Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 2.2
5
Тарифные планы
***** 2.7
Надежность
***** 2.0
Обслуживание клиентов
***** 2.2
Дополнительные сервисы
***** 1.9

12 октября 2018, 16:35


+ Вопросы по обслуживанию клиентов оставляет желать лучшего. Пожалуйста, улучшите качество работы с клиентами.

Простояла полчаса в очереди ( с 17.52 до 18.22) и так и не дождалась обслуживания (Брест, ул.Пушкинская, талон 165, 12 октября 2018г). Сотрудники - "сонные мухи", совкаются по салону. В это время было много клиентов, но сотрудников было всего 4, и те полностью апатичные!

=Качество обслуживание клиентов низкое (Брест, ул.Пушкинская)

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

10 октября 2018, 22:10


+ Хорошее покрытие, хороший интернет, нормальные ценники, большой выбор оборудования, рассрочки под разные кошельки, периодически проводят акции, вежливый персонал, шустрый интернет, денег не крадут, в общем, все хорошо, на мой взгляд. Читаю тут отзывы и все больше удивляюсь - о том ли мтс пишут? И интернет у них тормозит, и покрытия нет, и грошы крадут, и навязывают чего-то.. может, тот мтс, про который знаю я это какой-то другой мтс?

В бочке меда не без ложки дегтя, к сожалению... если бы оператор еще ввел услугу чтоб не входить в минус - был бы практически идеален... Да, и акции в 90% случаев - для свежеподключенных абонентов, старичков балуют редко

=Отличный оператор, юзаю сам и другим рекомендую

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****хорошо

24 сентября 2018, 07:50


+ Неплохие тарифы
Бесплатные входящие смс в роуминге
Более менее нормальная поддержка
Открытый интернет

Так себе отношение к текущим клиентам. Политика на удержание пользователей, а не на лояльность текущих. Акция "Давай останемся друзьями" яркое тому подтверждение. Кто захотел уйти из мтс - безлимитище на год по рублю в месяц, а остальные платите полную стоимость. Ну вот и смысл тогда такого?

=Можно пользоваться, но не всем.

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****плохо

13 сентября 2018, 15:27


+ Даже не знаю : может чуть дешевле чем велком, но как показала практика - дешевле только на бумаге.

Недавно обнаружил непонятный остаток средств на второй симке на которой подключен Интернет Mini. Ежемесячно списывалась одна и та же сумма и я мог положить на два или три месяца вперёд не беспокоясь что останусь без интернета. Как оказалось при просмотре детализированного отчёта я подписан на "INTERNET_SUBS_18+ (Playboy 18+)". Но вот что самое загадочное: мой смарт Xiaomi Remi Note 4x автоматически выключается в 23.00 и включается в 6.00, а судя по распечатке - каждую ночь когда я сплю и смарт находится в ВЫКЛюченном состоянии в районе 4-ёх утра стоит время о посещении этого самого 18+. У меня один вопрос - КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ ???

=И как итог : сейчас буду рассматривать тарифы других операторов.

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

24 июля 2018, 14:06


+ Кто играл в наперстки в 90-ых, те и остались на МТС. Кто не готов к переменам и живет в деревне (где плохая связь других операторов) то на МТС. Кто боится отстаивать свои права, живет тише воды - тот на МТС. Кто готов раздать алкашам свои деньги тот на МТС. Таких большинство. Поэтому так мы и живем.

Обман, обман ,и еще раз, обман. Попробуйте вернуть свои деньги и поймете! Обратитесь с серьезным вопросом и поймете. Даже под хорошим поступком кроется вытягивание денег. Не буду рекламировать, но внимательно ознакомьтесь с другими операторами. Есть предложения и получше. Если заморачиваться кто на каком операторе подключен, тот задайте вопрос: а Вас спрашивали? Кому надо, тот дозвонится. Хватит жить в спячке! Деньги даются тяжело. Спросите себя, готовы ли Вы их подарить МТС?

=Только большое покрытие.

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

18 июля 2018, 09:56


+ Нету, обдерут все до копейки, если что подождут пока накапает долг хороший, даже если не пользуешься, а потом оповестят.

Интернет со скоростью 50 кбитс безлимитный это очень сильно, 4g покрытие полное вранье, не ловит практически нигде, зато подписки платные на любой вкус, хочешь музыку хочешь видео, а если не хочешь все равно на ссылки эти конченные отправит и не дай бог нажмешь случайно плати. Худший оператор на планете Земля. Бегите пока не поздно, отберут все деньги у вас любыми способами, будете платить за худшее качество обслуживания!!!

=Мтс контора жуликов

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

12 июля 2018, 12:14


+ Ледяной горою айсберг из тумана вырастает….
Песня из репертуара Аллы Пугачёвой (муз.И. Николаева сл. Л.Козловой)

.

