Вадим об Атлант Телеком / Шпаркi Дамавiк 
13 июля 2009, 21:29
+ Надёжность, внутренние ресурсы (торренты, DC++).
Сижу уже на АТ год, за всё время и 10 разрывов не насчитать. С торрентов уже 1 тб скачал, на халяву ведь! =))
−Некомпетентнаяя тех. поддержка на телефоне, на email и аське компетентные сотрудники сидят. Ещё тарифы не очень, но торренты перекрывают эти недостатки.
=Отличый провайдер с отличными и халявными торрентами и др. сервисами.
Оценки:
- Тарифные планы
хорошо- Надежность
- отлично
- Обслуживание клиентов
- отлично
- Дополнительные сервисы
- отлично
Ответ провайдера
15 июля 2009, 06:56
Спасибо за Ваш отзыв. Что же касается компетенции сотрудников, то действительно по телефону отвечают не “технические” специалисты, а операторы call-центра. В их обязанности входит переключить Вас на соответствующего Вашему запросу сотрудника компании. Тем не менее, мы регулярно проводим тренинги для наших сотрудников и стараемся повышать их “техническую подкованность”. Что касается тарифных планов, то разработка новых и улучшение существующих тарифных планов проводится в нашей компании на регулярной основе. Уверен, что в ближайшее время Вы найдете тот тарифный план, который удовлетворит Вас на 100%.
4.5