Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 2.8
5
Тарифные планы
***** 3.2
Надежность
***** 2.5
Обслуживание клиентов
***** 2.4
Дополнительные сервисы
***** 2.9

20 февраля 2017, 06:44


+ Из достоинств могу назвать только довольно хорошую работу интернета днём.

Ко мне пришёл их сотрудник сообщил что скидка при подключении на все тарифные планы 50%,оплачивал всё стабильно и вот спустя время оказывается что скидка якобы 75% была.И теперь я должен платить не 5 а 23 рубля в месяц.При подключении сотрудник не устанавливал провод сказав что вид подключения не зависит,поэтому претензии смогу оставлять в любом случае но в бумаге написал якобы было использовано 23 метра(уверен он его перепродал же,сам рассказывал что на него ни раз уже писали жалобы).Позже в договоре прочёл что провайдер гарантирует стабильную работу лишь при подключении через кабель.Каждый вечер приходится перезагружать модем 2-3 раза.

=Вкратце никому не советую,чистой воды грабёж.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

19 февраля 2017, 16:01


+ Ну достоинства, что:
1. Есть внутренняя сеть с высокой скоростью.
2. Есть телевизор.
3. Бесплатное подключение (при условии год не отключаться)
4. Подписка на ключ к антивирусу Dr.Web.

Недостатков достаточно, чтобы не идти туда с кошельком:
1. Внутренняя сеть - это хорошо, но внешняя... У меня по тарифу 25 МБит/с, а скорость сейчас постоянно меняется. В одно время 100% заявленной, а большую часть времени может снижаться до 50%. У меня видео не грузятся с качеством 720р, Трансляции на таком же качестве зависают. Я не могу такой скоростью.
2. Ключ к антивирусу - это хорошо, но сам антивирус такой висучий... тормозит систему и не обеспечивает желаемой защиты.
3. Нет возможности сделать статический ip, а он некоторым людям нужен.
4. Строгий NAT (сами загуглите). В игре одной по началу были проблемы.
5. Нестабильный интернет. Не скажу, что редко, но бывают резкие торможения и даже разрывы интернет, открываю FlyLink, а там начинаются разборки, что не только у меня такое...

=Я сидел на Белтелекоме, на оптоволокне год. Короче там лучше, он стабильно работал как надо!

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****хорошо
Дополнительные сервисы
*****средне

18 февраля 2017, 11:22


+ Хорошее ТВ, нет нареканий на скорость, кто жалуется на нее - проверьте руки на ровность, внутренние ресурсы.

Уровень обслуживания клиентов упал ниже плинтуса. когда я еще в 2013 году, был сотрудником, такого не было. Все было более оптимистично.
30 ноября 2016 года компания в односторонне порядке расторгла договора с абонентами Байкальской 7 и Алтайская 102/3. Компания не забыла всех массово отключить и по присылать претензии о задолженности на конец отчетного периода, но и пинает на то, что возврат оборудования это наша задача, как абонентов. Простите, не я инициатор расторжения, а Вы, так что будьте добры найти ресурсы и самостоятельно произвести забор оборудования у своих клиентов.
Хоть в суд подавайте, не поеду и точка. Нет у меня времени к Вам кататься. Как заключить договор, так Вы на месте все делаете, а как забрать - едь сам. Хрен вы угадали дорогие.
Добавлю как абонент еще следующее:
Цена на услуги стала непомерно велика. Нет альтернативы одиночных предложений, как у Unet- надо ТВ - подключай отдельно. Там тариф на 60 мбит, стоит столько же как у атланта на 30 мбит, а так же там полный анлим.

=Если ищите только интернет, то это не ваш вариант. С ТВ - да, подключайте, но обслуживание....

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

17 февраля 2017, 06:56


+ Подключают быстро, оперативно. Приставки бесплатные. Торенты и IPTV - СУПЕР!
А на этом ВСЕ!!!!

Подключился 3мес. назад, т.к. переехал. Ранее пользовался Infolan.
Могу написать лозунг. Атлант - Это не провайдер а издевательство над клиентами!!!!
При моем тарифном плане до 50Мбит/с, вечером скорость плавает скачками от 7 до 12Мбит. Нижней границы НЕТ!!! Это же обман!!!
Я еще понимаю на 20-30% просадки, НО не в 5-10раз же!!!!
Интересно, почему на 512Кбит?
Забудьте про фильмы и про Ютуб в HD.
А в моем случае и про онлайн обучение с российского сервера.
При том что абонентская не дешевая 33руб в месяц!!!!! И это за 7-12Мбит скорости.
Самое интересное договор составлен на ГОД!!!!
Атлант - это реально развод!!!!!

=Атлант - Это не провайдер, а издевательство над клиентами!!!!

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****отлично

08 февраля 2017, 08:08


+ Достоинств минимум, а недостатки узнаешь в процессе, когда уже ПОПАЛ.