Читаю статью на форуме о задолженности оператору МТС свыше двух миллионов рублей и невольно примеряю ситуацию на себя. Бесспорно, мне повезло больше: пятьсот тысяч рублей – это не два миллиона, но тоже достойный подарок, который предоставила сеть МТС в долг моему малолетнему сыну. Думаю, этот широкий жест уже успели по достоинству оценить многие абоненты МТС. И привычное представление об оплате за связь, и тариф «Родной», на который я, доверяя солидной фирме, подключил своего ребёнка, как нельзя лучше усыпили мою бдительность. Положительный баланс – пользуемся телефоном, отрицательный – пополняем счет, так как при малейшей задолженности исходящие звонки просто невозможны. С Интернетом, оказывается, все проще и значительно дороже по стоимости. Здесь отрицательный баланс уже не является преградой для блокировки услуг. Таким образом, имея уже задолженность, сыну удалось выйти в Интернет более 20 раз по 20 000 рублей за каждый сеанс. В этой ситуации, на мой взгляд, компания МТС ведет себя, как крупье в казино. Конечно, легче всего иметь дело с детьми...

Попытки добиться решения проблемы в сервисе компании были бесполезными: все сотрудники запрограммированы на успех!.. Рекламно отточенные речи веют оптимизмом, но этим мажорным бравадам явно недостает здравого смысла. Все на законном основании!.. Но законность этих условий пользования услугами только усугубляет ситуацию. Каждый пострадавший человек будет стоить фирме дороже десяти рекламовещателей. Заботясь о сиюминутных прибылях и обогащаясь за счет абонентов таким способом, компания , видимо,не заботится о своем будущем.

Попав в эту ситуацию, я по достоинству оценил стратегию МТС «На шаг впереди». На шаг впереди своих абонентов бежит к собственному успеху оператор МТС, открывая взору… ускользнувшие от внимания, условия договора

=Надо больше золота... для МТС

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

11 июля 2018, 12:16


+ Лично у меня никогда не пропадает связь, даже в деревне за 300 км от Минска

Перехожу на другого провайдера, как и вся моя семья. После того, как в 2016 году МТС поставил свою мачту в окно нашего дома, а Велком наоборот отнес от дома и детской площадке, стало все ясно. Сегодня они навешивают на эту же мачту еще передатчики, в целях экономии, что бы не развивать сеть маломощных антенн, а лупить с одного столба. И пофик им, что наши дети, в чьи окна светят электромагнитные волны в 50 метрах становятся подопытными кроликами, ради толстой мошны мтсовских боссов. Ведь экономятся сотни тысячи, которые можно потратить на себя, сэкономив на здоровье подрастающих поколений. Желаю всем, кто принимает решения по поводу установки антенн напротив окон домов испытать электромагнитное излучение на себе и своих детях и полностью испытать последствия. Это компания не дружественна экологии и социальному окружению.

=Огромный и жирный минус в карму всем управленцам компаниии

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

11 июля 2018, 11:59


+ Доступность и простота подключения, а больше ничего хорошего и не скажешь.

У меня МТС с 2004 года и за все это время у меня возникло не просто раздражение по поводу услуг, но и полное разочарование и равнодушие к нему. Сейчас я даже не слежу за тем, как меняет оператор стоимость услуг и др, как к ребенку на детский тарифный план приходят навязчивые платные услуги в виде гороскопа, погоды и т.д. и моментально списываются средства. Для МТС главное - надо больше золота, и не важно каким образом. Почему же я пользуюсь - исторически так сложилось, нравится номер с семерками, которому больше 10 лет, но постепенно перехожу на Велком. И да, мне нравится социальная политика Велкома, и это много говорит об уровне руководства. А вот алчных людей из МТС "кормить "как-то не хочется.

=Плохо

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

08 июля 2018, 11:10


+ Достоинств практически нет, пользуюсь им из за того что практически весь круг общения на мтс. Из достоинств только звонки более менее адекватные по цене и качество связи более менее нормальное и адекватное.

Ну поехали. Если чел имеет оператора мтс его жестко дерут в плане финансов могут подключить левую услугу без его ведома или списать какую нить сумму денег за просто так не за что. Интернет в последнее время такое мягко говоря г стал, грузит еле еле бесит если честно такая скорость и качество интернета в плане интернета деградировать стал 4г якобы летает и все такое ничего подобного даже живя в крупном городе проблемы с интернетом ощутимы и плюс дерут за трафик не малые деньги. Ну и не критично конечно бывает надоедливая реклама приходит в виде смс она мне не мешает но некоторых она может бесить. В качестве роуминга даже не думайте мтс использовать без штанов и связи останетесь за границей. Звонки норм бывают иногда перебои со связью но не всегда не критично дозвониться всегда можно.

=МТС мягко говоря так себе пользуюсь из за круга общения ( у всех мтс)

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****средне

Добавить отзыв