Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 2.7
5
Тарифные планы
***** 3.2
Надежность
***** 2.5
Обслуживание клиентов
***** 2.4
Дополнительные сервисы
***** 2.9

17 июня 2017, 08:14


+ Нет, это реально худший интернет в моей жизни. Нет у атланта достоинств.

Интернет отключается каджый день по нескольку раз, спасает только перезагрузка, жаль, что не могу перейти на родной byfly. Это какой-то сюр, до техподдержки не дозвониться, пытался 5 или 6 раз, просят нажать кнопку, чтобы мне перезвонили. По 20-30 минут на линии висел, никто так и не ответил.

=Худший интернет в моей жизни.

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

14 июня 2017, 19:58


+ можно назвать плюсом только то, что падения интернета, которые происходят как минимум раз в неделю устраняются в течении нескольких часов.

Был пользователем инфолана - был счастлив, пользовался интернетом 100Мбит/с, имел статик ИП, имел видеотеку на 300+Тб, АТ выкупил инфолан и все разрушил.
* Нормально переключить абонентов АТ не смог (каждый день/ночь/утро были дисконекты в течении 2-3х недель по часу и более).
* Трафик на европу идет через ростелеком (роуты настроены неправильно, что говорит об отсутствии какой-либо квалификации у тех.персонала)
* Скорость с 18:00 до 24:00 падает с заявленных 70Мбит/с до 15-25, на ютубе/твитче идет подгрузка в качестве 720/1080р
* Тарифы включают в себя всякий хлам, за который обязательно нужно платить: а именно 2 IPTV приставки, антивирус Dr.Web, Камера, возможно ещё что-то.
* По подъезду каждый будний день ходят какие-то непонятные люди и хотят, чтобы прошлые абоненты подписали какое-то доп.соглашение, где указано, что если я захочу отключиться должен буду заплатить 51р.

=Продержался 1.5 Месяца на этом провайдере.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

09 июня 2017, 12:34


+ Интернет нормальный, хотя и часто бываеют небольшие проблемы. В целом сносно, скорость неплохая.

А вот тут начинается веселье, пожалел я 10 раз, но есть у них такой пунктик в договоре из-за которого отключение мне будет дорого стоить. Сначала подключали полторы недели, хотя обещали меньше. Потом переехал, оставил заявку на перенос адреса, при чем в квартире куда я переехал уже проведен атлант. Так сказали что перенос осуществляется до 10 ДНЕЙ. То есть в том же байфлае ты делаешь все за пару часов, а здесь программный перенос составляет до 10 ДНЕЙ. Мне как человеку, которому интернет нужен для работы, это очень критично. Мало того если у вас Лайф и ничего более - даже и не мечтайте дозвониться в 150, смиренно ждите онлайн чат, который так же не пойми как работает или же едьте сразу к ним.

=Сервис нулевой, очень жалею.

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

04 июня 2017, 02:39


+ Круглосуточная техподдержка, ни одного обрыва связи по вине провайдера (ежеминутные пинги по 5ти направлениям) с середины мая. Заявленные скоростные характеристики выдерживаются (ссылки на скрины ниже; разумеется, подключение по кабелю, никакого вайфая).

https://drive.google.com/file/d/0B8DzQj1ZrmTNVHU0Uk1YNWdiazg/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0B8DzQj1ZrmTNVmhVZ04zbFN6czQ/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0B8DzQj1ZrmTNMWZlYUM5elVPTnM/view?usp=sharing

Дополнительными сервисами пока не пользовался. Потому поставил 3 звезды. Не обращайте на них внимания.

Слабый уровень технических знаний у первой линии техподдержки. Пытаются отвечать на сложные вопросы в то время, как нужно переключить на специалиста второй линии.

=Сильно сомневался в начале, стоит ли связываться. После месяца опыта сомнения начинают развеиваться.

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****средне

26 мая 2017, 10:54


+ Их нет. Совсем, понимаете? хуже наверное был только интернет через домашний телефон 54к, который еще жужжал так интересно при подключении.