Заключать договор на услугу надо в офисе компании, что не удобно для клиента. В условиях договора не озвучивается сумма оплаты в случае расторжения договора. На главной странице сайта компании смешно читать слова "миссия", "цели", так как в процессе "сотрудничества" с такой компанией понимаешь, что ничего для клиента, все для компании. Кстати, сумма оплаты за расторжение договора 51р26к. на сегодняшний день. Нет слов. Надо внимательно и настойчиво расспрашивать специалиста, предоставляющего "услугу", иначе попадете в ловушку.

=Самый худший провайдер в Минске

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

03 февраля 2017, 17:13


+ Раньше был дешевый интернет, больше никаких плюсов и не вспомню.

Работает через раз, скорость не соответствует заявленной. Звоню в службу поддкржки, там одно лекарство перезагрузите маршрутизатор, что ркдко помогало.

=Ниочем, жалею

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

03 февраля 2017, 15:35


+ не хуже не лучше других провайдеров, незначительно лучше космоса, много дополнительных функций которыми никогда не пользуешься.

Для ЮР лиц:
Тарифы на сайте не окончательные!
Добавляется НДС и абонентская плата.
Кучерявые формулировки в актах счетах.
На встречу не идут ни по каким вопросам.
В случае проблем с интернетом будьте готовы к мягкому посылу за звездочкой и отсылкой к чтению договора.

=подключайте если нет альтернативы

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****плохо

02 февраля 2017, 20:13


+ Из достоинств это внешние ресурсы,антивирус,Dc++ и иногда без всяких проблем интернет нормально работает

Постоянно тормозит,даже фильм в HD качестве посмотреть не возможно.Если так и дальше будет продолжаться уйду на МТС.Люди такие деньги платят за интернет а вы работать и улучшать провайдер не хотите...

=За такие деньги провайдер слишком дорогой с его нестабильностью работы

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****средне
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****отлично

26 января 2017, 18:12


+ Очень вежливый персонал.Быстрота и доступность подключения.Которая никак не влияет на качество интернета.

Вечером не могу нормально посмотреть обычную 45-минутную серию сериала в hd.Всё лагает. Измерил скорость разными тестами результат от 8 до 19 мбит из заявленных 30. До этого был подключен на байфлай, там при 100% 7 мбит мог смотреть сериалы без проблем. Вот их супер крутое оптоволокно, которое должно быть лучше телефонного кабеля. Пишу для тех кто собирается переходить на атлант. Не делайте этого. Я реальный пользователь который повёлся на все их уловки.А половина хороших отзывов о них это просто наглое заказное враньё. По берегите свои нервы.

=Пишу для тех кто собирается переходить на атлант. Не делайте этого. По берегите свои нервы.

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

25 января 2017, 22:50


+ Их просто нет. Ну можно отнести лживое, но очень вежливое общение менеджера.

Менеджер с которым подписали договор очень много врал, и обманом заставил подписать договор.Все его обещания оказались пожью (когда пришел инженер подключать оказалось наш телевизор не поддерживает iptv а чтобы подключить теперь нужно перейти на дорогой тарифный план с тв приставкой. Их тв приставка прошита только для iptv и для др личных функций не работоспособна (кирпич за который нужно платить). Решили купить свою приставку звоним им чтобы предоставили доступ к тв каналам (дали ссылку и плейлист) .Их ответ: iptv можно только с их тв приставкой и на некоторых телевизорах.Хотя мой тарифный план без приставки и менеджер обещал установить приложения для просмотра iptv. Где это видано в 2017 году не предоставлять абонентам плейлист ,хотя я плачу за iptv. Все нормальные провайдеры без проблем всё предоставляют. Ещё менеджер видя что мой отец не разбирается в технологиях, говорит что нужно подключиться сейчас обязательно так как 45% жителей дома уже подключены, а когда будет 51%, то обязательно нужно подключиться либо не будет работать кабельное тв. Что за бред. Их абонентов по пальцам можно пересчитать в доме. Подключали нас больше двух недель, но перед этим звонил им 6 дней подряд ,обещали связаться по поводу подключения, но со мной так и никто и не связывался по поводу подключения И ещё оператор явно не разбирающиеся в технологиях, говорит, у вас уже всё подключено и идёт трафик и соответственно идёт оплата. Т.о. я две недели платил в пустую. Главное внимательно читайте договор и не слушайте менеджера, если по сути он банальный мошенник, в договоре столько нюансов. Скорость интернета в первый же день подключения не соответствует заявленной,правда на пару мб.Никакой супер скорости я не заметил, а обещали"горы" Провода интернета на коридоре висят на стене никак не закрепленные,это просто стыдно. Если в ближайшее время будут какие либо сбои и тд то расторгну договор немедля. А что там написано нужно пользоваться 12 месяцев, бред,найти возможность отключиться всегда можно. Не идите к этому провайдеру. Не портите свои нервы.

=Не идите к этому провайдеру. Не портите свои нервы.

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

Добавить отзыв