Отзывы о провайдере МТС

RSS отзывов

Общая оценка

3.7

3.7 5

Тарифные планы

3.9

Надежность

3.6

Обслуживание клиентов

3.9

Дополнительные сервисы

3.6

александр

14 марта 2012, 08:44

+ Хороший биллинг. Отключают прямо во время разговора, при минимальной задолженности, при этом сразу же можно ввести обещанный платёж и как правило через 2-3 мин. уже продолжать разговор, контролируя свой балланс, про который при нынешних темпах жизни часто забываеш.
Хорошее качество связи по РБ, в сравнении с лайфом не побоюсь даже сказать в 2 раза.
Хорошие тарифные планы, если разобраться внимательно, можно найти для любой категории абонентов. Особое место- Р-300 и Р-600, за них отдельное спасибо МТС!
Хорошее обслуживание в диллерских центрах и культурные вежливые операторы.

−Главный недостаток, я считаю, списание денег со счёта даже при их отсутствии- реальная опасность непредвиденных расходов и очень больших. Даже если у ребёнка на телефоне включён фиксированный набор, он не может никуда звонить, отправлять смс, выходить в интернет и на счету лежит всего 1000б.р., введя на одноклассниках например номер телефона и подтвердив, этот ребёнок может запросто заказать услуги на 500тыс. и МТС их списывает со счёта при том что их там нету, и никогда небыло!!! Очень хотелось бы от мобильного оператора всётаки получать услуги мобильного оператора, звонки смс и интернет, а если уж вы интегрируетесь с какими либо ещё организациями(само по себе это не минус, а наоборот), хотелось бы чтобы спросили на это согласия человека, и предупредили о всех рисках с этим связанных. Ну и естественно списание средств не должно превышать актуальный балланс(как в МТС и делается при предоставлении собственных услуг)
Второй недостаток можно сказать обратный первому- при минус 10000б.р. наступает полная блокировка(исходящие, входящие и обещанный платёж уже не введёш), по-моему смешная сумма. Идеальный вариант был бы по желанию абонента менять эту сумму исходя из его расходов, ну или хотябы увеличить в 2.5-3 раза.
Хотелось бы немного большей технической подготовки операторов

=отличный МОБИЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР но делает из абонентского счёта банковский без согласия и с плохой защитой

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Алексей

27 февраля 2012, 08:02

+ родители-воспитатели "Детской деревни "Истоки" выражают сердечную благодарность компании СООО «Мобильные ТелеСистемы» за благотворительную помощь в виде услуг передачи данных и за предоставленные скидки в использовании мобильной связи. Благодарим Вас за проявленное милосердие и чуткое отношение к людям, нуждающимся в помощи!
Желаем компании дальнейшего благополучия, процветания и успехов.

−Раньше было сложно дозвониться до операторов, но после ввода нового справочного номера 0990 эта проблема была решена.

=Молодцы! Большое спасибо! Отличный оператор!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Кирилл

15 января 2012, 20:40

+ Разнообразные тарифные планы. Вежливые операторы, всегда готовы помочь. Отличное качество связи.

−1. По вечерам скорость интернета падает почти в два раза.
2. Высокий пинг, от 140 до 200.
3. Уменьшение скорости после 1гб.

=Вообщем хороший оператор!

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Игорь

26 ноября 2011, 21:26

+ На данный момент ,для меня это единственный интернет провайдер,который удовлетворяет моим запросам.Устраивает,также,организация помощи клиенту(интернет-помощник,возможность на сайте задать вопрос).Так же порадовала возможность подключить twin-карту(у лайфа,например,такого нет)

−недостатки можно отнести к пожеланиям-поменьше ограничений на безлимитный интернет,пусть даже путем увеличения стоимости!

=выбираю для себя МТС

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Александр

19 июля 2011, 13:24

+ Использую телефон в качестве модема на работе, а так же читаю новости и т.п. по дороге на работу и обратно домой. Тариф Р300 (у меня) и Р600, считаю лучшими тарифами, как данного оператора так и среди других. Плюс ко всему минуты и мегабайты не сгорают в конце месяца, а накапливаются.

−Даже не знаю к чему и придраться, ну тоько если:
1.) Телефон у меня без 3G, зато с EDGE (мне лично хватает), но встречаются еще места в городе, где до сих пор работает GPRS
2.) Был разочарован, когда вместо обещанных не более 10%, с 11 июля 2011 подняли обонентскую плату аж на 25%

=Отличный мобильный оператор !

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Сергей

09 марта 2011, 19:17

+ Лучший оператор в Беларуси!
Дешёвые звонки.
Стабильная связь.
Операторы всегда готовы помочь.
Лайф вечно обманывает клиентов и заводит в полумиллионные долги.
Велком давно не соответствует бизнес-оператору - полное ... и к тому же очень дорогое...

−Интернет не соответствует заявленным скоростям.
Операторы не всегда могут помочь..
Хороший провайдер.

=Обязательно подключаться только на этого оператора в РБ.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Александр

05 января 2011, 22:10

+ Обращение с клиентами у сотрудников достаточно вежливое, хоть реальная помощь есть и не всегда.

−Использую 3G модем для доступа в интернет со стационарного компьютера.
Пригород Бреста. Судя по карте покрытия на сайте МТС, здесь уже должен работать 3G. На деле соединение в 95% случаев работает через GPRS или EDGE. 3G (ради которого и подключался) практически нет.
В последний раз обращался в офис МТС в сентябре 2010 - ответили, что к концу месяца (сентября) 3G обязательно будет работать. Не работает до сих пор (янв. 2011).
Скорость загрузки: 0 - 100 кбит/сек, в среднем 20 - 30 кбит/сек. Пинг - до 5 сек.
Периодически скорость падает до нуля и тогда интернет не работает вообще.
Служба поддержки рекомендует в таких случаях перезагрузить компьютер, выключить и включить модем.
Хотелось бы иметь надёжный интернет, а желательно ещё и быстрый. С МТС такой возможности сейчас нет.

=Попробую других мобильных провайдеров

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

средне

КоРаБЛиК

03 октября 2010, 20:21

+ Лучшие тарифы среди конкурентов. Р300 и Р600 лучший выбор для всех. Для избранных есть ТП Onliner.by. Для активных и знающих. А ещё и первый в Беларуси БЕЗЛИМИТ во всём (голос, смс, ммс, интернет, +200 минут международных)

−слабо развита сеть 3G. Пока только в областных центрах и Лиде

=Великолепно

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Андрей Лис

22 сентября 2010, 13:42

+ Использую тарифный план Р600, подключаю телефон в качестве модема.

Интернет в любой точке страны, довольно стабильный и без сильных лагов - по сравнению с велкомом - просто отлично

−Качеством связи доволен, только вот скорость у провайдера низковата, даже если подключаться через 3G.

=хороший мобильный интернет.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Дмитрий

01 августа 2010, 16:17

+ МТС на протяжении многих лет только удивляет. И менять не собираюсь.

−На данный момент не могу выйти из тарифного плана "Простые слова". А так не замечал недостатков..

=Был лучшим и будет лучшим в Беларусии!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично