Отзывы о провайдере Атлант Телеком / Шпаркi Дамавiк

RSS отзывов

Общая оценка

3.8

3.8 5

Тарифные планы

4.1

Надежность

3.8

Обслуживание клиентов

3.6

Дополнительные сервисы

3.9

Александр

19 июня 2011, 14:58

+ Отличные цены, отличная скорость, никогда нет проблем с интернетом, разве что очень редко, да и то не значительные! Множество тарифных планов, полное разнообразие, как говорится - на любой вкус! В тех. поддержке работают очень вежливые и грамотные люди, всегда помогут и объяснят доходчиво, даже начинающим пользователям глобальной сети! Способов оплаты множество, можно и долг на 3 дня взять, если срочно надо или нет возможности оплатить новый пакет. А еще очень быстро подключают... а так как у нас в доме была своя сеть (нелегальная, небольшая), был интернет Атлант Телеком, был можем их же, и вот когда они начали свой проект с Ethernet, предложили нам подключиться, бесплатно, а точнее платно, только платили не МЫ, а ОНИ нам за ликвидацию нашей сети, каждому вышло по 50000 бел.руб. - никогда не ожидал ничего подобного, очень порадовало!

−Особых недостатков выделить не могу, ведь их и нету практически!

=Отличный интернет для дома, все устраивает, а особенно тарифный план 4G!

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Андрей

13 июня 2011, 07:01

+ Быстро подключают. Редкие проблемы с интернетом. Нормальные скорости, когда линия позволяет. Моментально деньги на счет зачисляют (есть с чем сравнить - некоторые через день/два это делают). Техподдержка адекватная, и, что самое приятное, без бюрократии (на космосе к примеру нужно факсы слать, и это домашнему абоненту). Если есть проблемы, можно оставить заявку на сайте, достаточно быстро ответят и помогут.
Внутренние ресурсы достаточно правильные, настолько, что их обычно хватает и нет необходимости использовать интернет - очень жизнь упрощает.

−Если есть проблемы с и-нетом, то они как правило ооочень долго решаются. Если пропадает, то часа на 3 и более, бывает даже на дни.
Омерзительный личный кабинет. Господа, все жалуются, мот все-таки займетесь сайтом своим? Пример: инфонет. Поучитесь у них. Всё просто и понятно. Ввели зачем-то SSL для просмотра статистики... Хорошо, что вы секьюрные, но зачем этот дурацкий ввод контрольных цифр при использовании защищенного соединения? Причем натыкано везде и всюду. Просто раздражает и неудобно, переборщили. Пользуясь со своего домашнего компа, я себе доверяю, и хочу, чтобы браузер запоминал и входил в личный кабинет. Надо мне там что сделать - пару нажатий и сделал. Но я должен ручками ввести логин, пароль, контрольные буквоцифры, потом произвести магические действия с меню (сказать, что оно сложно, то же, что ничего не сказать - даже пришлось в техподдержку звонить, чтобы разобраться), опять ввести контрольный код, и может быть получишь желаемое. Простите, наболело. Много лет абонент, а воз и ныне там.
Тарифные планы. Всё хорошо, но есть пробелы, и это не здорово. Поясню: предпочитаю скорость, поэтому плачу за трафик. Но плата за трафик остановилась на цифре 10 Гб. А что дальше? Дальне - 50 с ограничением скорости. А мне надо 15, иногда 20. И что делать? Ходить 2 раза в месяц платить по 60т? Приходится использовать "безлимитку", но мне не требуется в месяц 50 гиг. Заполните пробелы в тарифах, пожалуйста.
Ну и ethernet. Хорошо, что он есть, но почему-то все в новых районах, а про старые забыли совсем. Обидно...

=Неплохой провайдер, но надо немного поднапрячься.

Оценки:

Тарифные планы

средне

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Марина

09 июня 2011, 19:49

+ Стоимость тарифов на интернет, Но не всех остальных платежей и нюансов))

−Вот нет сил писать, но накипело уже. Почему нет нормальных сайтов у провайдеров. Вы же несёте интернет в массы- сделайте сайт человеческий. Поучитесь у ADSL и ByFly. И хватит звездочки рисовать звёздочки в тарифах.

=не хочу подключаться

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

ужасно

Дополнительные сервисы

ужасно

Pashaaaa

13 мая 2011, 19:05

+ Уже два года с провайдером по изернету, в большей части очень даволен. После деловой сети- земля и небо, скорость и ресурсы хорошие. У меня сейчас Премиум скорость очень хорошая, с нормальных сайтов скорость бешаная, доходит 1-1.2 Мбит/с скачка.

