Отзывы о провайдере TCM

RSS отзывов

Общая оценка

4.5

4.5 5

Тарифные планы

4.1

Надежность

4.6

Обслуживание клиентов

4.6

Дополнительные сервисы

4.6

cooper

12 сентября 2009, 15:15

+ Хорошая и оперативная техподдержка, всегда дозванивался с первого раза, все объясняют понятно и чётко. Любая проблема решалась за считанные минуты, за что им огромное спасибо и удачи в дальнейшем бизнесе.
Надежность в последние время честно говоря начала прихрамывать, либо мне так кажется либо это из-за увеличения абонентской базы что ли.

−1. Конечно же дорогой интернет. И не нужно говорить что "за то он надежный" Надежный интернет есть и у атланта и у соло на оптике.
2. Больше интересных анлимов, но это я желаю существующим пользователям ТСМ.
3. Ушёл к соло на оптику, ибо скорости интернета больше, внутри сетевые ресурсы развиты тоже прилично, и надежность ничем не уступает на мой взгляд.
Так что третий минус это скорости. адсл технология уже устаревшая для меня

=Строили бы оптику - цены бы небыло.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

средне

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

хорошо

Алексей

12 сентября 2009, 10:08

+ давно дело было, толи адсл2+ толи чудо но провайдер действительно работал стабильно, нареканий к техподдержке нет, ребята уверенно знают что и как.
Медиатека на уровне, но по телефонным линиям качается медленовато. (уже есть с чес сравнить, а именно с solo)

−Не везде можно оплатить услуги, медленные скорости по телефонным проводам, чтобы подключится нужно набирать пользователей, строить свою маленькую мини сеть самому. Ну и конечно же дороговатый интернет.
Я не рассматриваю надежность - надежность инета это не приемущство - это стандарт. Так должно работать везде и у всех.

=Мое мнение - просто хороший провайдер, просто хороший интернет. но дорогой

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

плохо

chulim

03 сентября 2009, 18:26

+ по критериям оценки
надежность, обслуживание, сервисы на 5
очень оперативно работает саппорт, за год было буквально пару обращений
1. ужать канал, больше 12 mbit не держит линия
2. после грозы в июне (нужно было пройтись визардом модема по настройкам)
претензий нет. все работает отлично, скорость, медиа часто обновляется, саппорт шустрый и адекватный.
(есть с чем сравнивать пользовался до этого еще одним провайдером)

−даже не знаю что сказать. тарифы? лично я готов платить за отличное качество.
я не качок, а скорее серфер. как живеется качкам не знаю.

=Отличный выбор для серфера

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Даша

03 сентября 2009, 13:00

+ Замечательнейший сервис! С 1го раза дозвонилась в тех.поддержку, всё четко, подробно и вежливо объяснили. Очень удобное подключение онлайн. Приезжают подключать, когда вам удобно. Высокая скорость. Отличные внутренние ресурсы (очень много фильмов).

−Дороговатые тарифы, не на каждом неограниченный доступ к медиа ресурсам.

=Не зря на 1м месте :)

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Максим

01 сентября 2009, 19:56

+ Используем TCM в качестве корпоративного оператора уже 4 года. Подключены два офиса и несколько сотрудников, размещаем сервер в их стойке для корпоративной почты и вебсайта. Очень удобно когда без дополнительных затрат все всключены в одну сеть. Аптайм ~99.99% (когда лежит БТК - лежит мир, пиринг ни разу не падал). О работах предупреждают заранее. Скорости на линиях были подобраны с учетом их длины и состояния. Две линии нам помогли успешно "залечить". Приветливый персонал, грамотная тикет система в службе поддержки - висеть на линии не приходится, все решается без звонков. Постоянно действующий кредит для юрлиц в размере как минимум месячной оплаты а по запросу и больше. Медией не пользуемся - закрыта по просьбе руководства :) Слушаем радио, подборка которого весьма удачна. Короче все гуд. З.Ы. Знакомые, ушедшие на БТК, вернулись назад. Все же качественное и внимательное обслуживание стоит денег. Не все это понимают и не все хотят платить за это.

−Отсуствует покрытие в дальних спальных районах Минска. Один сотрудник по сей причине пользуется БТК (Боровляны), но его трафик для нас бесплатен :)

=Отличный выбор для тех, кто хочет что бы его бизнес РАБОТАЛ.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Денис

01 сентября 2009, 16:08

+ Пользую ТСМ уже больше года. Из плюсов отмечу очень хорошо реализованую систему кредитной политика клиентов, много дополнительных сервисов кроме непосредственного доступа в сеть и очень вменяемые цены на весь комплекс услуг.

−Явных недостатков замечено не было. Единственный минус, когда только стал клиентом и несколько раз звонил в службу поддержки - висел на линии 3-5 минут, пока со мной начинал говорить оператор.

=Рекомендую домоседам, любителям поиграть на серверах и посмотреть кино!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Кирилл

01 сентября 2009, 15:25

+ К плюсам могу отнести только медию и работу техподдержки. Имел дело с 3-мя операторами: ТСМ, ADSL, Anitex.. Так вот если сравнивать с ADSL и Anitex, ее медиаресурс - на высоте(по содержанию). НАсчет техподдержки.. Скажем так, что у этих 3-х провайдеров они наравне.

−Цена. Очень дорого. Также низкая скорость, сравнительно с тем же ADSL..

=Медиаресурс - это еще не все!

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

хорошо

Иван Кудин

11 августа 2009, 14:16

+ Много фильмов, правда качать медленно, но все равно лучше чем покупать на DVD:)

−Низкое покрытие по городу, снял в квартиру в другом месте и тютю. Плюс тарифы какие-то невнятные, если по тарификации то лучше на ADSL если анлимы то лучше байфлай или атлант... короче везде средние, собственно и качество среднее.

=Провайдер для органиченного круга людей.

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

плохо

Обслуживание клиентов

плохо

Дополнительные сервисы

хорошо

dart

04 августа 2009, 09:15

+ Стабильное соединение,обрывы бывают конечно,но редко.
Подключение дистанционно без поездки в офис компании-это очень хорошо.
Внутренние ресурсы на должном уровне, приятно.

−Я не буду говорить про тарифы с предоплаченным трафиком, скажу лишь о тарифах "333","444" и "555".Так вот:очень дорого.Это отчасти компенсируется хорошей медией,но лишь отчасти.

=Хороший провайдер,которому немного не хватило,чтобы стать отличным.

Оценки:

Тарифные планы

плохо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Dalain

24 июля 2009, 18:01

+ Внутренние ресурсы всегда пополняются новинками, обрабатываются запросы пользователей. Соединение надежное, о временных неполадках всегда заранее предупреждают.

−Достаточно дорогие тарифные планы.

=Провайдер для тех кому важен надежный доступ и большое количество внутренних ресурсов.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично