Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 2.7
5
Тарифные планы
***** 3.1
Надежность
***** 2.4
Обслуживание клиентов
***** 2.4
Дополнительные сервисы
***** 2.9

16 сентября 2018, 19:58


+ Все очень плохо. Пожалуй, включил бы в топ10 худших услуг, которые я получал за последние пару лет.

Нет статических айпи впринципе для физ лиц, постоянно плавает скорость, вечные капчи на поиск в гугле. И все прочее.

=Очень жду, когда в доме появится кто-то адекватный и мигом переключусь

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****ужасно

05 сентября 2018, 14:35


+ Нет достоинв никаких!!! Пожалел что подключился!! Ужасное iptv, постоянно зависает и смотря по другим отзывам не у одного меня! Качество интернета ПЛОХОЕ, подключался в АПРЕЛЕ примерно, было сделано больше 30 звонков, так ничего и не сделали,уже СЕНТЯБРЬ, приставка виснит постоянно,смарт tv выдает ошибку постоянно, БЕГИТЕ ОТ ВЕЛКОМА!!!!

Нет квалифицированных специалистов, что бы не предпринимали, когда последний раз говорил со "специалистом" по телефону, даже не стал выслушивать,вежливо попрощался типо не слышит и кинул трубку,хамло!!!!

=Если ставить оценку от 0до 10 , поздравляю Велком , 2(два) с минусом!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****плохо

29 августа 2018, 09:33


+ Нет достоинств. Если бы знал изначально что будет так никогда бы не подключался бы

Очень плохой провайдер. Ничего не работает. Постоянные сбои и перегрузки.

=Очень плохой провайдер. Деньги берут не малые а толку 0

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

13 августа 2018, 22:26


+ Какие могут быть достоинства,если за четыре месяца так и не исправили ошибки!!!

При подключении ВОКА ТВ на АТЛАНТ ТЕЛЕКОМЕ,всё работает не корректно,телевизор всё время зависает,раз 20 за час,два месяца обращаюсь в атлант телеком,чтобы исправили ошибки,никакого результата,они сами не знают, что делать,просто выкинутые деньги за четыре месяца.И каждый раз один и тот же ответ,подождите ,мы всё исправим!!!

=никакое

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

06 августа 2018, 18:18


+ НИ ОДНОГО НЕТ!!! КОШМАР!!!! УЖАС И СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ!!!! ЗРЯ ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!!!

Все было хорошо до того момента пока не переехала на другую квартиру и тут начался ужас.....по новому адресу не было оптоволокна - предложили по старинке "от телефона". Съездила к ним в офис, перезаключили договор, сдала оборудование, оплатила все и все бы ничего, НО - около 2х недель мне немогли сделать перекроссировку - якобы на моем адресе-телефоне подключен другой провайдер. Сама позвонила в Бетелеком - у них давным давно нет ничего на моем адресе - телефоне. Подключили интернет, настроили - скорость в 4 разв ниже указанной. Зато у оператора все гуд - у них как положено. При отрицательном балансе снижают скорость, н не отключают - а мне оно надо? В плане оплаты - дорого и неудобно. Поехала отключаться - нашлась уйма скидок и акций. Просто жесть. Лучше без интернета чем так.

=Просто жесть. Лучше без интернета чем так.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

02 августа 2018, 09:46


+ Читал отзывы, впечатление, что кто пишет про атлант плохо, те из другого мира.
У меня недавно меняли линию городского телефона, попробовал подключиться на белтелеком. Отказался через два дня. Скорость инета меньше, но это не главное, КАЧЕСТВО ТВ КАРТИНКИ по сравнению с атлантом уступает очень сильно!
Кроме того, на белтелекоме, тв идет с задержкой сигнала!!!
Очень стабильный оператор, за несколько лет, инет отрубался только два раза, оба раза позно ночью. Не сравнить с другими!)))))

Могу сравнивать тв с белтелекомом:

Верните до велкомовское меню приставки!
Сейчас, по удобству пользования, ваши приставки очень проигрывают белтелекому.
Не возможно редактировать каналы, нет возможности вернутся на предыдущий канал ТВ.
Пробовал белтелеком, только из-за не удобства меню ТВ приставки.
Или атлант исправит меню приставки, или как только белтелеком наладит картинку ТВ, буду переключатся на них.

=Не понимаю, тех кто высказывает негатив на самого стабильного провайдера, по качеству инета?))))

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****хорошо

24 июля 2018, 20:49


+ Хорошие ребята, которые приезжают ремонтировать оборудование и решать вопросы с качеством интернета

Очень плохое обслуживание клиентов, отношение как к дуракам.
Перебои с вай-фаем
Заявленная скорость не соответсвует действительности, а по факту в разы меньше, чем в договоре

=Ужасный провайдер

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

20 июля 2018, 10:36


+ После пережитых отрицательных эмоций и разочарований достоинств уже не осталось, к сожалению

Постоянные перебои в работе Wi-fi (ввиду чего приходилось пользоваться мобильным интернетом), необоснованное повышение цен при плохом качестве интернета или совсем его отсутствии (немалые деньги плачу за интернет, которого нет).

Отношение к своим клиентам - отдельный разговор: нежелание исправить ситуацию в кратчайшие сроки, вместо этого только заученные фразы, пожелания (не всегда подходящие к данной ситуации), при обращении в колл-центр в надежде получить техподдержку, вызвать специалиста проблематично, а уж дождаться вообще нереально.

Жалею о том. что не прочла отзывы перед своим решением заключить договор с ООО Атлант Телеком (Велком).
Возникает вопрос, почему Госорганы, выдавшие лицензию Атлант Телеком (Велком) на право оказания определенных услуг, своевременно не проверяют соответствие этих услуг требуемым характеристикам.

=Не рекомендую, берегите здоровье и ищите другого провайдера!

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****плохо

17 июля 2018, 22:43


+ Это просто сплошное отвращение!!!!!!!!Который день пропадает интернет,делаю видио и тут на тебе (((((((( как не позвонишь,перегрузите роутер((((всё что они умеют ответить.......да вы зажрались я смотрю!!!!!Бабосики за интернет берут самые большие а качество дерьмо!!!!

Просто ужасно((((не подключайте люди ни в коем случае этих нехороших человечков

=Закрыть и обос..........((((((

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

23 июня 2018, 05:13


+ Нет совсем. И уже скорее всего не будет никогда. Зря продали

Очень давно пользуюсь "Атлантом" никаких нареканий не было. А тут этот велком, и понеслось. То модем перегрузите, то поедте его поменяйте, то неполадки на линии, то вовсе ничего не работает. 0 с минусом.

=Сделайте все как было. И не умеете, не беритесь. И про мобильную связь тоже...

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****ужасно

Добавить отзыв