Валерий об Атлант Телеком / Шпаркi Дамавiк 
16 июля 2009, 08:20
+ Тарифный план, скорость работы и надежность подключения устраивают. Если бы был тарифный план с каким-то предоплачиваемым количеством трафика на внутренние ресурсы типа фильмов и музыки - было бы вообще супер.
−Работа службы техподдержки - тяжкий кошмар. Для того, чтобы оформить выезд специалиста техподдержки на дом для оказания платной услуги потребовалось ругаться полторы недели. Причем все это время с меня списывали деньги за интернет, пользоваться которым я не имел возможности по вине провайдера.
=Нормальные тарифные планы при отвратительной работе с клиентами.
Оценки:
- Тарифные планы
хорошо- Надежность
- хорошо
- Обслуживание клиентов
- ужасно
- Дополнительные сервисы
- средне
Ответ провайдера
16 июля 2009, 15:00
Спасибо за Ваш отзыв. Хочу отметить, что описанные Вами условия работают на тарифных планов для домашних сетей линейки "Квартал" и на тарифном плане "Премиум", где все внутренние ресурсы включая видио и аудио порталы бесплатен и неограничен. Валерий если Вас не затруднит , прошу связаться с нами для того, чтобы прояснить ситуацию с работой технической поддержки по e-mail: marketing.by@telecom.by Приносим свои извинения и обещаем принять все меры, чтобы данная ситуация не повторилась.
4.5