Отзывы о провайдере NetBerry

RSS отзывов

Общая оценка

3.6

3.6 5

Тарифные планы

4.1

Надежность

3.3

Обслуживание клиентов

3.4

Дополнительные сервисы

3.8

Алексей

16 января 2012, 10:32

+ Сравнительно неплохие тарифные планы, большая сеть, большая информационная емкость сети

−Достаточно частые "косяки" в работе: технические специалисты данного провайдера, как только им захочется, могут выключить один из VPN-серверов, из-за чего случаются простои в работе либо недоступность соединения как такового. Иногда пропадает сеть на часок, другой, причем дозвонится в это время провайдеру нереально. Есть панель клиента, причем достаточно неплохая - в ней можно создать "тикет" в техподдержку. Создавал дважды - никто даже не почесался ответить. Как написали мне в сетевом чате, я получаю адекватную услугу за те деньги, что я плачу, хотя я у них покупаю канал 10 мегабит, который стоит 220 тысяч. Как написали мне в том же сетевом чате, администрации нетберри нерентабельно ставить нормальное оборудование для обслуживания домашних сетей, из-за чего оборудование, особенно по вечерам, бывает часто перегружено. На сайте этого провайдера это подтверждается самой администрацией. По хорошему счету, нетберри не понимает, что такое бизнес. От себя хочу добавить, что у Белтелекома 10 мегабит стоит дешевле, а простои в работе бывают гораздо реже, о какой адекватности оказываемой услуги можно говорить?

=Плохо

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

хорошо

chapk0.by

14 октября 2011, 09:42

+ развивается,конечно, с размахом, довольно-таки стабильно работает,чат есть,фильмы, игрульки есть, все есть .Нахожусь в сеяй паутине уже..забыл сколько,были косяки (давно и неправда)),но давно и прошли уже..радует..

−вот хочу написать и не знаю даже что,честно говоря...разве что файловый сервак надо почаще обновлять..побольше встреч и конкурсов

=нормально,живет и развивается и пожелаем дружным хором адекватных пользователей:)

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Евгений

22 сентября 2011, 18:10

+ Отличный провайдер .Очень приятные тарифы и их большой выбор. Постоянно стараются снизить цены , перебоев нет , интернет получаю постоянно и со стабильной скоростью . Постоянно идут на уступки абоненту .Мощная техническая поддержка всегда выслушает и поможет в различных вопросах , если не решаемо по телефону то оперативно приходят подкованые мастера постоянно помогающие во многих вопросах , приветливые , и благородные. Подключили быстро и оперативно а главное аккуратно и чисто. При обращении на офис встречают в лучших традициях и в проблемной ситуации неоставляют. Все соседи довольны , лично я очень. Поменял много провайдеров - но для себя решил NETBERRY лучший. Низкие цены и отличное качество . Советую - работают для людей.

−Остерегатся НЕчего - давновато были перебои но они всё исправили. Лучшие из лучших - приятно работать с ними .

=Отличный провайдер , оперативный , НЕдорогой , отзывчивые и опытные сотрудники . Советую.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Антон

09 сентября 2011, 19:50

+ Скорость практически всегда стабильная, если падает, то скорее всего не по вине провайдера. Хороший ценник на интернет

−Дисконекты, хотя где их нету, не одна сеть не дают гарантию на 100% работоспособность. Не очень продуманная система биллинга (хотя для провайдера возможно даже совсем даже удачная), когда заканчиваются деньги, уходишь в минус с работающим счётчиком без возможности пользования интернетом. Приходится звонить и просить что бы заморозили деньги. Было бы намного удобнее ввести возможность паузы в системе по учёту баланса

=В целом очень даже удачный провайдер

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Юрий

07 июля 2011, 16:19

+ Провайдер на мой взгляд заслуживает глубокого уважения! У меня работа в интернете и компьютер в интернете 24 часа в сутки. Сбоев нет, разрывы краене редки. Прекрасная фаилообменная система. Тех. поддержка замечательная очень внимательна и культурна! подключен почти 3 года и не одного нарецания! Ребята так держать!!!

−Остерегаться не чего. Все работает достойно! А если что то у вас не работает значит у вас такой компьютер. Так что народ я вам сказал обьективную точку зреня! А вам решать!

=Так держать! Спасибо вам!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Евгений

19 июня 2011, 21:06

+ Не знаю о чем вы, подключен к с9, интернет 24/7, почти никогда нету разрывов, DC развито лучше чем у большенства аналогичных провайдеров, скорость достигает 12 мб/с, развиты кс сервера, код, му, люди этим занимаются.

−Слетел сервер на которые каждые пару дней добавлялись видеоновинки, в скором времени надеюсь починят, так притензий нету.

=Ништяк )

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Андрей

13 июня 2011, 18:12

+ Соотношение цены и качесва на услуги интернет , файлообменник DC++, быстрое устранение поломок в сети

−не всегда удерживается обещенная скорость в интернете . Других недостатков не замечено

=Можно подключаться

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Вася

17 мая 2011, 14:55

+ Кроме дешевых тарифных планов и сервиса DC++ ничего больше нету, только разочарование!!!!

−Это один из провайдеров которые набирают большую клиентскую базу и потом забивают на этих людей которые платят им деньги!!!!! Тех поддержка НИКАКАЯ!!!! Не знаю как в остальных районах а в Масюковщине он просто напросто отсутствует.

=Надеюсь руководство примет меры! А пока даже нечего подключаться к этой сети

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

плохо

Иван

13 мая 2011, 11:26

+ Пользуюзь сетью уже около 5 лет.За эти 5 лет сеть очень стремительно развивалась.За все время пользования сеть неработала максимум 2 дня(порезали несколько домов).Очень дешевые тарифы на интернет.В сети множетсов игровых серверов,ну и конечно DC++ клиент,что значительно облегчает поиск нужных фильмов,игр,музыки и пр.

−Установка на машины бесполезных игровых серверов(lineage/wow).А так в целом за все время пользования сетью недостатков не замечено.

=Отличная сеть.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Алексей

10 мая 2011, 13:18

+ Являюсь абонентом уже около 2 лет (в новом районе Домбровка). После соединения нашей сети с основной сетью в Серебрянке жить стало намного веселей - хорошая ДСшка, дополнительные сервера, большой чат, игровые сервера (до соединения ничего этого не было). Так что и поводов быть недовольным уже не осталось.
С недавнего времени отменили в сети абонентку, кто пользуется инетом (правда ввели обязательные предоплаты). Но кто покупает безлимитку (я), это не доставило неудобства. Как мне показалось, безлимитка даже чуток дешевле чем на ByFly.

−Маловато дополнительных сервисов. Хочу полноценное IP-TV а не 12 каналов как сейчас.
Малое время работы техподдержки (только до 10 вечера). Реально возникает необходимость и в полночь кой-чего спросить.

=Если подключены на Нетберри, то переходить на другого провайдера точно нет смысла.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

хорошо