1. Высокие цены на тарифы.
2. Заявленная скорость не соответствует фактической.
3. Постоянные потери пакетов и/или пинг по 3000+мс. (играть в онлан игры с комфортом у вас точно не выйдет) на сидение в ВК или просмотр фильмов это конечно мало влияет но для этих целей хватит и байфлая, за что же я тогда переплачиваю?
4. Абсолютно никакая тех-поддержка. на любое ваше обращение вы получите только 1 ответ. "Сделайте тесты описанные по такому-то URL и вышлите нам отчет" И даже если у вас вообще нет интернета чтоб на этот с..аный сайт зайти. А знаете что будет после того как вы все это все-таки сделаете? НИХРЕНА! Абсолютное беспощадное нихрена. хоть каждую неделю им звоните... будет все та же просьба сделать эти с..аные тесты.
5. Ну и больше всего бесят самым наглым образом врущие о сказочных скоростях, чудо льготных пакетах на самых выгодных условиях операторы этой шараш конторы которые будут вам регулярно звонить и предлагать переключить вас на более дорогой тариф, за якобы те же деньги. В первые 3 месяца. И вот вы переходите думая, ну на 4 рубля дороже, но вроде скорость выше, приставку к телику дадут... а в итоге них.ера не меняется кроме того что вы платите теперь больше.

=Ни в коем разе не соглашайтесь подключать себе это гно

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

11 мая 2017, 20:47


+ Хорошо было бы, если бы они были. Никаких плюсов у данного провайдера

Заманили высокой скоростью и бонусами. У меня самый дорогой тариф(премиум), обещали скорость 100 Мбит/с, а в итоге и до 20 не доходит, а спидтест часто показывает и по 4-5 Мбит/с. Сервис вообще никакой, если люди ещё ничего, то ожидание убивает просто(15-20 мин). Нужна была помощь инженера, сказали, что нужно подождать не более 5 минут, в итоге ждал 40 минут, помощи так и не получил. Перезвонив, узнал, что инженеры работают до 11 вечера, меня не предупредили и я сидел и ждал с телефоном.
Отдельное "спасибо" человеку, с которым заключал договор, навешал лапши на уши про кучу несуществующих бонусов.
По истечении года( а может и не пожалею и заплачу 50 руб за разрыв договора) точно вернусь на родной и хороший бай-флай.

=Вернусь на белтелеком

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

11 мая 2017, 18:39


+ Скорость более чем достаточно, глючены роутер в комплекте, Удобная штука при частых переездах бесплатно переподключают.

Оплата не привязана к определенной дате, в этом месяце это провайдер спёр у меня честно накопленный трафик в размере болеет 5.000.000 Мб. При получении зарплаты 10 числа каждого месяца это Атлант Телеком не пошел на уступки и безнаказанно ссылаясь на не всоевременную оплату 6 числа и это за 4 года. Я так понимаю что задача данной конторы завлечь абонента, а дальше можно не беспокоится что с ним будет.

=Вроде нормально, на крадут трафик не разбираясь.

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****хорошо

24 апреля 2017, 18:20


+ о чем писать если их тупо нет???хитро вы....банная конторка....так что товарищи народ с приходом нормальных операторов забьет на вас

цена,качество,постоянные провалы в скорости,изменение цен без уведомления.Не дозвониться в тех помощь а там сидят такое ощущение школьники ничего не секущие в обслуге

=не советую связываться с данным оператором ни при каких объстоятельствах

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

21 апреля 2017, 07:06


+ Только то, что очень быстро подключили Больше нет никаких достоинств у этого провайдера.

подключилась 2 мес назад, обещали супер скоростной интернет!!))!! Оказалось, что скорось ниже. чем у белтелекома, постоянно прирывается, а 2-й телевизор вообще ужас... смотреть не возможно... одна сплошная загрузка интернета!!! Сказали телевизор плохой...(СМАРТ!?!!))) и посоветовали .поставить еще одну приставку !!! Не стоит этих денег такой интернет!!

=Не понравился ничем

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

13 апреля 2017, 13:58


+ Не обнаружил ничего хорошего в сравнении с другими провайдерами интернета.

Скорость соответствует на 30%, цены поднимают по десять раз в год и не уведомляют. В техподдержку не дозвонишься. А с их dc++ толку ноль, ничего интересного там не осталось.
Отключается регулярно, приходится модем перезагружать по десять раз.

=Дорогой интернет с плохим качеством

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

Добавить отзыв