Отзывы о провайдере TCM

RSS отзывов

Общая оценка

4.5

4.5 5

Тарифные планы

4.1

Надежность

4.7

Обслуживание клиентов

4.6

Дополнительные сервисы

4.7

Виктория

29 октября 2010, 17:17

+ Год пользуюсь этим провайдером, до этого пробовала других операторов, но этот лидер среди них:
1. Стабильная работа
2. Грамотная и дружелюбная техподдержка
3. Сбои крайне редки ( 1, max 2 раза в год)
4. Ежедневно обновляемая Фильмотека

−Есть не в каждом районе, а так других недостатков я не вижу.

=Самый хороший провайдер для меня!

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Евгений

13 сентября 2010, 08:56

+ 1) Фильмотека
2) Оперативное подключение интернета в удобное мне время, адекватный мастер.

−1) Нет безлимитных тарифов.
2) О технических работах сообщают через раз и обычно за несколько часов до их проведения.
3) Оборудование (модем) ставят самый дешевый и старый.
4) Техподдержка работает через пень колоду и только в рабочий день.
5) Платить неудобно, с любого банкомата денег не положишь
6) Общее наплевательское отношение к клиенту. Когда я пришел туда отдавать модем, на меня посмотрели уставшим взглядом, говорящим "знаешь, сколько у нас таких" и разорвали договор, ничего не спросив.

=Все данные актуальны с сентября 2009 по февраль 2010, когда я был клиентом этого провайдера.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

средне

Егыч

08 июля 2010, 11:26

+ Очень, Очень, Очень хороший интернет! Фильмотека! Музыки много! Фильмов столько что обалдеть можно. Даже есть игры которые можно скачать. Есть игровые сервера на которых можно ОЧЕНЬ(почти что бесплатно) дёшего играть.

−Минусов очень мало.
1) Когда я подключился была фильмотека. Теперь закрыли, но планируют открыть заново.
2) Тарифы... нету безлимитного. Чего очень бы хотелось (поэтому я и думаю отключиться т.к. мне будет дешевле на безлимитном)

=Хороший провайдер, перспективный, подойдёт для работы и развлечений.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

евгений

13 июня 2010, 07:47

+ Дружелюбность тех поддержки, всегда идут на уступки.
хорошо реализована работа сервисов для клиентов. Стабильная работа.

−Отсутствует тарифный план анлимит. появление периодических неисправностей (но быстрое исправление)

=Просто нет проблем! хороший провайдер. считаю личшим из тех что существуют.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Катерина

10 июня 2010, 05:58

+ Несколько лет пользовались ТСМ, скорость и стабильность связи устраивала полностью, неполадки случались крайне редко.
Очень нравится отзывчивый саппорт :)
Отличная коллекция фильмов, все новинки появляются вовремя, старые фильмы тоже не забываются.
Жаль, музыкальная коллекция гораздо менее интересная :)

−нет недостатков :)
отказались от услуг этого провайдера исключительно из финансовых соображений, у другого провайдера нашелся анлим в пределах семейного бюджета, а у ТСМ на т.плане Universal приходилось следить за трафиком, чтобы не выбиться из бюджета.

=Хороший надежный провайдер

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Павел

09 июня 2010, 14:56

+ Уже как 3 года пользуюсь услугами данного провайдера.Считаю его самым лучшим провайдером в нашей стране.Качество на высоте,фильмотека обширная и постоянно обновляемая,скорость отличная,служба тех.помощи всегда придет на помощь.Постоянно добавляют трафик,что может не радовать.

−-Отсуствие анлимов,пиринг-платный.
-Очень редкие проблемы,в основном связанные с модернизацией сети.
-Не во всех районах есть.

=Отлично

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Влад

18 апреля 2010, 07:52

+ Первый провайдер, к кторому подключился впервые для дома. К скорости как таковой нареканий нет , хорош и дополнительный банк внутренних ресурсов

−Постоянные обрывы связи и равнодушная позиция тех.поодержки заставили перейти к другому провайдеру. Тарифы при таких недостатках могли быть адекватнее.

=Либо подтянуть минусы либо снижать тарифы

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

средне

oneindark

17 апреля 2010, 08:21

+ Скорость, стабильность, надежность!
За что платил, то и получил!
Вминяемые тарифные планы, высокая цена на такое же высокое качество вполне оправдана.
Велеколепный персонал, суперская служба поддержки, при обращении в службу поддержки никогда не забывают про клиента и всегда перезвонят уточнят все ли впорядке.

−За исключением цен на анлим недостатков не нашел.
Не полный охват города.

=Провайдер с большой буквы.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Alexey

15 апреля 2010, 22:51

+ Пользуюсь уже 6 лет :) доволен всем, особенно внутренние ресурсы, много бесплатных ресурсов (фильмотека, радио, dc, wsus, nod, некоторые сайты в часности тут.ву, и т.д.). В тех. поддержку не звонил ни разу (думаю это одно из достоинств).

−Не на каждой станции есть оборудование, своих некоторых знакомых и друзей не смогли подключиться.

=Must Have

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Андрей

08 апреля 2010, 09:38

+ Много бесплатных внутренних ресурсов. Достаточно неплохой интернет, когда связь стабильна(

−Обрывы связи почти постоянно, так и не смог подобрать себе нормальный тарифный план из-за их (т/п) малого выбора. Техподдержка некомпетентна.

=Ушёл с ТСМ, не выдержал.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

средне