Отзывы о провайдере

RSS отзывов


Общая оценка
***** 3.5
5
Тарифные планы
***** 3.7
Надежность
***** 3.5
Обслуживание клиентов
***** 3.2
Дополнительные сервисы
***** 3.4

26 января 2014, 17:15


+ Только неплохое обслуживание технического отдела, видно, что люди там стараются работать, но, к сожалению, видимо не всё от них зависит.

После того, как СОЛО отдали Атланту, качество услуг упало в разы, никакого желания идти на встречу клиенту, как было на СОЛО. Дозвониться - это вообще проблема, ждёшь по 15, 30, а иногда и 40 минут. Но самое весёлое начинается при озвучивании "осталось 30 секунд", потом эти 30 секунд могут превратиться в 2-4 минуты, которые включают в себя, каким-то образом, до 10 минут. Скорость то есть, то падает, другими словами интернет - это не их стихия. Буду выбирать другого провайдера.

=Всё, что можно пожелать - это восстановление прежнего качества услуг!

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

27 декабря 2013, 16:51


+ пока достоинст не увидел все очень плохо даже хуже чем плохо.

не подключайтесь кто собирается... не делайте ошибки.. ужасный провайдер скорость ... скорости нет вообще

=плохо плохо плохо плохо плохо плохо очень плохо очень очень плохо

Оценки:
Тарифные планы
*****плохо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

08 декабря 2013, 11:52


+ Даже не знаю, что здесь написать. Заставляют написать достоинства не менее 10 слов, но их наверное и на одно слово не наберётся!

Последние две недели интернет просто ужасный. Заявленная скорость 25мб\\\\\\\\с но за всё время пока я на этом тарифе (около 3 мес) не разу не видел такой быстрого интернета. До кол центра не дозвониться частенько. Почти каждый день сбои, хотя по телефону девушки отвечают, что всё в порядке. У меня многие друзья сидят на этом провайдере (если его можно так назвать) и они отмечают нестабильность и маленькую скорость. После этих двух недель и постоянных сбоев в Уручье (Минск) я уже не раз слышал о смене провайдера. После НГ и я собрался уходить, хватит мучатся с этим "медленным дамавиком".

=плохо

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****плохо
Дополнительные сервисы
*****плохо

12 ноября 2013, 22:05


+ Несмотря на долгое ожидание ответа от оператора, БОЛЬШОЕ СПАСИБО ОТВЕТИВШЕМУ ОПЕРАТОРУ НОМЕР 143, котороый помог настроить переодключение к сети.

Малое количество дежурных операторов и долгое ожидание на линии.. очень хочеться быстро получить квалифицированную помощь, как от ОПЕРАТОР 143

=в целом очень хорошее соотношенние цены и качества

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

17 сентября 2013, 20:23


+ Вообще не понимаю как прошлый SOLO(которого уже фактически не существует) относится к теперешнему Шпарки дамавик или Атлант телеком?? SOLO был отличным провайдером! и кто умудрился теперь писать про него?

пока я был на SOLO при его существовании минусов я не заметил

=SOLO-был супер провайдер!

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****отлично
Обслуживание клиентов
*****отлично
Дополнительные сервисы
*****отлично

17 сентября 2013, 08:53


+ По сути только тарифы, они вкусные и устраивают полностью, но... Об этом самом "но" читать в недостатках.

В течении 2х недель, идут постоянные разрывы и переподключения. Это длиться не 2 недели, до этого было ситуация другая, рвало раз в 1-2 дня но стабильно на пару часов, было множество "фризов" (когда пакеты не идут а конекшен висит). Текущая картина полностью не устраивает, со стабильной переодичностью в 15-20 мин случаеться разрыв и переподключение к vpn каналу. Что дико раздражает и бесит. Приходя домой с работы я хочу отдохнуть, возможно поиграться, посмотреть фильм/сериал/новости какие. Как итог - играть невозможно изза постоянных разрывов и фризов, смотреть так же, скорость в 25мбит/с не позволяет даже посмотреть на ютюбе видео c качеством 480p (приходиться скачивать), хотя у соседа байфлай 2мбита, и он без тормозов смотрит 720p.

Раньше было лучше, если случались проблемы, то они хоть и длились 1-1.5 месяца, но потом пол года всё было нормально.
Текущие реалии - с апреля 2013 года, всё хуже и хуже, нормальной работы нету.
Ищу возможность пробрасывания второй телефонной линии (есть причины по которой не могу на основную) что бы сменить провайдера.

Ах. техподдержка, звонки с 2х часовыми ожиданиями радуют больше. И через пару звонков таких, видя результаты я перестал вообще пытаться с ними связаться.

=Ужасное качество связи, ощущение о том что о нас просто забыли.

Оценки:
Тарифные планы
*****отлично
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****средне

14 августа 2013, 23:33


+ Большая локальная сеть с неограниченным трафиком и скоростью до 100 Mbit/s. На торрентах из инета лично у меня скорость более-менее соответствует ТП. Техподдержка в последнее время отвечает в приемлемый срок. Порванный кабель починили через три дня - можно было бы и быстрее, но терпимо.

Разрывы и полное отсутствие сети - за последние три месяца стабильно 1-3 раза в месяц по 1-2 часа, и это только то, что явно замечено. В ТП из безусловных анлимов - макс. 2 MBit/s, на остальных - ограничения.

=За эти деньги - терпимо; хотите качественного инета - ищите другого провайдера

Оценки:
Тарифные планы
*****хорошо
Надежность
*****плохо
Обслуживание клиентов
*****средне
Дополнительные сервисы
*****отлично

31 июля 2013, 14:09


+ Дома сидеть и читать книги конечно круто, но когда тебе работать надо, а не ждать ремонтников постоянно - это не есть хорошо.

"Замечательное" отношение к клиентам. Уже 3 недели жду ремонтников. Постоянно звоню и назначают время, но их как неделю назад не было так и сейчас. Я считаю это просто недопустимо. Поэтому буду разрывать контракт.

=Нечего хорошего передать не могу.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

09 мая 2013, 11:01


+ к достоинтсвам можно отнести постоянные обрывы и проблемы с интернетом, они заставляют тебя подняться от компа и сделать что-то полезное вместо постоянного ввода логина и пароля на интерне

никакое отношение к клиетам, постоянные обрывы по всему уручью (многие знакомые тоже жалуются), но к этому я уже привык, сейчас же у меня надпись Сетевой кабель не подключен уже 4й день, техподдержка сказала ждать звонка,-жду 4й день. Начал звонить, все переключаются друг на друга по кругу, а потом круг обрывается с фразой мы сейчас не можем с ними связаться, причем конца этому не видно. Зато прислали смс! Не забудьте оплатить заранее за интернет! В понедельник поеду писать жалобу. Есть куча толковых провайдеров действительно с хорошими ценами и скоростями, они и занимают первые места рейтинга, но к сожалению по уручью они не работают. Провайдером теперь его сложно назвать, я бы сказал это точка раздачи. Если у вас нет проблем и много свободного времени - заведите себе этого провайдера СОООЛЛООООО!

=провайдер СОЛО-АТЛАНТ стал(именно стал) просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ

Оценки:
Тарифные планы
*****средне
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****плохо

04 апреля 2013, 20:03


+ Единственное достоинство наверное Dc++ , которым я даже не пользуюсь. Больше похвалить нечем!

Начнем пожалуй с подключения: Позванили, догаварились на время, я отпрасился с работы, в назначенное время никто не приехал и так ещо 3 раза. никаких звонков или извенений от провайдера непоступало, хотя в инфо-центре заверяли что техники должны были звонить или предупредить что опаздывают или несмогут приехать. Общение с работниками инфо центра также оставляет желать лучшего. Подключил МастхевMobile 50mb Сам интернет просто отвратителный! скорость не соответстует действительности особенно в часы пик. Интернет постоянно лагает. Про онлайн игры можно забыть: Постоянные скачки пинга и замерзания игры даже не в часы пик. Уже принял решение отключитса и забыть етот кашмар!

=Интернет подходит толко чтоб лазить по страничкам в интернете или качать с внутренних ресурсов.

Оценки:
Тарифные планы
*****ужасно
Надежность
*****ужасно
Обслуживание клиентов
*****ужасно
Дополнительные сервисы
*****ужасно

Добавить отзыв