Отзывы о провайдере Атлант Телеком / Шпаркi Дамавiк

RSS отзывов

Общая оценка

3.9

3.9 5

Тарифные планы

4.2

Надежность

3.9

Обслуживание клиентов

3.8

Дополнительные сервисы

4.0

Кирилл

30 января 2012, 23:43

+ Подключился месяц назад по технологии Ethernet на ТП Премиум. Вечером на сайте оставил заявку на подключение, на следующий день утром перезвонили и к вечеру уже подключили и настроили!
Вот тест скорости: http://speedtest.net/result/1740906667.png
По технической поддержке приходилось звонить всего один раз. Дозвонился с первого раза, ответили на все вопросы. На многие вопросы также получал ответ в чате DC++.

−Недостатков пока не обнаружено.
Есть единственное пожелание - увеличить лимит объема трафика на ТП Премиум (допустим), со 100 Гб до 300Гб при такой-же скорости. А еще лучше - вообще убрать лимит.
В принципе, судя по первому месяцу моего пользования интернетом здесь, лишний трафик у меня еще и остается из-за большого объема внутренних бесплатных ресурсов, однако я не могу себе позволить сидеть в торренте на раздаче, допустим.

=Интернетом доволен, скорость соответствует заявленной в тарифном плане!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

alex

29 января 2012, 15:58

+ Скорость, качество, дружелюбие персонала. Оченьприятно что есть бесплатная сеть. Иногда меня поражает скорость закачки в 30-38 МЕГА БИТ В СЕКУНДУ. Личной мой рекорд 38 могу скрин шот скинуть. Отличное состояние внутренних ресурсов. имея анлим трачу макс 5Гб на внешний трафик и минимум 1ТБ в месяц на внутренние. Есть обсолютно все. Был на 4 провайдерах(байфлай,косма,адсл, соло) и скажу что ни один из них даже рядом с шпарки не стоит!

−Трудно дозвониться в тех поддержку. Советую при подключении выждать момент с акциями(которые бывают очень часто) и вы к примеру получите бесплатную установку сети и интеренета + 3 месяца бесплатного интернета(как было со мной).

=всё просто отлично. Был на 4 провайдерах. И этот просто божественный по сравнению с другими.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Сергей

23 января 2012, 07:37

+ Перешел к этому провайдеру от Космоса весной 2011. Очень рад что именно к Атланту. Пользуюсь тарифным планом Мастхэв 1. Хоть он и ограничен 50Гб,но мне хватает (тем более если платить вовремя неиспользованный трафик переноситься на следующий месяц, таким образом у меня накопилось уже больше 100Гб дополнительного трафика) Многие белорусские ресурсы входят в бесплатный трафик. Фильмы,игры, программы и т.д. все это можно скачать внутри сети, поэтому трафика хватает вполне. Интернет у меня включен круглосуточно. Обрывы возникают крайне редко. О профилактических работах предупреждают заранее по электронной почте. Скорость в принципе всегда держится на уровне заявленной, закачка с торрентов всегда на скорости согласно тарифного плана.

−При возникновении технических проблем трудно дозвониться в тех.поддержку , но в принципе эти проблемы возникают очень редко. Частенько низкая исходящая скорость, что мешает раздавать файлы другим . Но у меня ADSL возможно это связано с моей линией. Нет эзернета во многих районах в частности в моем (ул.Байкальская)

=Отличный провайдер!!!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

отлично

Стас

06 января 2012, 20:37

+ Ох, как же сложно написать что-либо в достоинства, когда устраивает в провайдере абсолютно всё, мне даже сложно представить какие критерии нужно сюда вписывать.

−Хотя нет, всё же вру.
Было бы лучше если бы они предоставляли оборудование в аренду (это касается абонентов Ethernet).

=Отлично. 5 баллов (:

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Анна

03 января 2012, 16:53

+ Расскажу своё мнение: подключена на Мастхэв 1 по оптико-волокну. Проблем с сетью и Интернетом не наблюдаю вообще. Бывают какие-то профилактические работы, тогда Интернет "тормозит", при этом присылают предупреждения на почту за сутки. По скорости тоже все хорошо. Даже я с образованием ФФСН в состоянии понять, что провайдер не в состоянии гарантировать скорость до сайтов на *com. *ru и т.д., т.к. этт вопрос полностью зависит от государственного монополиста. Очень удобная сеть, и если бы ее не было, мне, возможно, и не хватило бы 50 Гб, сейчас 30 не высиживаю.

−IPTV на телевизор без включенного компьютера не предлагают, зато предлагают подождать лета. Обидно. И жду)

=сеть себя окупает на 100%,IPTV ещё нет

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Кирилл

30 декабря 2011, 16:58

+ Провайдер нравиться только разве что ценой на тарифы за использование интернета ( ух нашёл 10 слов) ....

