Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 4.3
5
Тарифные планы
***** 4.6
Надежность
***** 4.1
Обслуживание клиентов
***** 4.1
Дополнительные сервисы
***** 4.2

14 августа 2017, 11:39


+ Являюсь пользователем данного провайдера с 2015 года, тариф анлим 30. Скорость заявленная соответсвует действительности. Достойная замена другим более крупным провайдерам. Приемлемые тарифные планы. Вежливый персонал отвечающий на звонки. Если возникает проблема со связью в будний день, в считаные часы все налаживают. Есть функция обещаного платежа до 7 дней. С оплатой проблем ни каких, можно вносить частями.

Крайне частые перебои связи, 2 раза в месяц гарантировано (тех. поддержка ссылается на проблемы в самом доме). В будни вечером если больше одного активного пользователя в сети, скорость в разы снижается. Что касается оперативности устранения неполадок в выходные дни, то она отвратительная. Неполадки со связью устраняют только в будние дни. Так же по выходным, тех. поддержка может ответить на звонок, может и нет, если поднимают, то говорят, что уже занимаются поломкой(правду не скажут). В итоге в понедельник приходиться перезванивать и уточнять. За время пользования в течении последних 5ти месяцев, это второй случай такого плана с которым мне пришлось столкнуться.

=Неплохо, есть над чем работать.

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****хорошо

19 апреля 2016, 12:07


+ Всегда стабильный интернет. Тянет дома на ура 2 компа, планшет (смотрю онлайн фильмы), телевизор (дочь смотрит ролики на ютубе), ну и плюс сотовые телефоны. Если интернет отключается, то это только из-за непредвиденных ситуациях на линии или с электричеством. Звоню в поддержку, всегда оперативно отвечают, проверяют есть ли проблема на линии и говорят когда исправят. Цены приемлемые. Можно с помощью их программы смотреть ТВ на компе.

Сразу в голову и не приходят, значит их нет)) Жаль нельзя подключить провайдера на даче)

=Перешла с ByFly и ни разу за много много лет не пожалела

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

20 сентября 2015, 11:36


+ Хорошие тарифные планы, много чего есть в файлообменнике. Быстро реагируют на сбои

Заяленная скорость в тп не является истинной. Монтаж сети произведен как будто школьниками в 2000 годах. По одному кабелю сидит два абонента, на моем этаже выковарены необходимые пары и скруткой подключен кабель из квартиры.

=Именя статус провайдера, неоходимо соответствовать ему.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****хорошо

30 июня 2015, 12:06


+ Переключился к ним с байфлая. даже по вечерам по вечерам отличная скорость. по сравнению с буфлой земля и небо, а также много вкусняшек. Правда ДЦ изменили что не очень радует . На скорость нареканий нет и по моему это главное. большое им спасибо.

Слабоватые роутеры , с соседями особо не поделишься ( хотя может и не стоит ) . Перебои ( но насколько знаю они у многих ).

=Как по мне так устраивает менять даже не думаю. Что бы понять нужно попробывать .

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

27 июня 2015, 11:34


+ Испробовала много провайдеров и остановилась на netberry !Уже пользуюсь 2 года и довольна !Конечно хочется всего и побольше .

недостатков мало!Перебои иногда бываю,ну у кого их нет! Все всегда обновляется и грузится!

=Хороший интернет!Работники от бога)Знают своё дело!И рады всегда клиентам))

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

27 июня 2015, 09:09


+ Стабильная работа, приятный сервис ! Не пожалела о выборе провайдера. Очень рекомендую! Радует отсутствие скрытых платежей!

Ничего не нашла. Хотелось бы организации мероприятий для абонентов (конкурсы с призами).

=Рекомендую!

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

20 мая 2015, 01:34


+ спасибо что хоть что-то есть!

ps.
совсем недавно был очень крутой провайдер. не мог нарадоваться

очень низкая скорость буквально в последние 2 недели. написал письмо в саппорт но похоже для них это формальность,никто не ответил. Хотя в в прошлом году ответили или починили все оперативно

так и не могу настроить телевиденье, хотя обещают уже 3 года.

=нема таго што раньш было

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****ужасно

03 ноября 2014, 19:31


+ В случае проблем - отзывчивый и безотказный администратор, вежливый техсаппорт, оперативное решение проблем с обрывами и прочими мелочами.

Являюсь абонентом тарифа по тарфику 180. Последние несколько месяцев в плане скорости откат на десять лет назад. Тогда 512 кб/сек по Беларуси было неплохо, но и деньги платились соответствующие. При обилии маркетинговых ходов вроде рекламы повышения скорости. Когда интернет раздавался админом скорости были куда выше, чем последнее время.
Даже если проблемы у белтелекома (что понятно), то почему три года назад все вмещались в более узкий канал?

=было отлично, стало плохо.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****хорошо

26 августа 2014, 18:45


+ Уже ни чем. Пару лет назад очень нравилась скорость. И стабильность.

Являюсь абонентом по самому высокому тарифу. За все время использования тарифа заявленные 25 Мб видел только глубокой ночью. Сейчас же вообще на закачку увидел 1,5 Мб . Сервисная служба рассказывает сказки про проблемы "во вне". И делает снисходительное выражение лица.
Больше терпеть этого не собираюсь. 350 тыс в месяц. Это 4,2 млн в год. Именно столько вы от меня больше никогда не получите. И именно на столько я считаю себя обманутым за прошлый год.
Никому не советую связываться с этой шайкой лейкой.

=Читайте книжки о клиентоориентированности

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

28 июля 2014, 16:56


+ Обожаю вас, Нетберри! Вы самые классные! Умнички! Скорость шикарная: не успеваю подумать, страницы открыты, файлы загружены, телевидение вообще идеальное, тнт не все iptv-провайдеры предоставляют. Сервис прекрасный, молодые люди, которые консультируют по телефону, всегда помогут и предложат оптимальное решение! Я желаю вам развиваться, наработать огромную клиентскую базу и не испортиться! Пока вы лучшие, вы на высоте!!!

Недостатков нет! Подключайтесь. Скоро два года, как мы с вами, а вы с нами - нареканий нет!

=Вы прекрасны!

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

Добавить отзыв