−Малый спектр тарифных планов; не практичный личный кабинет; тех. подежка не успевает с обнавлениями, HELP "стар как мир", скриншоты старые и отчасти на древние прошивки (у меня роутер Dir-320 с последней прошивкой и русификатом) различие есть и приходиться переводить заново;

=Хорошо, но спят

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

хорошо

Виктория

12 мая 2011, 20:06

+ Обслуживание клиентов хорошее, дажея могу сказать отличное,скорость тоже меня в полне утсраивает,если какие то проблемы на сайте, за ранее предупреждают, внутренних ресурсов хватает

−за год обслуживания с проблемами не столкнулась, и очень таму рада

=вполне довольна

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Наталья

05 мая 2011, 14:07

+ Внутренние ВИДЕО ресурсы, домашняя сеть. Скорость на тарифном плане соответствует заявленной (Мастхэв 1). На этом положительные впечатления заканчиваются.

−Периодическое ухудшение условий для клиента. Например, недавно сделали переход с тарифного плана с большей абонентской платой на т.п. с меньшей оплатой платным (сдерут за переход 5000 тысяч), хотя раньше этого не было. А сегодня пришло сообщение по электронке, что не будет скидки за регулярное пополнение счета (10000 рублей). Мелочь, а противно - фффууууу.... Другие провайдеры (я, например, перешла с BYFly), пытаются улучшать условия для клиента... А здесь- наоборот. Когда я переходила на этого провайдера, то "клюнула" именно на условия, которые были указаны ранее. Я понимаю, можно улучшать их, но не ухудшать же. Гаденько как-то так... А еще, не понятно лично мне, почему видео ресурсы можно скачивать бесплатно, а аудио - нет???

=Видно стали "зажираться" от избытка новых клиентов. Хотя раньше было все хорошо.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

хорошо

Aleksey

02 мая 2011, 12:22

+ Перешел с АДСЛ на Шпаркий дамавик Мастхэв 1. Сравнивая с предыдущим провайдером остается только положительное мнение. Подключили быстро, даже неожиданно быстро, сразу на следующий день после заявки и оплаты пакета.Все заявленные данные по скорость интернета абсолютно адекватны и реальны. За два месяца ни одного обрыва. Просмотр онлайн видео, скайп все идеально. Медиа ресурс просто кладезь, сперва никак не мог поверить, что все БЕСПЛАТНО.Ну и отдельное достоинство громадная домашняя сеть. Все это на АДСЛ было за деньги, либо отсутствовало вообще.

−Не понравилось оформление личного кабинета, не особо информативно и бледно. Статистика трафика намного приятнее бы просматривалась в виде графика.

=Общее мнение положительное, качество услуг на высоком уровне.

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

отлично

Ольга

02 мая 2011, 00:11

+ В целом неплохо. Работа стабильная. Скорости больше 10 мб-сек нет, конечно (мы подключены на премиум). Максимум на нашей линии на скачивание 100-120 кбс. В том числе по внутренним ресурсам.
А, кстати, наконец-то - вменяемые ограничения на анлимах. Хотя сама фраза ограничения на анлимах звучит ужасно))
улучшилась работа с клиентами на "Горячей линии" раньше всё что могли посоветовать, это перегрузить комп))

−сложно сказать. за последнее время стало реально лучше по качеству.
Единственное по вечерам бывает перегружен - скорость падает. Наверное, надо работать с каналом.

=За последнее время стало намного лучше.

Оценки:

Тарифные планы

хорошо

Надежность

хорошо

Обслуживание клиентов

хорошо

Дополнительные сервисы

хорошо

Халява

26 апреля 2011, 20:20

+ Радует разнообразие тарифов+неограниченная скорость(правда скорость зависит от твоей телефонной линией, так что....)
А тем кто живет на восьмом и в казимировке вообще лафа, так как скорость более 100мб\\\\сек(даже видел как мой знакомый на торренте раздавал по 15мб\\\\сек!!!!!!!!!!!!!) когда же уже на Непокоренные проведут езернет? =)
хорошее качество свзяи, правда бывают отключат на пару часов, но всегда предупреждают

−ну минус это временное отсутствие бесплатных игровых порталов, но говорят что скоро будет пиринг КО ВСЕМ белорусским сайтам!
ещё минус из-за отсутствия рекламы мало клиентов, дороговатые анлимы наверно, ах да и многие не подключаются к домовику, так как нужно покупать модем за 70+++ тысяч, на том же байфлае он бесплатен....

=хороший провайдер, с большими амбициями в виде езернета

Оценки:

Тарифные планы

отлично

Надежность

отлично

Обслуживание клиентов

отлично

Дополнительные сервисы

хорошо

Юрий

14 апреля 2011, 19:51

+ ДОзвонились объяснили не понятное.
Пока на 2. Будем смотреть дальше все таки деньги уполчаны. Может добъм до нормального отношения.

−Скорость при скачивании внутренних ресурсов просто ужасная. Не более 250 Кб/сек. ужас.

=Плохо смотрим дальше.

Оценки:

Тарифные планы

ужасно

Надежность

ужасно

Обслуживание клиентов

средне

Дополнительные сервисы

ужасно