Отзывы о провайдере ONENET.BY

RSS отзывов

Общая оценка

4.1

4.1 5

Тарифные планы

4.0

Надежность

3.9

Обслуживание клиентов

4.1

Дополнительные сервисы

4.2

Александра

20 мая 2012, 18:26

+ Являюсь абонентом данного провайдера уже более года. За это время были и сбои, и качественная работа, второго естественно на порядок больше. Сбои если были, то не настолько большие и критичные чем у моего предыдущего провайдера.

Техническая поддержка у данного провайдера всегда на очень высоком уровне, ни когда не откажут в помощи и борются с проблемами абонента до последнего, один раз не смогли помочь по телефону, предложили выезда инженера в течении 2-х дней. Он приехал на следующий, а если учесть что это я такая невнимательная (моя собака перегрызла провод) даже денег за вызов не взяли.

Внутренние ресурсы - отличные, все что необходимо я могу найти в сети, а 3 медиа-портала всегда быстро и постоянно обновляются и доступ к ним полностью бесплатен.

Тарифы на интернет - очень приемлемы, не то что у еще одной местной сети.... Тестовое телевидение помогает хорошо провести время вечером, так как каналы идут очень шикарно в отличии от моего кабельного оператора.

Услуга обещанный платеж - очень хорошая вещь, но я ей воспользовалась только один раз, но она меня очень выручила.

А то что как я вижу, что банят в чате - считаю полностью правомерным, ведь постоянно кричат, что у них что-то не работает, а потом выясняется что деньги у них кончились. Надо платить учится вовремя, а не жить в кредит....

Я полностью уверена, что данный провайдер следит за своим лицом и уважает своих клиентов.

−Хотелось бы, больше каналов что бы вещали. И вводили дополнительные интересные акции и услуги.

=Стоит подключаться, сдесь Вас будут уважать и считаться с Вашим мнением.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Елена

05 марта 2012, 20:15

+ Пользователем этой сети являюсь уже 2 года. На мой взгляд этот провайдер с активно развивающими перспективами.
-быстрый интернет
-отличные тарифные предложения, по невысоким ценам
-много сетевых ресурсов,отличная медиагаллерея
-очень удобный файлообменник
-телевидение в сети-очень интересно
-отзывчивая и внимательная администрация и тех.поддержка,молодцы.
-А то что банят на DC++ я считаю правильно,есть за что!

−Небльшие недочёты присутствуют, но недостатками это назвать нельзя.Администрация быстро и оперативно всё устраняет.

=Сеть хорошая, перспективная,надёжная.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Игорь

22 февраля 2012, 20:38

+ Вполне невысокая цена... и всё, к сожалению плюсов больше не найдено....

−1. Нестабильная работа интернета, особенно в последнее время
2. Наглость со стороны администраторов: как говорилось ранее, администраторы вас могут банить за все что им не понравилось, причем время(2-4 дня, неделю) они устанавливают сами, лишая возможности не тока общения, но и попадания на один из главных ресурсов сети, DC++
3. Техподдержка работает не корректно: если у вас не работает интернет, и вы звоните, то тут два варианта, либо они обещают что скоро все заработает(причем сроки в большинстве случаев не совпадают с реальными), либо делают из вас дурачка и говорят что все должно работать, перебоев нет и проблема у вас....
4. IP-TV работает нестабильно
5. Скорость интернета не всегда соответствует заявленой в тарифном плане

=Не рекомендую данный провайдер, если это безобразие вообще можно так назвать...

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

средне

Яуген

19 февраля 2012, 10:42

+ - относительно небольшая стоимость интернета, если сравнить с другими провайдерами.
- DC++

−Я, человек не конфликтный и стараюсь не высказывать публично своего мнения, но сей час просто не сдержался...
- В субботу, за размещение в DC++ ссылки на http://providers.by, я был забанен. Данную ссылку посчитал испамом, хотя бан происходит только за мат и за распростране Причем данная программа это и есть существующая услуга для обмена файлами между пользователями в сети ONENET. То есть у меня отобрали то, за что я плачу деньги). При звонке в тех. поддержку мне сказали что ничем помочь не могут и что я должен ждать понедельника. После продолжительных споров мне позвонил неизвестный человек и сказал что ему до фонаря на это все и что будет банить DC++ каждый раз, если я буду распространять данную ссылку. Наверное ребята очень боятся за,и без того, черную репутацию своей сети.
По поводу распространения карточек экспресс-оплаты - регламентов на внешний вид этих карточек действительно нет, но печатать их на принтере нарезать ножницами и передавать для рассылки пьяным курьерам, которые даже вовремя принести не могут, это не уважение к абонентам.
Подведу итог:
- Интернет регулярно вылетает.
- Тех поддержка просто отсутствует.
.... Руководству ONENET - если люди платят вам деньги за какие либо услуги, то к ним надо относится с уважением, это и есть залог успеха вашей сети. Я больше чем уверен, что при появлении конкурента абоненты сети ONENET не задумываясь перейдут к нему.... Хватит к нам относится как к скотине, которую можно только доить!!!

=- Ужасная сеть!!!

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

александр

18 февраля 2012, 17:55

+ раньше был нет как нет а счас спортился я очень не доволен и думаю не только я!!!

−некоректный инет постоянные проблемы скорость не по трафику и не чего не меняется уже 1 год!!!!!! постоянные отговорки и оправдания раз в 2 дня какието проблемы!!!!!!!

=не могут дать нет норм так скажите людям что его не будет

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

отлично

Евгений

16 февраля 2012, 16:52

+ На фоне общего негатива достоинства ОТСУТСТВУЮТ!!!
Не рекомендую данную сеть. Для подтверждения моих слов можно зайти на местный чат и поинтересоваться у пользователей)))

−От качество интернета до обслуживания. Бывало, звонишь вечером с претензией о неработающим интернете, а тебе отвечают - перезвоните через 15 минут. Набираем через 15 минут..... офисный не снимают, мобильные отключены, а у тебя анлим, и абонентскую рубят по полной.... остается ждать утра, что бы хоть кто нибудь снял трубку. Если по телефону сказали что перезвонят, то никогда этого не сделают. Постоянные перебои с интернетом .

=Не рекомендую данную сеть!!!

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

плохо

Александр

12 августа 2011, 10:28

+ От звонка в офис оператора, с просьбой о подключении, до физического подключения прошло всего 2,5 часа. Такого не встречал нигде и даже не думал что такое возможно. Ранее был абонентом Атланта, там подключение заняло почти полторы недели и в офис не дозвонится. Здесь же девушка с приятным голосом объяснила особенности каждого тарифного плана и приняла заказ. Ребята которые меня подключали, помимо настройки сети поставили ещё необходимые мне программы. Подробно и доступно объяснили как - чем пользоваться. Скорости заявленные тарифным планом таковыми и являются, проверял несколько раз в разное время.
Вообщем я всем доволен.
Процветания и развития вам Сетевой сервис и вашей торговой марке Onenet !

−Недостатков пока не заметил. Если появятся, обязательно отпишу. Люди должны знать о провайдерах объективное мнение.

=Процветания и развития вам Сетевой сервис и вашей торговой марке Onenet !

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Надежда

21 июля 2011, 09:23

+ Подключена уже 2 года. Можно сказать компания "растет" на глазах. Качество услуг постоянно увеличивается, особенно радует стабильность интернета за последнее время (я проживаю в Заводском районе, а к сети подключено еще вроде бы 2). Плюсы:
- цены - ниже наверное ни у кого нет
- очень удобен сервис заказа больших файлов из интернета - он оперативен и бесплатен (сама пользуюсь им)
- постоянно обновляющийся медиапортал - скачивание файлов очень удобное и быстрое
- постоянно улучшается обслуживание. Проблемы решают быстро в тот же день (спасибо за это, камень в огород Бу-Флу :))
- запускается телевидение в сети - очень интересно, есть радиосервер.
- файлообменник очень удобный и ооооочень большой

−- все же пока неудобная оплата - только через Беларусбанк и деньги идут несколько часов. Но вроде бы обещают в скором времени оплату через любой банк и быстрое зачисление платежей. Но это минус небольшой, ведь можно и карту оплаты заказать на дом.
- иногда (но редко) отключается интернет.

=Все очень достойно, я довольна

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Сергей

09 марта 2011, 17:34

+ Прекрасная сеть с яркими и активно развивающимися перспективами.
Интернет на прекрасных скоростях.
И всё это по достаточно не высоким ценам!!!
Огромное количество информации на хабе на любой вкус.
Отличная медиа галерея с постоянно обновляющимися файлами.
Хорошая и чуткая администрация и тех. поддержка.

−Небольшие недочёты (это нельзя назвать недостатками) присутствуют, но их администрация сети оперативно устраняет и делает всё, чтобы сеть совершенствовалась.

=Отличная сеть! Обязательно стоит подключаться!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Дмитний

15 февраля 2011, 15:05

+ Качественный доступ в интернет.
Качественное обслуживание клиентов.
Отличные тарифные предложения.
Огромные ресурсы, за пользование которые еще раздают интернет абонентам.
Поддерживают идеи своих пользователей и дают серверные ресурсы для реализаций
Огромное дц++, по вечерам до 1000 человек.

−Быстрее сделать красочный ремонт в офисе и построить новый район, который уже готовят к запуску.

=Есть возможность подключиться - подключайтесь.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично