странно, два государственных провайдера не могут договориться?
Дополнительные услуги:
– на ByFly замена обычного ADSL модема на модем с точкой доступа WI-FI – услуга бесплатная, в итоге у меня любое количество произвольных компьютеров работают по WI-FI одновременно (в настоящее время – три).
– на МТИС за кабельный модем с WI-FI надо заплатить отдельные деньги. А как будут работать несколько случайных компьютеров – не проверял, но у них доступ к VPN сети привязан к физическому адресу компьютера, надо дозваниваться и сообщать о новом компьютере. Может уже решили вопрос, не знаю.
Качество обслуживания: технически грамотные и не очень продвинутые специалисты есть у обоих операторов, но на ByFly они работают круглосуточно.

=Перешел на ByFly, пока нравится

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

ужасно

Виктор

05 апреля 2011, 10:22

+ Грамотные специалисты: и технические и финансовые
Платные и бесплатные соединения фильтрует автомат
Медиагаллерея, пока она была

−Высокие цены, низкая скорость, толстые провода, за wi-fi требуют дополнительные деньги

=Стоит подключаться, если нет альтернативы

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

средне

Егор

22 марта 2011, 13:27

+ Скорость доступа днем, пинг, пиринг..., подключение не выходя из дома

−Низкая скорость вечером. Нет обещанного платежа. Последней каплей в бочке с недостатками стало условие, опубликованное на сайте в подробностях к тарифному плану "В случае, когда временно приостановлен доступ абонента к услуге передачи данных по причине израсходования средств на лицевом счете абонента, абонентская плата за услугу передачи данных продолжает начисляться до конца отчетного месяца...". Получается такая арифметика - доступ к интернету закрыт, а минус каждый день увеличивается :(((

=Поищите другого провайдера

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

ужасно

Pavеl

03 февраля 2011, 12:13

+ Цены более менее... В последнее время не ломается. В поддержку можно дозвониться. По смене тарифа реагируют быстро. Только не информируют, что они появились вообще, новые то...

−Скорость тупит. Особенно по вечерам. Вырубается соединение периодически. Иногда бесит просто. Медиагалерея закрыта. Будет ли открыта когда-нибудь, интересно?? Только она и держала...

=Лень искать другого провайдера...

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

ужасно

Артур

01 февраля 2011, 20:17

+ 1.Пирингованые ресурсы.
2.Цены на тарифы вполне устраивают.
3.Медиагалерея(Была когда-то,очень радовало,сейчас - увы,нет.)
4.DC++ был,но убрали,не понятно почему...(Тоже радовало)
5.Скорость почти всегда заявленая в тарифах(приблизительно).

−1.Частые разрывы связи,меня,как игрока в онлайн игры это очень бесит.
2.Много вопросов провайдеру,но ответы не дают,пользуясь случаем задам здесь:
а)Когда появится сново медиагалерея,фтп,DC++.
б)Будут ли решены разрывы связи?(Очень часто наблюдаются)
3.Иногда бывает что деньги не доходят вовремя(обычно по выходным).
Положил деньги сегодня,получил интернет завтра,это не нормально.
ТП и отделы по деньгам могут лишь сказать - ждите завтра.
Почему так происходит?Опять же нет ответов...

=Держит меня на провайдере лишь лень переподключаться,а также надежда что качество услуг возрастет.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

хорошо

Виктор Фатеев

06 декабря 2010, 11:22

+ за время пользования услугами этого провайдера все достоинства (в виде медиогалереи) испарились и остались только минусы

−Пользуюсь услугами данного провайдера более года. Плачу исправно по 56600 в месяц. За это время были неоднократные проблемы с подключением к интернету. В службу техподдержки дозвониться практически невозможно, но даже если дозвониться, то проблемы не решаются. Я не понимаю где находят такой персонал. Один раз приезжали сотрудники из техподдержки для устранения неполадок, но так ничего и не сделали, после их приезда лучше не стало. Первое время я мирился с такими "услугами" т.к. лень было переподключаться и интернетом я пользовался время от времени. Ситуация также сглаживалась наличием у провайдера хорошей медиагалереи. Но летом медиагалерею закрыли. С тех пор у меня появилось сильное желание отказаться от "услуг" МТИСа. Но я ленивый и поэтому плачу до сих пор. Хуже всего стало последнее время. За последний месяц интернет был всего пару дней. Деньги же снимались регулярно. Я пытался дозвониться в техподдержку несколько дней по несколько часов в день и "о чудо" я дозвонился. Но там мне как всегда сказали что ничего поделать не могут и снова предложили оставить заявку на устранение неполадок. Больше я не выдержал. Я поехал и оставил заявку на подключение к провайдеру "шпарки дамавик". На этой неделе должны подключить. Надеюсь, повезет больше. Ну а МТИСу я от всей души желаю прогореть, потерять всех абонентов и деньги. И самое обидное что я регулярно платил и тариф был не самый дешевый. Я регулярно жаловался и говорил, что откажусь от их услуг. но им все равно. Ужасный провайдер!!!!!!!! На этой неделе я с ними распрощаюсь. Неужели у нас в стране нет никакого контроля за качеством услуг. Такому провайдеру не место на рынке, их давно должны были закрыть. И кто мне вернет деньги за некачественную услугу? Вот так вот.

=не подключайтесь к МТИС. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ провайдер. Просто УЖАС!!!!!!

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно