Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 4.3
5
Тарифные планы
***** 4.4
Надежность
***** 4.3
Обслуживание клиентов
***** 4.3
Дополнительные сервисы
***** 4.1

14 мая 2018, 11:32


+ благодарю за внимательное отношение к клиенту и профессиональную помощь в подключении и оптимизации настроек к интернету, спасибо специалисту компании Евгению,

в настоящий момент все устраивает, особенных недостатков не отмечаю, сервисом в целом доволен

=в целом провайдером доволен

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****хорошо
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****хорошо

28 февраля 2018, 18:53


+ Провайдер с большой буквы: подключение не поднимаясь с дивана, оплата любым способом, обещанный платеж (но ограничен по времени), лояльные сотрудники (до зарплаты включили интернет), высокая скорость. Вот сейчас, почти в 10 вечера, 45мс и 30мбит до Германии на тарифе 50мбит. И это по вайфаю, пока жена с детьми видео с интернета смотрит. Цены я считаю хорошие, хоть и дороже фуфла (byfly tm)

Разве что с карточки без интернет-банка нельзя оплатить, да сайт какой-то ломаный, а в личный кабинет отправляют с другого сайта

=Можно подключаться, всё хорошо. По крайней мере на февраль 2018 это так.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

24 февраля 2018, 12:44


+ Провайдер растёт во всех смыслах.
Пользуясь услугами компании раньше, можно было пожаловаться на скорость, ремонты, плохую техподдержку, капчу, тормозящий ютуб уже на 360. Как не странно, после инвестиций компании Флайнет ситуация не ухудшилась, а улучшилась. Стоит сказать, что появление "нового папы" было больно, но не долго: была какая-то пауза в предоставлении услуг с изменением каких-то настроек, уже и не помню. Дальше я и забыл о том, что раньше бывали какие-то проблемы со скоростями. Замечаю вопросы, захожу на сайт, а там новость днем назад висит о работах на сетях выше. Есть возможность управления услугами удаленно, в личном кабинете.
Скорости стали выше, кино идёт круче. Соседи с байфлаем иногда жалуются, а у нас всё хорошо в это время. Техподдержка отвечает с утра до вечера, причем "вечер" теперь не меняется от времени года :-)))

Стоит сказать, что неразбериха с адресами сайта, форумов, кабинета есть до сих пор. Например новости приходится читать на сайте, внимание... Флайнета! Личный кабинет тоже оттуда работает. Ну.. хоть логотип кьюлайна подсказывает, что я там, куда хотел зайти, а не взломал чужой кабинет.
Контакты связи с провайдером изменились.
Близкий человек пользуется Флайнетом в другом месте и конечно интересно сравнение и с ним. Вот у соседей на байфлае по телефону капчи часто, как и у нас, но у Флайнета такого нету. У оптики тоже такого вроде нету. Видимо, это как-то зависит от оборудования. Модернизировали бы и нас, было бы круто.
Тарифы изменились в худшую сторону. Теперь Я САМ должен ставить паузу, иначе загонят в долги.
Отдельного слова заслуживает техподдержка. Кто был на Кьюлайне раньше, знают кто такой Игорь. Манера общения еще как-то укладывалась в картинутех времен, но в наше время так нельзя. Так вот просьба к Флайнету - решите этот вопрос. Игоря я не слышал давно, но вопрос с техподдержкой есть. Круто слышать женский спокойный голос при звонке, но не нормально, если через 5 минут общения позволяют себе поднять тон, разговаривать с тобой так, будто ты ей что-то должен. После такого я только пишу!

=Работает шустро и стабильно, с техподдержкой нужно поработать, управление услугами трудное, если что - сам дурак

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****отлично

04 декабря 2017, 09:51


+ Так и не удалось воспользоваться услугами данного провайдера, так как нашу заявку не внес оператор

Ужасное качество обслуживания!
25.11.2017 оставили заявку на подключение, нам обещали подключить интернет в течение нескольких дней. Через несколько дней мы позвонили сами- нам сказали, что все в порядке, подключат в ближайшее время. Сегодня, 4.12.2017 мы позвонили снова -"Ваша заявка не рассматривается. Вы звонили, уточняли, но Вас что-то не внесли". В итоге, почти 10 дней ждали зря

=Жалеем, что обратились к этому провайдеру

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

30 ноября 2017, 16:57


+ В целом провайдер стал заметно шустрее и отзывчивее после сношения с Флайнетом.
В таких условиях (может применяют магию) так или иначе вроде ничего на фоне Атланта (ну или велкома),Буфлы и тем более UNEТ. С другими дело не имел, да
и с этими, по правде говоря, в разное время и в разных квартирах.

Не без проблем, но в плане связи эта земля проклята (цены непонятные, разные, лишь качество в европейском масштабе - стабильно плохое).
Нат (серый адрес в сети)
Ущербный личный кабинет
Неудобные (работающие ли?) возможности напоминаний баланса

=Беларуская стабильнасць. А если честно - для Минска неплохо. Подключайтесь.

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****хорошо

25 октября 2016, 00:17


+ Скорее всего сольются с FlyNet (пользовалсяFlyNet, знаю что итог будет хорошим)

Вы с Монголии или из Туркменистана где один оператор на всю стану? Вы с какой горки свои тарифы пишете?

=Помирает провайдер, слияние возможно рабочие места людям оставит.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

31 августа 2016, 11:21


+ Оперативно помогают с возникающими вопросами, скорость в вечернее время остается практически такой же, высокая скорость внутри сети и в бел интернет

После того, как флайнет взял под своё крыло, тарифный план нельзя взять "а время". При приостановке договора нет доступа в бел интернет и внутреннюю сеть

=Хорошо, довольно хорошо.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

04 марта 2016, 08:40


+ Полная анонимность. Найти телефоны и данные компании практически не возможно...

Вопросы с тех. поддержкой решаются крайне медленно. Время решения доходит до суток.

=Ни о чем...

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

02 марта 2016, 14:35


+ хорошая скорость , мало разрывов , ребята в любую минуту готовы помочь в проблеме если она есть

недостатки наверное, падение скорости интернета при большом количестве людей , но это проблема на всех провайдерах

=меня всё устраиванет, спасибо

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****хорошо

02 февраля 2016, 14:55


+ работа без разрывов, хорошая тех.поддержка, решают вопросы довольно быстро, IPTV, наличие внутренних ресурсов, стабильность.

Пока не замечено, пользуюсь 2 года. Можно конечно разнообразить линейку тарифных планов. И поменять сайт.

=доволен

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****хорошо

Добавить отзыв