−У меня тариф Мастхэв 3 был Мастхэв 2, но не суть, тариф предпологает что я круглосуточно в интернете с лимитом трафика на 50 гиг с последующим занищением трафика. История такова... пользуюсь 2-3 года, был доволен как слон, в 9-00 уходил на работу в 19-00 приходил домой, но как оказалось, после перехода на условия работы с дома, ребята грамотно снифят трафик пользователей анлимоф, в следствии чего 2 месяца мне обещают решить проблему скорости днём, так же позвонит начальник поддержки, но у него походу времени не хватает, бывает, занятой чел.... в итоге, операторы ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ, и ПРЕДПРИНЯТЬ НИЧЕГО НЕ МОГУТ !!! если интернет Ваш заработок , и скорость, а так же нормативный доступ в интернет Вам необходим, АТЛАНТ НЕ ВАШ ПРОВАЙДЕР !!! им строго пофиг, почитайте договор который я так же как и ВЫ подписал 3 года назад с этим провайдером, там из толкового только то, как отмазаться от клиента, в их сторону притензий вообще нет, КРАСАВЦИ ))))))) клиент им строго пофиг, рейтинги на http://providers.by это лишний раз подтверждают... ну и к частностям ... обещал приехать чел с Атланта, грозился перезвонить начальник тех поддержки, отсылал итоги тестирования, никакой инфы на тему когда что будет не работать на провайдере кроме как на мыло нет, хотя многие СМС уже кидают и т.д., не будь я iT шнег я бы мот и молчал, но это уже перебор !!!!!!!!!!

=Если Вам нужен интернет, стабильный интернет !!! ЭТО НЕ АТЛАНТ !!! поверьте 2-3 года юзаю

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Владимир

29 декабря 2011, 12:46

+ Недавно подключился к их компьютерной сети в Сухарево. Ранее юзал byfly. Собственно о разнице. Был на тарифном плане Домосед, теперь на Мастхэв 1. Стоимость тарифов одинаковая, однако на атланте это покрывается за счет сетки, да и скорость 2 Мбит/с вместо 1. На байфлае не устраивала техническая поддержка – ни разу я не получил грамотной консультации кроме того, что «Это у вас, мол, проблемы, а мы не при делах!». Здесь все отлично! Не мог разобраться с Dlinc 300, позвонил все рассказали и объяснили. Вообсщем помогли!

−Нет тарифных планов на скорости 100 Мбит/с. Они мне хоть и не надо, но было бы приятнее.

=Лучше чем байфлай!)

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Вадим

28 декабря 2011, 00:28

+ Файловый обменник, тарифы, дополнительные сервисы, скорость, цена и немного чего другого

−Плохое сервисное обслуживание! Если возникаю пробемы с подключением, неделями нужно ждать!

=Плохо

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

хорошо

Юрий

25 декабря 2011, 14:26

+ Читал отзывы - такое впечатление, что мы у разных провайдеров. Пользуюсь интернетом у Шпарки примерно 2 года. Никаких проблем ни я, ни мои знакомые не испытывают. К качеству интернета претензий вообще нет (постоянно играю в World of tanks - сервер в Москве - пинг 40-50 (для RU1), обрывы связи - редкость).
Огромная внутрення локальная сеть, в которой есть все. Наверно лучший из всех медиопортал и торрент трекер. Куда девать внешний трафик - просто не знаю (у меня Масхэв (50Гб) - все есть внутри.
Поддержка вполне вменяемая (часть знакомых на байфлае и космосе - вот там полный аут). Правда за год наверно пару раз только набирал - нет необходимости.

−К сожалению не везде можно подключиться по технологии Ethernet.
Нет тарифных планов на 20-30Гб

=Лучшего в Минске наверно нет. Подключайтесь смело!!!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Виталий

23 декабря 2011, 10:49

+ Прочитал отзывы и сложилось мнение, что конкуренты Дамавика неплохо занимаются черным пиаром. Выскажу свое мнение:
Преимущества:
1. Здоровенная сетка (Вот она! Вот она! Сетка моей мечты!)
2. Видеопортал радует, круче не видел.
3. Молодцы, что дают ИПТВ 6 каналов бесплатно. Я хоть телевизор практически не смотрю, но вот футбол посмотреть за даром по Ладу, очень приятно.
4. Техподдержка вменяема, даже очень. Ранее был на Космосе, вот там - жесть!

−Недостатки:
Иногда бывают перебои с доступом в И-нет. (Реже чем на космосе, но хотелось бы, чтобы их вообще не было).
Мои знакомые, часто жалуются на отсутствие тарифов с объемом трафика 10-15 Гб, меня Мастхэв 2 устраивает.

=Если есть возможность подключиться по технологии Ethernet - сразу же подключайтесь! Не пожалеете!

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично